Отвратная азс!
Для тех, кто хочет завести бонусную карту, то можете даже не стараться копить их, вам не дадут их списать!
Хотите дозвониться до них, тоже облом, вас продинамят!
ВЫВОД только один: АЗС застряла в прошлом веке, увы, но пришлось перейти на другую АЗС, Роснефть приходится объезжать стороной, больши никогда туда не заеду, даже если бензин будет заканчиваться
Сегодня ехал с детьми со стороны Черкесска в сторону Ставрополья.
Ужасно возмущен!!!!
Не на одной из азс не работает туалет, работники объясняют следующее. То канализация забита, то воды нет и везде одно и тоже!!!
На улице пурга и метель , детей так и не пустили …. И это происходит постоянно!!!
Больше не приеду на азс Роснефти
Отказались обслужить . Из за не правильной постановки авто к колонки. А на той что нужна стояли две фуры а после 10часов за рулём как то не в кайф ждать пока они заправятся.
Баллов на карте просто нет, хотя в приложении есть. Служба поддержки не работает. При звонке отравляют ждать 10 минут, потом заказать обратный звонок. А обратный звонок делает оператор, который опять переводит на то же самое ожидание. Полноценный совок
Отсутствует рабочий в заправочной зоне. Приходится пачкать руки об пахнущий топливом заправочный пистолет. Кассир предупреждает не забудь вынуть пистолет. Вероятно случаи не редки.
Обращения не рассматриваются в установленном законном порядке 30 дней.Спецалисты продаж заглядывают в интернет? Знакомятся с отзывами?
Проблема всех сетей, захват рынка различными способами, меньше конкурентов, к сожалению качество страдает.
Отвратительное отношения. Одна за кассой ,другая по залу бегает. Очередь до двери, естественно не какие противо КОВИДные меры не соблюдаются. Заправляют только на двух колонках ,на других не отпускают топливо ,они не по схеме у них. Идиотизм.
На АЗС роснефть г. Медынь калужской области кассиры отказываются принимать мелочь, по хамски себя ведут, грубят, нецензурно выражаются. Прошу научить кассиров грамотно обслуживать клиентов
Какой смысл оплачивать колонку через приложение Яндекс заправка, если все равно приходится заправлять машину самому, так как заправщик есть, но он не подходит, стоит рядом и смотрит без действий.
Все вроде неплохо.... НО ОГРОМНЫЙ МИНУС- единственная сеть АЗС, серьезнач Компания, НО, ни на одной АЗС СМОЛЕНСКА и области, в связи с карантином и т. п. нет антисептика для использования клиентами в доступности, на прикассе либо у торговом зале... и это тогда, когда проходит столько людей,.... Разочарована.
Карта семейная команда не работает после двухкратной активации по горячей линии.
До горячей линии не дозвониться. После сорока минут звонка, звонок прерывается и так несколько раз отсутствует. Жалобы на работу они не принимают, в связи с чем оставляю жалобу здесь.. Работа компании на 1 балл.
Современная компания должна работать не как в каменном веке.
Сама заправка нормальная. Однако, бетонный постамент, на котором располагаются колонки, сделан неудобно, если подъехать близко, то колесо упирается в него. Он обит железом, которое разворочено и торчит в стороны. Мы разорвали колесо, которое стоит оооочень не дёшево!!! И не мы одни так попали. Не было времени писать претензию, но, сотрудники заправки, проверьте, что у вас там творится и примите меры!
Суходол Самарская Область, трасса м 5, спустило колесо, кое как доехали до заправки, две злыдни (2130 на часах, 26 августа) обслужили, спросила почему еет гасоса или подкачки, спросила номер телефона, или что то чтобы колесо накачать, сказали - заявка отправлена, вам легче будет если вы пожалуетесь? Да мне будет легче!!!! Потому что время 10 вечера а я незнаю что мне делать. Очень злая