Rosneft
752 yorum
19 Ekim 2024
Заправляюсь постоянно. Постоянно оплачиваю онлайн в приложении и произвожу заправку без участия операторов. Но переодически возникают проблемы с заправкой, работой приложения. Персонал крайне редко готов помочь. По большей части пытаются переложить проблемы на водителя. :"Разбираетесь с колонкой ", " Разбираетесь с приложением ",искусственно создавая очередь. Порой некоторые опреаторы пренебрежительно относятся.Интернет порой зависает или его нет. Заправлялся в разных регионах страны по приложению, порой даже в самых отдалённых уголках нашей необъятной. Никаких проблем. Здесь же... Причем все проблемы происходят ночью или под утро. Крайне отвратительно. Если бы приложение работало бы исправно, заправлял и оплачивал сам без этих операторов. Может и повысил оценку. А так. Как решить проблему с заправкой, так целый скандал. Ещё и нагрубят. Не все конечно операторы такие, есть просто умнички и прилежные, и вежливые, но есть и....
27 Temmuz 2024
Попросил кофе капучино на кокосовом молоке (тк оно белактозное). Сначала оператор мне «рассказывала» 😀, что «капучино делается на обычном молоке и мы можем в него добавить кокосовое». Очень смешно, особенно учитывая, что в Москве я капучино на кокосовом молоке покупая именно на АЗС Роснефть (ранее ВР) уже последние лет пять! Потом позвали Старшую по АЗС, она тоже стала извините «твердить» тоже самое! Меня же никто из них слышать не хотел. Я же им даже технологию пытался рассказать - «двойной эспрессо и отдельно немного всбивают кокосовое молоко». В итоге мне так и сделали и пробили в чек. Правда вместо 260р в Москве цена составила 320р. Чек прилагаю.
Весьма странное поведение сотрудников АЗС. Наверное нет смысла заезжать на эту АЗС, раз так плохо разговариваю в диалоге с покупателями.
5
4
17 Eylül 2024
Как к заправке вопросов нет. Бензин стандартный для этой сети, есть банкоматы, кофемашина, хот дог, прочие мелочи в минимаркете. Проблема с персоналом. Девочки слишком расторопные, не до конца знающие свою работу. Отсюда и очереди и судя по комментариям недовольство посетителей заправки.
4 Ocak
Stupino'ya giden çıkış yolunun yanında iyi benzin istasyonu. Her zaman Yandex aracılığıyla sık sık yakıt ikmali yapıyorum. Hizmet iyidir, personel her zaman naziktir. Tuvalet, dükkan var.
Orijinalini göster · Русский
23 Ekim 2024
Крайне не приятное поведение старшего начальника данной АЗС. У меня не списались д/с при заправке . Я это обнаружил и приехал вернулся, приехал лишние 100км как порядочный человек приехал платить. Позвали старшего АЗС. 22.10.24 в 17 часов примерно это было. Вышла эта старшая начальница и начала очень некрасиво себя вести, обвинять меня в краже и грубить. Я начал объяснять, что запоавлялся через приложение, так всегда делаю но в этот раз почему то не списались дс. Она ничего не захотела слышать и сразу начала хамить. Хотя я со своей стороны приехал и всё оплатил полностью добровольно. Испортила всё настроение, прошу принять меры в отношении неё.
1
1
1 Eylül 2024
ВНИМАНИЕ!!!! Кто оплачивает топливо по безналу, до полного бака. Приходит возврат, но этот возврат Роснефть в ближайшее время отменяет, в итоге всё списывается обратно, без оповещений, без смс, только поддержка Тиньк скинули подробности операций. Сегодня столкнулся с этой ситуацией и то, заметил случайно т.к. Ровная сумма была на карте, 2 часа потраченного времени, разбирательства с поддержками исправили ситуацию. Но не известно сколько раз до этого момента я не замечал и сколько денег ушло туда. В роснефть больше не ногой ни колесом.
2
1
16 Temmuz 2024
Обычная заправка Роснефть. Культурный и вежливый персонал. Из минусов, что находится в мертвой точке зоны покрытия сотовой связи. К мобильному интернету это точно относится. В выходные народу много, придется постоять.
1
13 Eylül 2024
Чудная заправка,впервые такое встречаю.Если ты вставил пистолет в бак и нажал рычаг включив стопор,то колонка сразу включится и будет лить до отстрела.То есть,если ты не заметил что бензин потёк и пошёл оплачивать например 10 литров,отстоял очередь ,сказал что нужно 10 ,а тебе говорят: твоя колонка тебе уже полный бак налила...плати.Афигенно,да?
1
1
29 Ağustos 2024
Заправился на этой заправке 95+ и машина просто заглохла на трассе в Воронеже. Эвакуатор до сервиса, диагностика и заключение сервиса: свечи залило и вышел из строя датчик кислорода, по причине некачественного топлива. Спасибо Роснефть!
3
28 Şubat 2024
Качественное и оперативное обслуживание. Чистота на территории. Персонал заправки вежлив. Имеется всё необходимое для перерыва в дальней дороге и качественное топливо.
4
7 Ekim 2023
Неплохая заправка с самой низкой ценой бензина на трассе.
Один маленький недостаток - было много скучено грузового транспорта около неё, так что заезжали с некоторым сомнением, получится ли быстро заправиться.
Но залили бак до полного сразу и с помощью сотрудника, вставлявшего пистолеты сразу в несколько машин по очереди.
Чуть притормаживает интернет при оплате, но жто трасса...
4
24 Ağustos 2024
Интернет не ловит на заправке, заправщик проигнорировал просьбу не заправлять пока не найдём заправку в нужном приложении, в итоге потеряли бонусы. Не рекомендую.
3
21 Ağustos 2024
Всё хорошо и удобно залил оплатил поехал не надо бегать туда сюда.везде бы так сделали было бы здорово.
1
17 Kasım 2024
Все время тут заправляюсь, когда еду отца навестить, все приветливые, кофе вкусный!!!!
7 Ocak
Benzin istasyonunun kendisinde internet bağlantısı yoktur, bu nedenle uygulamadan yakıt ikmali yapmak imkansızdır. Daha yeni ayrıldık, internet ortaya çıktı, garip bir şekilde ...
Orijinalini göster · Русский
3 Ocak
Her hafta benzin fiyatınızda 15-30 kopek artış var ve bu nedenle her hafta birkaç aydır böyle oluyor
zaten maliyeti 63.45
Müşterilere karşı bu tutum ne zaman sona erecek?
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos 2024
Как и все РН, нормальная заправка.
Есть нюанс - если фуры в очереди перекрывают заезд - попасть к ТРК становится весьма проблематично
3
28 Ağustos 2024
А на М 4 есть хоть одна контора с нормальным бензином и прислугой? Или один ценограбители понаехали бабло мыть? Ещё и камер понатыкали в военное время врагам сведения сливать про движение воинских колонн.
2
11 Temmuz 2023
Заправляюсь на этой заправке регулярно. Уютная зона оплаты с возможностью перекусить и по необходимости посетить МЖ. По бензину претензий нет, обслуживание тоже приятное. Единственный минус, но приличный, если на заправку выстраивается колонна из грузовиков то попасть на неё проблематично.
4
1
10 Ağustos 2024
Отличная АЗС, вежливый персонал, все чисто и аккуратно
26 Ekim 2024
Удобное расположение.Вежливый персонал.Удобна система скидок в приложении Роснефть
17 Kasım 2024
Заправка на трассе М4, топливо качественное, регулярно заправляюсь
3 Ağustos 2024
Первая заправка на платнике и всего лишь 2 туалета. Огромные очереди, вокруг заправки все «обделано» теми, кто очереди не дождался
3
13 Kasım 2024
Всё отлично, быстро, и качественно. Буду заезжать постоянно!
1
1 Eylül 2024
Заливал 95евро, посчитали как пульсар..... Старшая показала неясное чëрно-белое фото с камер и ссылалась на то красный пистолкт был бы виден.....
3
2
2 Temmuz 2024
Заправщика-нет!т.е без него удаленно с телефона топливо не оплатить через яндекс заправки.на кассе приема сотовой связи нет,сбп не работает!у колонки есть.офлайн qr код оплаты принять не смогли(не умеют)из всех касс работала одна в присутствии очереди и персонала.впредь буду стараться избегать этой заправки
1
2
8 Haziran 2024
Оперативно осуществляется заправка с заправщиком. Удобно через Яндекс заправки. ⛽️ и хорошее качество топлива. Кстати касаемо качества, тоже стоит отметить сервисный центр AplleDoctor на 8е марта
2
7 Aralık 2024
İçeri girmek mümkün değil, vagonlar üç sıra halinde duruyor, pistten tüm giriş engelleniyor, dizelle yakıt ikmali yapmak mümkün değil
Orijinalini göster · Русский
2 Ekim 2024
Кассиры мега любезные. Причем не наигранно, а именно максимально какбы гостеприимные для клиентов
1
5 Nisan 2024
Единственный минус, очередь постоянная) заправка чистая, хот доги не плохие! Кофе кстати под вопросом,последний раз было так себе, но это скорее всего от несвоевременной замены фильтра
3
16 Mayıs 2024
Удобная заправка. Есть заправщики. С недавнего времени стал более менее работать интернет на территории.
Из косяков - периодически не работает туалет.
1
1
13 Nisan 2024
Хамское отношения персонала. Долго не могла найти интернет, чтобы отплатить через приложение, так сотрудник АЗС начал возмущённо спрашивать, что я там фотографировала. Сдачи с крупных купюр нет. Если вы заправляетесь через приложение, вам это место не подходит
5
1
16 Ağustos 2024
Из всей сети Роснефть , наверное самая худшая , персонал и сервис минус 2 звезды.
Объездил почти все азс этой марки по россии , есть с чем сравнить.
1
1 Mart 2024
С интернетом всегда проблемы, в течении нескольких лет. Баллы за заправку не возможно получить, а просят поставить 5 звезд. Топливо всегда разное, то машина летит, то тупит. Количество налитого топлива...? Некогда было скандалить.
4
2
8 Eylül 2024
Благодарю за чистый туалет сотрудников заправки. Это очень ценно!
1
10 Şubat 2024
Тут мы остановились с поломкой грузового авто, так персонал любезно поделился с нами кипятком, чтобы мы смогли заварить чай и предложили в случае если будет холодно в машине погреться в здании АЗС. Спасибо вам девчонки
4
21 Şubat 2024
Единственная станция Роснефти от Михнево до Ступино. Много клиентов, но обслуживание на уровне. Жаль что нет такой же станции на противоположной стороне М4 ДОН.
1
1
5 Mayıs 2024
Отличная АЗС. Отличное обслуживание и качество топлива. Рекомендую всем.
1
7 Mayıs 2023
Отличная сеть АЗС. Хорошее топливо.
В пути заправишь авто и можешь заправиться сам, хорошая кафешка с быстрым перекусом. Программа лояльности с постоянными акциями.
3
1
4 Kasım 2024
Топливо отличного качества, рекомендую.
8 Haziran 2023
Оплатить по приложению (заправки) практически не возможно - связь интернета на минимуме. На заправке чисто. По бензину претензий нет.
НО только на этой заправке говорят, что если списывать балы с бонусной карты, то начисляться по акциям не будет !!! Странно, но на заправках в Москве и МО и даже Тульской области, при списывание балов и соблюдению условий акций, всё нормально списывается и начисляется одновременно.
4
4 Temmuz 2024
Хороший бензин. Чай, кофе, туалет, парковка. Вежливый персонал
2
24 Temmuz 2023
АЗС - Роснефть.
Добрый день всем. Повторно пишу отзыв, т.к модераторы не желают портить рейтинг)
Уже второй раз сталкиваемся с ситуацией, когда при заправке "до полного", при условии предоплаты и возврата излишних.
Деньги по факту не возвращаются!
06 июля 2023 таким образом, мы потеряли 700 руб. Кассир уверяла, что деньги вернуться, "просто у них на АЗС связь плохо работает, нужно проехать несколько км вперед или в крайнем случае обратиться в свой банк".
Проблема в том, что предьявить банку претензии невозможно, т.к не дают чеки о фактически купленного бензина.
Итог - в следующий раз будем заправлять по 100 руб, столько раз, сколько потребуется до полного бака)))))
8
1
9 Ocak
Her zamanki gibi zirvede! Rosneft en iyi benzin istasyonlarından biridir
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim 2024
95й не распробовал, машина не заглохля, но по двигателю так не хватает актанчиков... Возможно остаток бензина как то компенсировал нехватку, но это не точно.
14 Haziran 2024
Заправка не плохая, персонвл вежливый.
Но с интернетом проблема, открыть приложение занимает много времени, онлайн оплата также тяжело.
1
19 Mayıs 2024
Всегда нравится когда просторная заправка!! Все ок,мне понравилось!
3
24 Mayıs 2024
Ужасная заправка, хотели заправиться через Яндекс навигатор, но нужно всё равно идти к кассиру, вносить предоплату. Не рекомендую заправляться на этой заправочной станции.
3
1
30 Ağustos 2023
Пончики хорошие, помещение чистое, качество бензина не знаю не заправляюсь на этой сети заправок, обслуживание и отношение хорошее, спасибо 😉
3
7 Mayıs 2023
Не понравилось совсем, что бы заправиться необходимо отстоять в очереди, если заправляться до полного, то снова стоишь в очереди за сдачей. Очень удобно на других АЗС Роснефти, сказал заправщику на сколько заправиться и пошел оплачивать, здесь мягко говоря не удобно, кстати аналогично и в Тамбовской и Рязанской областях. Не поставил н же оценку, только потому что приятный и вежливый персонал.
5