Заправляюсь постоянно. Постоянно оплачиваю онлайн в приложении и произвожу заправку без участия операторов. Но переодически возникают проблемы с заправкой, работой приложения. Персонал крайне редко готов помочь. По большей части пытаются переложить проблемы на водителя. :"Разбираетесь с колонкой ", " Разбираетесь с приложением ",искусственно создавая очередь. Порой некоторые опреаторы пренебрежительно относятся.Интернет порой зависает или его нет. Заправлялся в разных регионах страны по приложению, порой даже в самых отдалённых уголках нашей необъятной. Никаких проблем. Здесь же... Причем все проблемы происходят ночью или под утро. Крайне отвратительно. Если бы приложение работало бы исправно, заправлял и оплачивал сам без этих операторов. Может и повысил оценку. А так. Как решить проблему с заправкой, так целый скандал. Ещё и нагрубят. Не все конечно операторы такие, есть просто умнички и прилежные, и вежливые, но есть и....
Попросил кофе капучино на кокосовом молоке (тк оно белактозное). Сначала оператор мне «рассказывала» 😀, что «капучино делается на обычном молоке и мы можем в него добавить кокосовое». Очень смешно, особенно учитывая, что в Москве я капучино на кокосовом молоке покупая именно на АЗС Роснефть (ранее ВР) уже последние лет пять! Потом позвали Старшую по АЗС, она тоже стала извините «твердить» тоже самое! Меня же никто из них слышать не хотел. Я же им даже технологию пытался рассказать - «двойной эспрессо и отдельно немного всбивают кокосовое молоко». В итоге мне так и сделали и пробили в чек. Правда вместо 260р в Москве цена составила 320р. Чек прилагаю.
Весьма странное поведение сотрудников АЗС. Наверное нет смысла заезжать на эту АЗС, раз так плохо разговариваю в диалоге с покупателями.
Как к заправке вопросов нет. Бензин стандартный для этой сети, есть банкоматы, кофемашина, хот дог, прочие мелочи в минимаркете. Проблема с персоналом. Девочки слишком расторопные, не до конца знающие свою работу. Отсюда и очереди и судя по комментариям недовольство посетителей заправки.