Rosseti Ural Yekaterinburg
29 yorum
27 Ağustos
Всё отлично! Консультанты выше всяких похвал! Быстро, доходчиво, с улыбкой всё объяснили и помогли составить заявку на подключение. Отдельное спасибо Поповой Людмиле Александровне!!!
9 Kasım
Позвонила 9.11 в 16.00примерно пожаловаться на производителя работников. Ответило какое то хамло мужского пола. Мало того, что ждала ответа на телефоне висела 5 минут. Дак и ответил с наездом. Начал мне огрызаться пока я его не осадила. В итоге наврал! Не решил вопрос! Сказал что на вопросы физических лиц не отвечают. Але ? Вы нормальные? Горячая линия для чего нужна? Чтобы в выходные вам только юрики звонили так они отдыхают, подскажу бесплатно. Дно а не горячая линия. в соц сетях молчат. Ответов 0.
25 Eylül
Зачем телефон если нет возможности соединения со специалистом. Подключить к сетям Россети согласно договорных обязательств не могут, зато плату за подключение берут справно и не дешево. 120000 руб. заплатили и сроки пытаются сдвинуть до января 2025 года. Подключение должно было быть в сентябре. Было бы бесплатное подключение может быть и согласился с другим сроком подключения. Будем обращаться с претензией в соответствующие инстанции тогда может "забегают".
20 Mayıs
Техническое присоединение. Специалист Лаптева Светлана очень помогла, разъяснила все непонятные моменты, пошла навстречу с оформлением документов. Спасибо ей большое за доброжелательность и отзывчивость.
1
18 Haziran
Отвратительно! Зачем горячая линия, если вместо решения вопроса - передача специалисту, который позвонит в течении 3 дней? Зачем пишите, что есть льгота малоимущим, если то Вам справка не подошла, то ой а у Вас же уже было подключение и без разницы, что оно было не по льготе. Постоянное затягивание сроков! Только ребята монтажники молодцы в этой организации.
2
15 Nisan
Специально приехал в отделение чтоб они сами правильно составили заявку. В итоге через месяц ожидания пришло письмо что заявка составлено неверно. На повторное обращение дали понять что ничем помочь не могут
2
1 Ekim
Спасибо за быстрое, компетентное обслуживание Наймушиной С.А.
9 Ekim 2023
Выражаю огромную благодарность Лаптеву Сергею Васильевичу - руководителю Сысертского филиала в
профессиональном решении жалоб граждан.С момента моего обращения проблема была решена в течении суток. Честь и хвала таким руководителям.
1
29 Haziran 2022
Грамотные специалисты, консультируют по любым вопросам технологического присоединения. Чистый, уютный, современный центр обслуживания клиентов, удобная система электронной очереди.
Отмечу работу сервисов для обратной связи- личный кабинет и элекронная почта, часто используем для решения задач и вопросов технологического присоединения без посещения офиса.
3
25 Haziran
Не пунктуальные от слова совсем, терпеть не могу когда тратят мое время да и еще так нагло. Лучше не обращайтесь!!!!
23 Mayıs 2023
Отличное отношение сотрудников компании к решению конкретного вопроса по техприсоединению. Отдельное спасибо Малковой Светлане Владимировна и Рыбиной Юлии Васильевне.
1
31 Mayıs 2023
На кануне выслан график отключения электроснабжения с 8 00 до 17 00 на 3 дня. По факту позже отключают и поздно включаеют. 31.05.23 в 12 00 выслан поправленный граафик об отключении с 11 00 до 17 00. Полный бардак
2
8 Ağustos 2022
Установлено 12 окон, а работает только 3. Зачем? 🤷♀️ Электронная очередь. Прождали около 20 минут. Благо есть детский уголок, чистая вода в доступе, автомат с кофе за 100₽. Сотрудники душки. Улыбаются, вежливы, радушны. Очень приятные люди.
Нужно было проверить счётчики на исправность. Заявка обрабатывается 30 дней. 🧐
Посмотрим. Ниже потом допишу по результату.
1
26 Eylül 2022
Сидим с утра, уже 22:10 без электричества, почти в центре Екатеринбурга, ул. Литейщиков, ч.с., дозвониться проблемно. Я так понимаю, что выездные бригады дома в тепле и поужинали... Всех "благ" вАМ.
2
20 Şubat
Компетентности доброжелательность отзывчивость
1
15 Aralık 2021
Ответа оператора не дождаться, 15 /12 проводились ремонтные работы районе новосвердловской тэц, отключение не по времени, включение не по времени, задержали на 4 часа, люди с работы пришли дети из школы в садах живём постоянно ни Света чтоб уроки сделать, ни сготовить тк все на электричестве ни воды из скважины набрать, что за издевательство над людьми, уже писали претензии и отзыв о такой работе вашей организации, неужели нужно ещё выше писать чтоб кто то про реагировал!?
1 Temmuz 2022
Заключил договор на подключение электричества , ждал 6 месяцев когда они протянуты линию 55 метров ! В итоге уже прошло более 8 месяцев ! Не звонят не пишут ! Одни отписки и продление сроков без согласования и оповещения ! Это просто жесть ! Видимо надо на лапу давать или по блату , чтобы подключили в срок
9
4 Mayıs 2022
Техническое подключение.
Нашему Менеджеру Мержевинской Яне поначалу можно было дозвонится проконсультироваться, теперь трубки не берет( периодически звонил в течение полугода). Чтобы получить какую либо информацию по Договору нужно ждать три рабочих дня!!!! Берите пример с Екатеринбурггаза.
Сроки со своей стороны сдвигают в большую сторону, по срокам отвечают расплывчато.
Оформление документов, а это 4 месяца продолжается с прошлого года ( инструкция по оперативным взаимоотношениям, акт тех присоединения и т.д.).
Либо сотрудников не хватает, либо наши документы убрали в долгий ящик.
Кратко: Чтобы сунуть вилку в розетку им понадобится 2 недели на бюрократические проволочки и обход подписей.
1
1
20 Eylül 2023
Профессионалы , специалисты , молодцы !
1
21 Haziran 2021
Вторые сутки не можем дозвониться, сидим без электричества в пос.Шабррвский! Ремонтной бригады так и не было. Полтора часа ждёшь ответа оператора и бесполезно, никто не отвечает.
Обслуживание никакое!!! Куда обращаться? Как добиться ремонта электросети???
3
3 Haziran 2022
Почему не возможно дозвониться до оператора ?
2
15 Ekim 2021
От горячей линии помощи никакой...пишут заявки претензии...ситуация не меняется
3
3 Aralık 2022
Бесполезная компания
3
31 Mayıs 2019
Приветливые девочки помогают все правильно оформить в очереди ни разу не стоял. Единственное, что парковка бесплатно только 30минут
6
4
20 Mayıs 2019
Электронная очередь.
А так - медленная бюрократическая машина
4
1
12 Şubat 2019
Если есть вопросы по электроснабжению, обращайтесь, помогут
3
3
23 Eylül 2018
Ничего вовремя не делают
7
2
12 Haziran 2018
Быстро и по делу.
3
5
25 Şubat 2019
Всё супер!
2
6