Разочарование.
Заказывал около 10 лет назад шкаф, им доволен. Было пара моментов, человеческий фактор - сборщик криво фасады распашные приделал, в остальном доволен, всё работает.
В октябре - ноябре 2023 появилась необходимость изготовления или реконструкции другого шкафа.
Обратился снова в эту компанию, менеджер Анна К.... по электронной почте приняла заказ. Анна САМА пообещала хорошую скидку, так как я ранее у них заказывал шкаф. Обращаю особое внимание на то что, я НЕ запрашивал скидку, скидка предложена/обещана исполнителем. Приехал замерщик, посмотрел посчитал, оформил договор. Подписали договор, а на следующий день прислали проект шкафа в электронном виде. Но смету на проект шкафа не дали.
Я вежливо запросил у менеджера Анны Космовской смету. Отвечает менеджер очень долго, личный телефон переданный мне часто вне зоны связи.
Вместо того чтобы прислать мне запрошенную смету, Анна К не корректно стала отвечать (крупными очень крупными буквами). Мне сообщили что замерщик занят, у него нет времени, что к моменту когда шкаф будет готов мне пришлют смету ( дополним МОЖЕТ БЫТЬ - мы помним замерщик вить очень занят) далее менеджер Космовская в электронной переписке развела, скандал. А спустя 3 дня мне вернули деньги без объяснения причин. От выполнения работ отказались.
Прошу руководство организации обратить внимание на этот инцидент.
-----------------------------------------------
Согласно закону РФ "О защите прав потребителей", заказчик имеет права запросить смету у исполнителя работ (от Ред. - а запрашивать ее или нет это дело каждого). В случае запроса заказчиком сметы, Исполнитель ОБЯЗАН ее предоставить. Составляется приблизительная или точная до винтика смета, смета является неотъемлемой частью договора.
Спасибо Анатолию, который приезжал несколько раз на замер фасадов по причине того, что у нас вследствие ремонта постоянно менялась площадь проема. В итоге все получилось очень хорошо. Фасады встали идеально.
Всем привет. Заказал у них кухню большую, по собственному пректу и с фрезой которая мне нравится, ребята все оперативно, быстро и самое главное качественно сделали, привезли и установили. Все это по низким ценам по сравнению с рынком.
Остался доволен. Рекомендую.
Нашли этот магазин совершенно случайно, когда занимались подготовкой к ремонту. Порекомендовали друзьям. Они заказали кухню и шкаф, качество было хорошее. Мы тоже заказали у Артура кухню и шкаф-купе в комнату. Очень понравилось отношение - Артур несколько раз сам приезжал к нам, чтобы все самостоятельно померить, чтобы размеры были точными, все подробно рассказывал и отвечал на все наши вопросы. Очень помог с организацией доставки и сборки позиций. Итого - качество супер, цены дешевле, чем на рынке, все понравилось. Еще хотелось бы отметить сборщика Григория - собирал все аккуратно. Мы остались очень довольны, будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Заказали кухню, заказ оформлял Анатолий, постоянно советовал со своей стороны и предлагал варианты, что было удобно и в итоге позволило определиться с проектом. Ценник очень адекватный, по срокам изготовления всего 2 недели, нигде так быстро кухня нам ещё не изготавливали. Доставка была напрямую из фабрики, город уже не помню, 500 км к нашему дому в Подмосковье. Фурнитура и ДСП нормального качества. По сборке : получилось долго, 2 дня. Ребятам успехов, радует индивидуальный подход к каждому клиенту.
Заказали кухню по собственному проекту.Сроки изготовления и установки были соблюдены.Кухней осталась довольна.Благодарна ребятам ,Артуру и Георгию,за проделанную работу.Вы,большие молодцы!Рекомендую.
Хороший магазин, делают под заказ все что связано с корпусной мебелью, цены ниже чем предлагают все, что на сегодня очень важно,
Рекомендую!!!
Kurumun yanıtını göster
�
🌟
4. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2019
Дважды обращалась со своими пректами корпусной мебели, ребята профессионалы своего дела! Полное понимание всех пожеланий от проекта, даты и времени доставки и соответственно сборки! очень рекомендую! Кстати продумываю следующий заказ) Артур скоро буду! И пжл Григорья на сборку не забудь мне забронировать 👍вы большие молодцы!
Kurumun yanıtını göster
А
Алла Осипова
15. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2020
Заказывали кухонный гарнитур. Профессиональный замерщик. Все изготовили в срок. Нареканий нет вообще. Рекомендовали знакомым . Люди давольны.