Отвратительный персонал!
Приехали на заправку 19.08.24 в 19.30.
И началось...
Сначала отказались заправлять потому что мы подъехали к колонке задом, потому что бак у нас с другой стороны от той колонки где было свободно.
Переехали. Подошёл сказал заправьте до полного, сказали можно заправлять. Прихожу к авто, не заправляется. Вернулся к оператору, на что она мне отвечает: "Вы что не видите, тут очередь!? Сейчас их обслужу и завправлю. "
Настала время оплачивать покупки и бензин, она ушла на другую кассу!
С самого начала говорили ей, что торопимся....
Самое отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиентам, товар пробить не могут, трижды пришлось попросить включить колонку для заправки.
В туалет не пускают говорят что пока полы не высохнут не пустят. Люди ходят в туалет вокруг заправки зато полы сухие. Такое ощущение что на этой заправке каждому клиенту делают одолжение.
Мало топливо раздаточных колонок ( всего 4) .. Из них одна постоянно занята большегрузами... Федеральная трасса, поток значительный, поэтому приходится ждать..
Обслужили быстро, залил дизтопливо, но доехав до указателя Тульская область двигатель умер. В тнвд битком стружки , теперь вся топливная аппаратура под замену.
Бензин вроде ничего, обслуживание на высоте, чисто! Девчёнки на кассе доброжелательны и всё грамотно поняли и сделали! Респект и процветания всему персоналу!))
Запрещают заправлять пластиковые канистры. Занимаются самоуправством.
С 1 июля 2019 года в силу вступил новый документ ГОСТ 58404-2019. Отпуск нефтепродуктов в тару, выполненную из полимерных материалов, допускается только при наличии на ней маркировки предприятия-изготовителя о возможности ее использования для хранения нефтепродуктов.
Заехала на заправку выпить кофе и перекусить после долгой поездки. Кофе и булочки вкусные, а вот обслуживание на нуле!!!! Старшей смены осталось только плюнуть мне в лицо!!! Веселая беседа с напарницей была столь увлекательна, что заказ мой расслышали с терьего раза, а на мои уточняющие вопросы вовсе не осталось времени ответить !!!! А после я решила купить еще и зарядку для телефона, и обслужила меня уже напарница. И тут я поняла - что наверно при приеме на работу в «Роснефть» забывают рассказать что такое клиентоориентированность!!! Что старшая смены, что рядовой оператор, всем своим видом покажут, как вы бесите своим присутствием, сквозь зубы вас обслужат, и весело продолжат друг с другом над чем-то ( или кем-то) смеяться!!!! Как хорошо, что в этом месте я проездом!!!! Капустой квашеной вам надо торговать, а не являться частью крупной, серьёзной компании!!!
Хорошее место расположение АЗС. Дружелюбный персонал. Низкая производительность топливно раздаточных колонок, долго осуществляется налив, приходится ожидать, что приводит к очередям не по вине персонала. Качество топлива не на высоте, автомобиль теряет динамику после 95 бензина, не могу представить, что происходит от 92. Отвратительный кофе - прямо категорически не рекомендую покупать кофе в этом месте(возможно надо поменять воду или сам кофе)
Ну вот и дошли руки написать о данном месте. Были не давно, сам сервис операторов заправки к клиентам в принципе норм, НО сам заправщик когда заправлял вытащил «адаптер» с горловины бензобака(очень распространённая штука на BMW) и конечно испугался и ничего не сказал! Когда приехали в Москву на заправку естественно заправить не смогли. Итог приключения поиск адаптера и кое как дотянуть до заправки. Огромный минус таким работникам! Если вы когда нибудь попадёте туда, то обязательно проверяйте наличие данных технических функций автомобиля (адаптер, если таковы имеются). Минус деньги и испорченное путешествие!
Дизтопливом заправится проблема, диаметр пистолетов маленький, заправщиков нет, оператор АЗС на вопрос почему так плохо, ответила, что ей фиолетово. Не хотите, валите дальше.
Заправка расположена на въезде в Москву. Заправляют быстро. Бензин неплохого качества. Удобный въезд и выезд. Действует система накопительный баллов по карте. Доброжелательное отношение к клиентам.
Ужасные менеджеры, впервые за 20 лет пришлось отказаться от заправки и поехать дальше. Задают какие-то сложные вопросы, на заданные им вопросы отводят глаза в сторону и не могут сказать толком оплата до заправки или после, крайний негатив, на кассе занимаются своими делами
3
1
Андрей
11. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2021
13 июня заправил полный бак дизеля. Ужас! Пропала динамика напрочь. Как ни давил в пол - машина не разгонялась. Сжег этот бак, заправился в Москве (не буду называть заправку), тапку пв пол - машина рвёт с места. Сжег бак, на другой заправился - динамика на ура!
Вывод: не заправляйтесь дизелем на заправках Роснефти!