Дважды списали оплату 6 октября и 22 августа. В случае, если бензин не поместился в бак, на карту должен возвращаться остаток. В данном случае списали и заявленную цену, и ту, которая была залита. Как так???
Заправки Роснефть на острове и на материке снискали славу худших с точки зрения сервиса заправочных станций. Подсолнух в Москве и Питере превращается в золушку на дальнем востоке. Стоимость топлива обсуждать бессмысленно, цена спускается свыше. Весь вопрос в том, что ты, платя деньги, имеешь нулевой уровень сервиса. Назову лишь ключевые расстройства при использовании заправок Роснефть на острове Сахалин и в ДВФО:
1. Постоянные очереди. Не потому, что заправка весьма популярна, а исключительно ввиду монопольного пристствия на рынке и крайне нерациональной организации труда и обслуживания покупателей;
2. Архаичный стиль ведения бизнеса. Приехал бензовоз - поши все вон. Пересменка - все ждите. Честно, я не могу назвать ещё одного розничного продавца топлива, кто закрывает заправку на раскачку бензовоза и пересменку. Стыд и позор!
3, Только в Роснефти тебя могут оттаскать за какую то на их взгляд критическую оплошность. То пистолет не так вставил, то не туда заехал, то не так. Короче клиент - пошёл вон, не мешай работать;
4. Нет никакого другого сервиса кроме самостоятельной заливки топлива с бензоколонки. В то время, когда компании ретейлеры уже и хот доги продают, и кофе сам наливаешь, и заправщики есть, и комнаты отдыха и туалеты - Роснефть только делает вид, что имеет какой то спрвис. По факту никто ничего у Роснефти кроме топлива не берёт. Не деру запровку в Корсакове, где даже "сервис" от Роснефти пользуется спросомввиду отсутствия сервиса в городе вообще.
5. Скотское отношение к своим работникам. Ребята работают в самых худших условиях на местах. Зарплата нищенская, условия работы одни из самых худших среди конкурентов. Один плюс - в робе можно ходить на зимнюю рыбалку...
Есть ли хоть один пункт, где я наврал?
Я здесь постоянный клиент, заправляюсь либо утром, либо поздно вечером когда мало народа. Девочки всегда приветливые. А ещё стоит кофе-машина и вкусная выпечка(за отдельную плату)
Заправляюсь на заправке у Сити, так как рядом с домом. Обычно приезжаю вечером, поэтому особо долго не жду, в районе 10 минут. Но раз через раз попадаю на закрытую колонку. Заправляю соткой, поэтому приходится от туда ехать на заправку на железнодорожной
Ничего не покупал из еды, поэтому оценить не могу
Шланги бы им длинные и было бы счастье
Осень своеобразная заправка. Вечные очереди, блокирующие подъезд к дальним колонкам, неумение или нежелание сотрудников разводить потоки авто.
Части топлива обычно нет, половина колонок на вечном обслуживании.
ДТ, вроде хорошее.
Вечно очереди.... Сталкнулась с тем, что кофе которое стоит 60 и это максимум цена в рознице, а там оно стоит 110,причем ценник стоял 75...60 это потолок, 110 это перебор, а закупочную цену я уже писать не буду, когда сказали исправят....потом через какое-то время заехала то же самое..... Приходилось делать несколько раз замечание....
4
L
Lcor
7. seviye şehir uzmanı
5 Aralık 2022
Цены по-сахалински огромны, качество ДТ низкое. Еще и очереди постоянно. Но от этого никуда не деться, Роснефть, к большому сожалению, монополист в нашем островном регионе.
В целом норм, но почему тут до сих пор предоплата? Это вызывает лютые очереди, введите уже постоплату и возможность оплачивать топливо из приложений
4
Aleksey
8. seviye şehir uzmanı
11 Şubat 2021
На автозаправках данного бренда в сахалинском регионе постоянно столпотворение. Проанализировав эту ситуацию ближе, я понял что там не правильно построена маршрутизация транспортных потоков. Сперва ты стоишь минут 15-20 в очереди из других машин, чтобы подъехать к бензоколонке. Вставляешь пистолет в бак и идёшь оплачивать. Для того чтобы оплатить покупку, ты тоже стоишь в очереди на кассу ещё минут 5-10. Если тебе нужно заправить до полного бака, то на этих заправках это не возможно. Необходимо внести сумму больше той, на которую обычно заправляешься. Заправить автомобиль и отехать. Снова идти с чеком на кассу для возврата не израсходованной суммы денег. И только после этого всего ты можешь уезжать. Суммарно можно потратить на данной автозаправке от 10 до 60 минут. И даже несколько нервных клеток.
Обслуживание класс👍очень нравится! Всегда все быстро все в наличии!!! Всегда работают не закрываются на принятие топлива! Ну может просто я не попадаю))) но очень доволен) самая нормальная заправка в городе😀👍👍👍
Я так понимаю, Роснефть , пользуясь своим почти монополистическим положением на рынке Сахалина придумывает странные правила. На заправках огромные очереди при этом запрещено заправлять машину, если у нее с другой стороны лючок бензобака. В других местах России наверное просто бы посмеялись.
Горючка не прохая, рядом удобный магазин. Ставлю только 4 звезды за плохую организацию работы. В городе все заправки Роснефть одновременно устраивают пересменки или ко всем одновременно приезжают бензовозы и заправка закрывается на слив. Причем все это происходит в самый час пик, когда люди едут с работы домой.
Здравствуйте. Хочется дешевле цены на топливо и товары, и чтоб на территории заправки туалет был с умывальником, руки помыть, чтоб роснефть наличием удобств отличалась от других заправок. Поскольку цены ниже не будут, сделайте удобства. Как то так.
В городе машин у которых горловины бака находится с левой стороны больше чем с правой. Поэтому колонки для правых горловины почти пустую в часы пик заправок. Надо сделать шланги более длинными чтобы могли заправлятся любые машины как на Армросе. И ещё топливо очень дорогое. Так не должно быть.
удобная заправка, коллектив очень хороший, коллективу я бы поставил 5+
Если кто-нибудь с руководства Роснефть прочитает это отзыв, ЗАМЕНИТЕ ТОПЛИВНЫЕ КОЛОНКИ!!! А вы сейчас коллектив половинить коллектив. Управляющим ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!!
Очень медленное обслуживание на кассе, очень медленно идёт процесс заправки ДТ грузовых автомобилей, очень частые закрытия АЗС натех. перерыв, особенно при сливе бензовоз.
Как то вам надо сделать оповещение о том что колонки не работают. То что в рупор девочки кричат,это не очём.А то подъезжаешь ,а там табличка висит извените. Ладно на легковой,а большегруз назад плохо выезжать.
Кроме непомерно завышенной цены на топливо ещё и неудобная у персонала пересменка, как раз в то время когда основной поток людей к 9 часам спешит на работу, долгое ожидание.
Приветливый персонал, но очереди просто трындец. Схема движения машин не рассчитана на такое количество а/м. Может если подумать над изменением схемы движения и будет хорошо