Очень добросовестная компания. Приехал возвращать страховку, так как продал автомобиль. Девушка сразу проинформировала, что договор составлен не корректно и могут отказать, но сказала что отправит его. Через пару дней позвонила и сказала, что нужно переделать, при всем при том что ехать никуда не нужно, отправьте договор на почту. Что я и сделал. Огромное спасибо девушке, за добросовестную работу и понимания к людям. Офис находится далеко от меня, пришлось бы потратить много времени.
Добрый день.
Скажу в целом о компании Росгосстрах. Страховая компания вводит в заблуждение клиентов. При оформлении полиса ОСАГО была озвучена сумма 5743,48, через два дня с начала действия и оформления полиса, обратилась в офис с изменением гос номера и СТС автомобиля. Компания выставила доплату за полис 3405,94. Хочу обратить внимание на то, что автомобиль не изменился, все коэффициенты не изменились (КБМ, КТ, КВС, КО, КС, КП, КМ) страховая компания поменяла мне текущую базовую ставку. Данная ставка по словам компании может менятся. Итак получается, если вносишь изменения в полис даже без изменения и увеличения коэффициентов, страховая компания поднимает базовую внутреннюю страховую ставку, зная, что если откажется клиент в доплате и попросит вернуть денежные средства, их не вернут, поясняя, что полис вступил в силу и расторжение договора ОСАГО в одностороннем порядке без подтверждения причины расторжения (продажа а/м и др.) по инициативе страхователя (не устраивает цена доплаты) не дает право на возврат даже части денежных средств за неиспользованный период. У меня полис действовал 2 дня из всего года, конечно, вынуждают вносить доплату, иначе и за полис 5743,48 не вернешь.
Пришлось обратиться в офис после ДТП по чужой вине по вопросу франшизы в страховке КАСКО, так как на горячей линии мне не смогли дать ответ.
Сотрудница из отдела продаж Любовь вникла в вопрос и посоветовала его решение.
К офису и компетенции сотрудников нет никаких претензий, относительно самой страховой компании сказать ничего не могу, дополню отзыв, как разрешится ситуация с ремонтом моего автомобиля.
Страхую свой автомобиль уже 5 лет, все быстро и удобно. За полисом не приходится ехать в офис, все присылают онлайн. Были случай небольших ДТП, все выплачивают быстро. Один раз обращался после аварии и предложили ремонт в их сервисе, сделали все качественно и точно в срок. Не приходится ходить и выпрашивать свои же деньги, пришел заполнил заявление и все получил.
Решил себя обезопасить и застраховать свой дом. Выбрал компанию Росгосстрах. Менеджер мне подробно разъяснил все условия по страхованию, помог собрать все необходимые документы. Договор мы заключили оперативно. Условия меня устроили. Компания с хорошей репутацией, поэтому не пожалел, что обратился именно сюда. Да и цена получилась адекватная.
В этот офис в Подольске пришла с очень непростой историей - с ошибками в действующем полисе ОСАГО. Девочки внимательно выслушали и постарались сделать всё, чтобы исправить эту ситуацию. Огромное спасибо за неравнодушие!
Страхуем дачу и машину в данном офисе,напротив офиса есть парковка и там же переход,парковка пустая и место искать не надо,профессиональный сервис и приветливый офис!
Нормальные отзывчивые сотрудницы, а вот политика страховой не понятна. Внести т.е. вписать своего же сына, в полис они не могут и мне нужно для этого съездить в центральный офис в Ясенево. А вот сделать новый то пожалуйста, только денег давай, ага. :) Ляяя, ну вы поняли. Оценка сотрудницам, а не конторе.
Читаю отзывы и....., Ужас какой то!
У нас в Подольске на ул. Комсомольская 1а, видимо ещё "серебряный век"! Девочки вежливые, всё расскажут, помогут. Никто не от кого не прячется... Даже помогли с переносом льгот по безаварийности перенести с другого региона, хотя по началу, оператор РГС ответил, что те льготы остались в том регионе. Спасибо специалисту Оле, за это!!! Надеюсь, что когда её малышка подрастёт, мне снова будет приятно с ней работать!!! Страхуюсь у них с самого начала введения ОСАГО для тс. Здесь с 2013г.
Офиса урегулирования убытков по осаго в Подольске нет. Самый ближайший от Подольска Чехов. Больше времени и бензина потратишь. Выплачивают меньше половины стоимости ремонта (по словам имеющих дело с этой компанией клиентов). Разочарована, для клиентов ничего не делается. Далеко не Флагманская компания на рынке, как они себя называют.
На сайте не дает внести изменение в еОСАГО, при посещении офиса говорят делайте все на сайте ничем помочь не можем. Звоним в тех поддержку говорят то же самое. Жесть. Замкнутый круг.
При ОСАГО- навязывают дополнительное страхование жизни, коэффициенты за безаварийную езду не учитывают, увеличивая размер платы за оформление ОСАГО, долго возвращают деньги, на контакты и общение с клиентами нен идут...
Оценка минимально возможная, был бы ноль- поставил бы.
Очень медленно двигается огромная очередь, сотрудники сидят и ничем не занимаются!
5
İ
İsimsiz yorum
8 Nisan 2013
Столкнулся с обманом расчёта ОСАГО в этом офисе!!! Перед выездом посчитал сам на сайте стоимость!!!
31.03.2013 приехав в офис меня пересчитали и предложили заплатить почти на 1500 руб. больше положенного! У менеджера походу не хватает образования правильно вставить цифры в калькулятор!!!
По самой компании из НОВОГО: убрали скидки при безаварийном вождении! и дополнительно страхующий здоровье водителя и пассажиров от которого НЕЛЬЗЯ отказаться!!!! итого ещё + 750 рублей.
После того как я отказался от покупки полиса менеджер сказал, что теперь типо у всех такой расчёт и дешевле не будет!!! Но как оказалось это далеко не так!
Короче после 5 лет страховки в этой компании перешёл в другую!!!
Нашел ближайший офис росгосстраха чтобы продлить страховку жилья. Понравилось что работают по выходным и не нужно отпрашиваться в будни на работе. Пришел в воскресение, а мне говорят, что в выходные не страхуют квартиры, которые куплены в ипотеку, приходите в понедельник. Вот так вот.