Rosneft
Nasıl gidilir
Yasenevo
950 m
Novoyasenevskiy Avenue, 12
160 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
123 yorum
27 Ağustos 2024
Сегодня 27.08.2024 в 18:00 я зашла на эту заправку в туалет. Дверь в этот туалет не работает уже не первый год (не закрывается, порой закрывается с большими помехами).
Была вынуждена воспользоваться туалетом для персонала который был открыт настежь напротив.
Выйдя из туалета в дверях меня встретила сотрудница заправки брюнетка невысокого роста с длинными волосами лет 45 со словами «читать не умеете ?»
Я: «умею, но дверь в ваш туалет не работает уже несколько лет». Жалоба на горячей линии АЗС также оставлена на данного сотрудника.
В ответ услышала: «вы просто не умеете пользоваться».
В принципе не совсем понимаю с какой стати сотрудник позволяет себе общение с клиентами в таком тоне. ОСОБЕННО учитывая тот факт что дверь в этот туалет не работает НЕСКОЛЬКО ЛЕТ. И дверь которой надо «уметь пользоваться» плохая дверь :)
Прошу принять меры в отношении данной сотрудницы, разъяснив ей что хамство в адрес клиентов, посещающих заправку не допустимо и иллюстрирует предельную ее не клиентоориентированность и ставит под вопрос профпригодность.
4
1 Ekim 2024
Хуже я еще не видел отношения!
Сегодня 1октября я приехал на заправку не было никого в очереди. У меня Toyota lc 200 дизель. Попросил на 2500 дизель заправщик кивнул ничего не сказал ок..
Я жду мне объявляют на кассе 1300 рублей бензин….🤦🏼♂️ Боже я говорю вы чего сделали? На что мне старшая смены Татьяна говорит вы не правильно смотрите номер заправки… В итоге естественно они мне залили не то топливо. Сказали подождите 30 минут приедет машина сольет и заново зальет…
Я говорю ребята машина стоит 6млн примерно. Вы отдаете себе отчет вообще что происходит?
Я попросил принят заявление в свободной форме от руки , что ими была допущена ошибка. Татьяна мне отказала принимать его , так как ей запретила управляющая которой на работе не было. Время было примерно 17:45
Я говорю слушайте если у меня двигатель стуканет вы будете нести ответственность за это.
Заправщик вместо того, чтобы озвучить колонку перед заправкой решил по быстрому залить бензин каким то детям в пластиковую бутылку. Видимо из-за этого перепутал 🤦🏼♂️
По итогу я прождал 3.5 часа приехала какая то машина достали насос слили этот бензин, в это время старшая смены подошла сказала извините мне домой пора.
Итак за держалась из-за меня.
Вторая подошла стала считать и обсуждать сколько у меня было по факту дизеля , чтобы не дай Бог лишнего не налили 🤦🏼♂️
Вы представляете вообще такое?
Я просто в шоке. Позор хоть бы налили бак уже извинились за то, что я потратил время, теперь есть риск в эксплуатации авто и тд.
Такое обслуживание недопустимо.
Посмотрим на отписку организации.
Я все снял на видео. Все зафиксировано на камеру. Написал заявление у книге жалоб.
Очень не хотели сотрудники и ее давать тоже. Вот так
2
2 Aralık 2024
İyi yakıt ikmali ve normal yakıt, benim için uygun yakıt ikmali yeri. Bununla birlikte, yakıt fiyatları yetersiz hale geliyor ... ama bu bu benzin istasyonunun hatası değil))
Orijinalini göster · Русский