Rosneft
460 yorum
12 Eylül
О Боги!!! Как же это вкусно
Раф просто великолепен. Приехала из СПб и этот кофе меня покорил, вкусный очень!!!! А маффин с черникой подстать- нежный, тает во рту, черника как будто с наших северных широт прям с куста))))
Обслуживание отличное! Очень порадовало это место. Не просто заправка, а уютное место для вкусного перекуса!
1
4 Ağustos
Я совершенно не собирался писать гневные отзывы. Никогда не видел смысла в этом, считая что отзывы в Яндексе никогда не добираются до адресата. Да и мне казалось, что можно все разрешить разговорами. Но не в случае с компанией Роснефть. Это компания никогда не решит ваши проблемы даже не думайте. Я вам крайне не советую попадать в проблемные ситуации на территории их АЗС, так как им плевать на ваши проблемы они не будут в них разбираться. Эта компания даже своим сотрудникам не объяснила, как быть в проблемных ситуация и куда обращаться клиентам в таких случаях, как сказала начальник смены на этом АЗС: это очень смешная ситуация, вы что хотите что бы я отдала вам деньги из собственного кармана, потому что Роснефть платить не будет! Но мне не нужны были ее деньги, мне нужна была справедливость и конечно мне нужно было понять что мне лично делать и какие действия предпринять в случае, когда заправляешь чужую машину. На Роснефти я давно не заправлялся, считая что на этой заправке действуют такие же правила как и на других, я пошел на кассу оплатить топливо, хочу подчеркнуть предварительно удостоверившись, что пистолет уже стоит в машине которая заправлялась передо мной, повторюсь посчитав, что этот водитель уже заправляется, я принял решение, что имею право заплатить за свою очередь, тем более мне крайне не хотелось опаздывать на работу, поэтому я решил все сделать заранее. Я подошел на кассу, Кассир не задав вопроса, взяла с меня деньги, моя машина подъехала к пистолету, все шло своим чередом, как вдруг стало понятно, что заливать меня никто не собирается, так как я заплатил за топливо того, кто был передо мной и он просто уехал. Узнав это я попросил у кассира позвать главного, она подошла ко мне, я обрисовал ситуацию, спросил что мне делать, мне сказали: ну ищите по камерам посмотрите кто это был, а потом езжайте в ГАИ, я спросил, а почему я должен смотреть по камерам и потом Ехать в ГАИ, на что мне ответили только так этого человека смогут найти. Меня крайне удивили слова главной то есть по сути в Роснефти каждый кому не лень сможет посмотреть по камерам, но это ладно потом я сказал, что это не решит мою проблему, лучше скажите кому мне позвонить, что бы мой вопрос смогли решить, на что мне сказали ну не знаем кто вам поможет, хотите позвоните на горячую линию. Это халатное поведение меня крайне вывело из себя, конечно я начал завышать свой тон, я этим крайне не горжусь, на что охранник попросил сбавить обороты и я последовал совету, но дозвонившись до горячей линии, мне сказали цитируем дословно: такие запросы крайне редкие, поэтому максимум что мы можем сделать это оставить запрос на директора АЗС, я спросил а когда она позвонит, на что мне ответили: ну может в течении недели и естстественно я спросил а что мне делать в данной ситуации, мне сказали, ну иди ещё раз заправься, но теперь повнимательнее.
Апогей спустя 3 дня позвонила директор АЗС, что то наговорила, точно не помню, но суть такая, если я считаю, что я прав в этой ситуации и если надеюсь вернуть свои деньги, то это зря, так как это полностью моя вина. Но знаете, что данный отзыв я оставил не для того, что бы навредить или Роснефть вернула мне деньги. Боже упаси теперь брать мне эти подачки, что бы я удалил этот отзыв за такие гроши. Да и В любом случае, я понимал, что пройдёт пару дней и Роснефть купит себе пару десятков положительных отзывов и их рейтинг снова вырастет на Яндексе.
Но это сообщение останется и возможно найдется ещё один такой глупец как я на которого в очередной раз наплюет эта компания и ему тоже захочется оставить отзыв здесь и уж поверьте нас таких глупцов на которых наплевала эта компания достаточно много, так что в один момент здесь на просторах Яндекса как снежным комом соберется целая кипа негативных отзывов которая наконец-то доберется до верхушек этой компании и тогда надеюсь хоть кто-то из верхушки посмотрит и скажет, но ведь эти проблемные ситуации можно было самостоятельно по ходу делать решить а не оставлять их на самотек
2
21 Ağustos
Хорошие заезды/выезды, есть место для парковки. Как правило обслуживают 2-3 оператора. Кофе, кулинария, туалетная комната в целом все на уровне.
1
28 Temmuz
Часто бывают очереди из-за наплыва туристов. Качество бензина как и на всех заправках сети. Можно попить кофе и перекусить.
1
25 Temmuz
Хочу поблагодарить мужчину, работника АЗС, (имени, к сожалению не узнал) который помог отремонтировать скутер в позднее вечернее время 24.07.24. Благодаря ему, мы смогли вернуться в город. Большое спасибо. Побольше бы таких людей. Всем удачи и добра!
3
10 Ağustos
Звезда за виды топлива.
Минусы
- отсутствуют приборы для приема пищи
- одноразовые , а обычные под запись)))
- сырники и ролы цезарь не вкусные (сухие , и сильно мучные)
- кофе - водичка по сравнению с лукойлом
- Исчезла детская площадка
Год назад все было сильно лучше(
1
29 Ağustos
Заправщики лезут своими руками, хотя их никто не просил. На заправке постоплатная система, надо сначала 15 минут отстоять, чтобы включили заправку, потом ещё 15 минут отстоять в очереди, чтобы оплатить. За такой совок больше 2х звезд не поставить
1
2
7 Temmuz
Мне понравилась колонка для богатых где только 100й бензин. А так удобно по дороге на Красную поляну.
3
1
11 Eylül
Необходимо взять за правило: " ЗАПРАВИЛСЯ- УБЕРИ МАШИНУ ОТ КОЛОНКИ,а потом иди в уборную или пить кофе ☕️ "⚡️⚡️⚡️
Сотрудники должны контролировать этот процесс 💯💯💯
4
2
24 Temmuz
Ужасная заправка,связи с интернетом нет.могли бы на кассе для оплаты сделать зону вайфай.Вседа очереди на заправку газом,из-за неё неудобно заезжать на заправку.
2
1
12 Ekim
Персонал доброжелательный и отзывчивый , расположение заправки удобное.
1
1
2 Mayıs
Добрый день! Извините за нескромный вопрос, но у вас сотрудники ходят на работу за бутерброд, вы им совсем не платите з/п?
Приехала пару дней назад на заправку, подошла к оператору, а она стоит с таким недовольным лицом… что мне некомфортно стало, может я к ней домой зашла и прошу бензина)))))
-Вам, до полного? Я отвечаю, нет… ммм ждите…
Не здравствуйте, не до свидание! Я не говорю, про то, чтобы предложила что-то из сопутствующего товара или спросить про карту лояльности!!!
Сама отработала почти 10 лет в Беларуснефти, нас бы за такую работу в этот же день уволили!!!
Неужели вы не понимаете, что ваши ОПЕРАТОРЫ И ТУАЛЕТЫ! это ваш рейтинг, ваши клиенты! Хотите пару советов, могу проконсультировать, обращайтесь
5
4
25 Haziran
Быстро заправили, зашла в туалет - очень чисто, это приятно) в магазине есть все для дороги, предложили кофе с собой
1
6 Ağustos
Удобное расположение, чисто, аккуратно, приветливый персонал
3
1
13 Mayıs 2023
Отличное расположение, но...
Практически негде припарковаться, если надо передохнуть или перекусить.
Явные проблемы с управлением, в "часы пик" не хватает заправщиков и кассиров, поэтому почти всегда большая очередь, которая медленно двигается.
Для примера, последнее посещение:
Отстоял очередь, подъехал к колонке, заправщика нет. Пробую для скорости заказать через Яндекс.Навигатор — "заправка не может принять заказ". Пару раз еще пробую — результат тот же. Захожу внутрь. Работает ОДНА касса. Отстоял очередь, спрашиваю насчёт заправки через Яндекс - оказывается, что не закрыли предыдущую, поэтому я уже минут 10 потерял, и еще надо подождать... Ну и далее в том же духе.
1
4
21 Ağustos
Навигатор не определяет место АЗС надо бродить по АЗС, чтобы появилась кнопка ЗАПРАВИТЬСЯ. Айфон 15 про Макс с другими АЗС такого нет, возможно аэропорт🙌🏻
1
12 Ağustos
очень медленные сотрудники. одного человека обслуживают по 10 минут. передо мной стояло 2 человека с заказом на кофе. в итоге ждала свой хотдог 30 минут
30 Eylül 2023
Отличная заправка: кафе, чистый и отличный туалет, столы с сиденьями, зарядка телефона, бесплатный вайфай, большая территория, вежливый персонал. Впечатление осталось очень хорошее
3
8 Mayıs
Вчера в 6:47 заправлялась на 5 колонке, в приложении не работала оплата, оплатила на кассе, частично баллами, пришла - на аппарате стоит сумма оплаты, что машина заправлена. Поехала. У меня не сразу датчик срабатывает по бензину. Еду - стрелка не поднимается. Еле доехала до поляны на парах буквально. Машина не заправилась после оплаты.
1
1
30 Haziran 2023
Достойная заправка. Чисто, аккуратно, персонал вежливый, достойный и вкусный кофе. Большая парковка, где можно передохнуть с дороги. Есть зарядка для электрокаров
24 Ocak
Отличная АЗС
Вкусный кофе,всегда свежий буфет
Чисто,уютно
Хочу отметить бармена Наталью,очень вкусный кофе
3
13 Şubat
Впервые столкнулся с разводом на заправке , ехал на горнолыжку ! На заправке даю 5 к говорю мне заправить на две тысячи! Мне дают сдачу три тысячи ИИИИ самое главное не дают чека !! Сразу насторожился )) выхожу заправляю пистолет отщелкивает на одной тысяче рублей ) табло еле видно, но я разглядел ) иду сразу назад : говорят ой ой ошиблись снимите и суньте назад пистолет в итоге долили ещё тысячу !!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ КИДАЛОВО !!! Сами понимаете деньги себе работники в кармашек кладут, те кто не заметил что их обманули !! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
1
4
1 Mayıs 2023
Все как везде на роснефти. Общительные заправщики. На кассе приветливые девушки. Есть кафе, туалет. Все чисто. Я люблю Роснефть, всегда только у них заправляюсь. Есть бонусные карты, очень удобно. По бензину нареканий нет.
2
25 Aralık 2023
Мне в принципе любая АЗС РОСНЕФТЬ удобна тем что я могу пользоваться ЯНДЕКС ЗАПРАВКАМИ. Никакие очереди и беготня(дойди, скажи до полного, вернись, заправь полный, вернись, оплати, вернись чтобы уехать) не напрягают. Приехал приложение сразу определило на какой ты АЗС, выбрал пистолет, количество топлива, заправил, поехал! Лепота!
2
8 Nisan 2023
Приятное место. Здесь главное чисто, хороший персонала и неплохой ассортимент. Удобное расположение и хороший чай. Скорее рекомендую чем нет. Но на вкус и цвет ..)
4
19 Mayıs
Приятно и чисто, персонал в основном подходит для заправки авто, что редкость для Адлерского района.
3
1
22 Nisan
Заправка как заправка, только вот немного хромает обслуживание, на кассе стоял парень уткнувшиеся в свой телефон, он меня не сразу заметил что я подошла, я поздоровалась он нет.... Несколько раз сказала какой бензин заправить, было где то 22.00 вечера. А так бензин хороший
3
13 Ağustos 2022
Практически эталонная заправка. Отзывчивый персонал. Все качественно, чисто и приятно. Есть все, что должно быть на современной заправке и работает. Единственное на что обращаешь внимание, так это цены в магазине и на топливо. В регионах все конечно чувствительно дешевле и топливо в том числе.
3
3 Temmuz
Добрый день!
Да просто они молодцы и все!
И топливо у них охрененое
Вообще всем благо!
3
25 Ağustos 2023
Моя история берёт начало год назад. Я ездил на старенькой БМВ, жрущей масло ведрами. В один из дней ехал по работе и на приборной панели, кроме чека, зажглась лампа давления масла, которую я заметил не сразу, а лишь убавив музыку и услышав стук двигателя, заехав по пути на вашу заправку. В голове промелькнули мысли о предстоящем дорогостоящем ремонте либо замене двигателя. Я лениво подлил масло и всё же решил заправиться дабы продолжить путь свой под теперь уже не рёв, а стук мотора. По окончанию заправки, я обречённо сел в машину и запустил двигатель. И о чудо!!! Он перестал стучать. В дальнейшем автомобиль даже масло перестал расходовать после того, как начал заправляться именно на этой заправке. Сидели как-то в гараже с мужиками, водку жрали. Рассказывал эту историю. И вот один из присутствующих разгневался мол брешь это всё, не бывает такого. В этот момент у него прихватило сердце. Мы начали его качать, держа язык, но все попытки были тщетны. И тут мой взгляд упал на канистру АИ-95 с теперь моей любимой заправки. Наполнив рюмку бензином, я залил содержимое ему в рот, зная уже о чудесных свойствах данного топлива. Умер мужик. Но БМВ живёт и по сей день.
1
1
7 Ağustos 2023
Я много езжу по России и уж поверьте, среди всех заправок сети роснефть, эта — заслуженно самая худшая. Обслуживание находится где-то между СИЗО и уличным туалетом. Качество работы упирается в персонал который то ли под веществами то ли вовсе пьян, главное удивление было, когда при моем обещании написать отзыв о хамстве, кассирша резко сорвала с себя бейдж и отказалась представляться. Ну окей, ставлю одну звезду потому что 0 выбрать нельзя.
2
1
30 Eylül
Удобное расположение, заправиться перед поездкой на красную поляну
26 Aralık 2023
Часто делаю заправку бензином га этой заправке ! Всегда все отлично ! Чисто ! Вежливые продавцы
2
28 Ağustos
Как все заправки Роснефть но на этой постоянно не приходят бонусы если оплачивать наличкой
1
10 Aralık
En temiz ve en temiz dolgulardan biri her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
1
5 Mart
Яндекс навигатор автоматически распознал эту заправку и предложил оплатить дистанционно. Но подстава в том, что он определил другую заправку. В итоге оплатил кому-то бензин. Деньги не вернуть. Настроение испорчено. Будьте осторожны. Сотрудники заправки вкурсе видимо, с порогу мне указали на возможную подмену
13 Temmuz
Заправка что надо. Мимо непроезжаю. То в машину бензин, то в себя кофеёк. Рекомендую
10 Kasım
Очень хорошая заправка. Быстро и удобно.
6 Ağustos
Удобное расположение, вежливый персонал.
3
25 Kasım
Şehirdeki en iyi benzin istasyonu, üç yıldır sadece yakıt ikmali yapıyorum
Orijinalini göster · Русский
1
2 Ekim 2023
Самая ужасная заправка. Касиры обслуживают так,как будто делают одолжение что ты заехал это во первых, во вторых не долевают бензин это знают многие в Адлере, пользуются тем что туристы едут на красную поляну, в третьих грязный сан узел. Не советую туда заезжать вообще.
2
29 Ekim
Качественный бензин, хороший супермаркет
8 Aralık
Harika modern benzin istasyonu! Kasaya gitmeden Yandex kartları aracılığıyla ödeme yaptım!
Orijinalini göster · Русский
27 Ağustos 2023
Хорошая заправка по пути на красную поляну. Есть газ но так как она единственная по пути туда то там постоянно очереди. Обслуживают быстро в меру возможности. В магазине много чего есть . Туалет чистый но очереди,впрочем как и везде на приличных заправках.
4
12 Ocak
Есть вкусные бургеры, хотдоги. Туалет респектный. Дизель надёжный. Девочки улыбчиво-застенчивые.
3
17 Temmuz
Заправка бензин есть , так припасы тоже вода шокаладки и тд
1
11 Ağustos
Отличный бензин. Чай кофе туалет парковка.
2
1 Ağustos
Все отлично, по бензину нареканий нет.
1
2 Ağustos
Не рекомендую брать здесь кофе. Девушка выгребает из фильтра старый кофе, и не ополаскивая, с остатками уже использованного, грязный фильтр ставит под кофемолку за новой порцией. Как бы нехорошо. Кофемашина в зале у них не работает. В общем заправляться нормально, но вот за кофе лучше заехать в другое место.
2 Ocak
Качество топлива на достойном уровне, цены Конкурентноспособные персонал приветливый
3