Arkadaşlarının tavsiyesi üzerine Mayıs 2024'te organizasyonu ziyaret etti. Tüm hizmet yelpazesini incelemedim, konuşmalardan hem vatandaşlığa hem de çeşitli aile işlerine yardım ettiklerini duydum. Ben de ikinci Rus on yıllık pasaportuyla ilgileniyordum. Hoş ve kibar kadın çalışanlar tüm seçenekleri anlattılar, anketin doldurulmasına yardımcı oldular ve fotoğraf çekmek ve parmak izi almak için en yakın tarihte konsolosluğa bir ziyarette bulundular. Pasaportumu kendim aldığımda kesinlikle incelemeyi tamamlayacağım.

Orijinalini göster · Русский

Рузанна А.

2. seviye şehir uzmanı

Profesyonel çalışmaları için Yönetmen Anna'ya özel teşekkürler. Çok kibar personel ve tüm belgelere yardım etmeye istekli. Benim için zor bir dönemde çok hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim

Orijinalini göster · Русский

Александр К.

2. seviye şehir uzmanı

2022 sonbaharında, Rusya Federasyonu'nun mevcut uluslararası pasaportunun güncellenmesi sorunu aniden ortaya çıktığında (son kullanma tarihinden sonra) bu kuruluşu ziyaret ettim. O zamanlar izlenim çok iyiydi. Kız, ilgimi çeken tüm soruları nazikçe ve ayrıntılı olarak yanıtladı. Doğal olarak, Rosconsultant'ı iyi taraftan hatırladım ve 2023 yazında Ermenistan'ın oturma izninin düzenlenmesine yardım konusunda onlara döndüm. Sonra gerçek sıkıntılar başladı!!! Müdürleri (liderleri) Anna dışındaki tüm çalışanların bu hizmeti sağlama konusunda hiçbir deneyimi olmadığı ortaya çıktı. Müdürün sık sık ofisten uzak olduğu için beklemesi gerekiyordu. Ziyaretinin ilk gününde (oturma izni konusunda) kızlardan onunla iletişime geçmelerini ve bugün ofiste olup olmayacağını öğrenmelerini istedi. Ofiste yarım gün bekleyemedim. Erivan'da 2 gece için özel olarak otel rezervasyonu yaptım (bu amaçla). Kendisi Gümrü şehrinde yaşıyordu. Daha sonra ortaya çıktığı gibi, mümkünse Anna'yı doğrudan arayacak olan personel, yalnızca müdürleriyle iletişim taleplerimi kendilerinden not eden aynı çalışanları aramam ve aramam gereken yardım hattına atıfta bulundu. Aynı zamanda, Anna'nın telefonunu doğrudan talep etme girişimi, gizlilik bahanesiyle işçiler tarafından kesinlikle reddedildi!! Böyle bir cehalet içinde, müdürleriyle ancak ikinci gün geçebildim. Kimse beklemekten ve kırılan planlardan dolayı özür dilemedi! Ermenistan'ın oturma izni alma prosedürüyle ilgili sorularıma yanıt olarak sadece kuru bir yorum duydum: "İskender, birbirimize zaman ayırmayalım. Siz ödeyeceksiniz, biz yapacağız.".. Anna ile yapılan sohbete dayanarak, burada herkesin senin için umursamadığına dair bir his vardı: ( 75.000 Ermeni Draması (15-16 bin ruble) tutarında oturma izni ödemesi için bile kimse müşteriyle ilgileniyormuş gibi davranmayacaktı! Dahası, tüm evraklar bende hazırdı! Sadece onları taramaları, Ermenistan'ın göç sitesinde bir form doldurmaları gerekiyordu workpermit.am ve zamanında departmana gönderilecek! Çok yoruldum ve daha sonra pişman olduğum hizmet için ödeme yapmayı kabul ettim, çünkü bunu kendim tamamen bedavaya yapabilirdim! Hizmetin sağlanmasına ilişkin bir sözleşmeleri bile yoktu, sadece bir kasiyer çeki vardı (ödeme kartla geçtiyse)! Anna'nın prosedürü bir sonraki gün başlatacağına ve 1 ay (en fazla 2 ay) beklemeye söz verdikten sonra, dosyalamanın ilerleyişi için endişelenmeye ve Rosconsultant'ı aramaya başladım (1,5 ay sonra). Telefonda bana hiçbir zaman güvenilir bilgi verilmedi. Anna'yı ofiste bulmak için Gümrü'den Erivan'a tekrar geldim. Burada çalışan bana kaba bir şekilde Anna'nın önümüzdeki günlerde olmayacağını söyledi, ancak kimse bana telefonunu vermeyecekti. Ancak onlarla güçlü bir skandaldan ve geri ödeme talebinden sonra Anna beni kendisi aradı!! Bu gün oturma iznim kollarımdaydı. Belgenin kendisi (üretim süresine bakılırsa) belgelerin sunulmasından tam bir ay sonra hazırdı. Bu nedenle, böylesine basit bir görev ve iyi bir ödeme ile bile, oturma iznini zamanında almaya ve benimle iletişime geçmeye çalışmadığı sonucuna varabiliriz!!! Her şeyi kendim bulmak, ofislerinde kendimden hoşlanmamakla yüzleşmek ve büyük stres yaşamak zorunda kaldım! BU BİR HİZMET SUNUMU DEĞİL, TAMAMEN BECERİKSİZLİK VE OLUMSUZLUKTUR! TAVSİYE ETMİYORUM !!! Değerlendirme: 5 üzerinden 1 yıldız Çekininin bir kopyasını (75.000 Ermeni Dramı tutarındaki hizmetin ödenmesinin kanıtı olarak) geri çağırmaya ekledim! Bana hiçbir fiyat listesinin de gösterilmemesi utanç verici.

Orijinalini göster · Русский