Отвратительный персонал!
Приехали на заправку 19.08.24 в 19.30.
И началось...
Сначала отказались заправлять потому что мы подъехали к колонке задом, потому что бак у нас с другой стороны от той колонки где было свободно.
Переехали. Подошёл сказал заправьте до полного, сказали можно заправлять. Прихожу к авто, не заправляется. Вернулся к оператору, на что она мне отвечает: "Вы что не видите, тут очередь!? Сейчас их обслужу и завправлю. "
Настала время оплачивать покупки и бензин, она ушла на другую кассу!
С самого начала говорили ей, что торопимся....
Самое отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиентам, товар пробить не могут, трижды пришлось попросить включить колонку для заправки.
В туалет не пускают говорят что пока полы не высохнут не пустят. Люди ходят в туалет вокруг заправки зато полы сухие. Такое ощущение что на этой заправке каждому клиенту делают одолжение.
Мало топливо раздаточных колонок ( всего 4) .. Из них одна постоянно занята большегрузами... Федеральная трасса, поток значительный, поэтому приходится ждать..
Обслужили быстро, залил дизтопливо, но доехав до указателя Тульская область двигатель умер. В тнвд битком стружки , теперь вся топливная аппаратура под замену.
Бензин вроде ничего, обслуживание на высоте, чисто! Девчёнки на кассе доброжелательны и всё грамотно поняли и сделали! Респект и процветания всему персоналу!))
Запрещают заправлять пластиковые канистры. Занимаются самоуправством.
С 1 июля 2019 года в силу вступил новый документ ГОСТ 58404-2019. Отпуск нефтепродуктов в тару, выполненную из полимерных материалов, допускается только при наличии на ней маркировки предприятия-изготовителя о возможности ее использования для хранения нефтепродуктов.
Заехала на заправку выпить кофе и перекусить после долгой поездки. Кофе и булочки вкусные, а вот обслуживание на нуле!!!! Старшей смены осталось только плюнуть мне в лицо!!! Веселая беседа с напарницей была столь увлекательна, что заказ мой расслышали с терьего раза, а на мои уточняющие вопросы вовсе не осталось времени ответить !!!! А после я решила купить еще и зарядку для телефона, и обслужила меня уже напарница. И тут я поняла - что наверно при приеме на работу в «Роснефть» забывают рассказать что такое клиентоориентированность!!! Что старшая смены, что рядовой оператор, всем своим видом покажут, как вы бесите своим присутствием, сквозь зубы вас обслужат, и весело продолжат друг с другом над чем-то ( или кем-то) смеяться!!!! Как хорошо, что в этом месте я проездом!!!! Капустой квашеной вам надо торговать, а не являться частью крупной, серьёзной компании!!!
Хорошее место расположение АЗС. Дружелюбный персонал. Низкая производительность топливно раздаточных колонок, долго осуществляется налив, приходится ожидать, что приводит к очередям не по вине персонала. Качество топлива не на высоте, автомобиль теряет динамику после 95 бензина, не могу представить, что происходит от 92. Отвратительный кофе - прямо категорически не рекомендую покупать кофе в этом месте(возможно надо поменять воду или сам кофе)
Ну вот и дошли руки написать о данном месте. Были не давно, сам сервис операторов заправки к клиентам в принципе норм, НО сам заправщик когда заправлял вытащил «адаптер» с горловины бензобака(очень распространённая штука на BMW) и конечно испугался и ничего не сказал! Когда приехали в Москву на заправку естественно заправить не смогли. Итог приключения поиск адаптера и кое как дотянуть до заправки. Огромный минус таким работникам! Если вы когда нибудь попадёте туда, то обязательно проверяйте наличие данных технических функций автомобиля (адаптер, если таковы имеются). Минус деньги и испорченное путешествие!
Дизтопливом заправится проблема, диаметр пистолетов маленький, заправщиков нет, оператор АЗС на вопрос почему так плохо, ответила, что ей фиолетово. Не хотите, валите дальше.
13 июня заправил полный бак дизеля. Ужас! Пропала динамика напрочь. Как ни давил в пол - машина не разгонялась. Сжег этот бак, заправился в Москве (не буду называть заправку), тапку пв пол - машина рвёт с места. Сжег бак, на другой заправился - динамика на ура!
Вывод: не заправляйтесь дизелем на заправках Роснефти!
Заправка расположена на въезде в Москву. Заправляют быстро. Бензин неплохого качества. Удобный въезд и выезд. Действует система накопительный баллов по карте. Доброжелательное отношение к клиентам.
Ужасные менеджеры, впервые за 20 лет пришлось отказаться от заправки и поехать дальше. Задают какие-то сложные вопросы, на заданные им вопросы отводят глаза в сторону и не могут сказать толком оплата до заправки или после, крайний негатив, на кассе занимаются своими делами