Подала заявку на ремонт или замену кабеля, который подходит к самому роутеру, (оборудование в аренде) поставили дату устранения 8.07. Но ни кто не соизволил приехать, теперь перенесли дату аж на 27.07 куда это годно, я месяц буду сидеть без ТВ и Интернета, а платить как за полный месяц. Это просто какой-то кошмар. Люди вообще ни чего делать не хотят.
Раньше была приличная контора, с квалифицированным персоналом. Провели оптимизацию, отвечают малообученные роботы, до человека докричаться целая проблема. А когда получилось договориться вонитлся до живого человека, твой вопрос решается на отвяжись. Я очень не доволен.
Сначала не могли 2 недели получить ответ по поводу подключения. Хотя у соседей (соседний частный дом-ростелеком! И столб возле нашего дома!). Одни говорят не подключаем и кладут трубку, другие создали заявку, звонят, но ответить ничего не могут., обещают перезвонить. Если честно, это уже надоело. Жаль, что они единственные, кто обслуживает наш частный сектор, иначе никогда бы сюда не обратились, но увы... Это бардак, а не компания! Заявка создана, сегодня звоним снова.Разговаривали полчаса, почти договорились и все сорвалось. Перезвонила, и все заново.. Автоответчик, девушка сказала мы не подключаем, и даже не увидела заявку.Да что за некомпетентные сотрудники там работают? Вас надо уговаривать, чтобы подключить интернет??
Договорились на дату установки, отпросились с работы. Звонок в назначенный день, что не приедут. Договорились на другую дату, ни звонка, ни визита.И даже не звонят больше! В хорошую погоду не едут, в плохую им мешают погодные условия. Хорошую погоду притом они упустили сами, а теперь что,ждать лета?! Куда жаловаться?