Самая ужасная организация Ростелеком. Не смогли даже работу свою доделать доконца. Интернет небыл даже подключен ( только провод завели) уже счет прислали на пользование интернетом. Сталкиваюсь с ними второй раз и второй раз убеждаюсь что зря. Менеджер был на связи первые два дня, установщики телефон выключили, горячая линия вообще не понятно для чего никогда не дозвонишся. Оооочень надеюсь что вы скоро закроетесь и вообще не будете существовать. *** только деньги с людей берете непонятно за что и благодаря этому существуете до сихпор.
ни в коем случае не соглашайтесь на их заманухи. мобильный интернет просто жесть. я даже не понимаю как они с таким интернетом на рынок вышли???? только введя в заблуждение народ. домашний интернет да. неплохой, но мобильный и телефон - просто АД!
Более худшего сервиса и отношения к клиентам я никогда нигде не встречала! До операторов не дозвониться, так еще и разговаривают грубо. Наподключали мне дополнительные услуги! Если есть альтернатива, хоть малейшая, пользоваться другим провайдером, не раздумывайте.
Жесть. Обещали перенос номера от другого оператора, но заявку отменили. На мои звонки менеджер не отвечает. По горячей линии не дозвониться. Ищу другую компанию.
Более трех лет была клиентом этого провайдера.Было подключено телевидение и интернет.Интернет часто пропадал,вайфай не во всех комнатах ловил.Последней каплей на отключение стало вчера,когда интернет полностью перестал работать.По итогу решила отказаться от их услуг и отключиться полностью.Оператор позвонил все выслушал,грубым голосом мне наотвечала и не извинились даже .Так после этого,на следующей день мне почему то приходит сообщение о том что ко мне должен придти инженер и исправить неполадки в интернете,Зачем????Я же отказалась от их услуг?!?Позвонила еще раз на горячую линию все обьяснила,там ответили что отменят приход инженера,по итогу звонит мне инженер и сказал что в течении получаса будет.На что я ему ответила что я отключилась от их услуг и что он мне не нужен.Далее мне приходит сообщение о том что якобы инженер приходил и починил мне интернет.Народ,вам там делать нечего????Столько специалистов,а с одной проблемой решить ничего не могут.Так мне еще же бонус пришел.Поскольку у меня в аренде была приставка и роутер,то я их еще и на почту должна принести и сдать,а почему это я должна????Очень пожалела что пользовалась Вашими услугами,в месяц проплачивала,а четверть месяца вечно чинила этот интернет.
Ужасная компания.
Сотрудник оформил мне заявление на смену оператора без моего согласия.
Узнала я об этом на следующий день
Пришла смс , что моя заявка на смену оператора с билайна на ростелеком произойдёт через неделю.
Дозвониться нереально на горячую линию
В чате не отвечают
Посвятила этой отмене целый день
В итоге только через приложение билайна смогла отменить эту заявку , оформленную без моего ведома.
При этом, сотрудник, оформивший это заявление о смене оператора связи, грубо меня послал и бросил трубку, со словами " сами хотели - сами отменяйте"
Нагло врал, что моё заявление не подавал
А сообщение от ростелком уже мне пришло ...
Один геморрой нашла у них...
Резко отпало желание пользоваться их услугами .
Интернет - тоже видимо выберу другую компанию...
Ставлю минус потому что общение только дистанционно( т. е по телефону в холле), надо было дождаться ответа оператора, звонок долгий, думала уже надо в письменном виде оставить заявку. Но все-таки пообщалась с живым человеком, а не автоматом, поэтому проблема решилась быстро. Горячая линия включает автомат и по кругу слушаешь одно и тоже. Благодарю.
Если хотите добавить в вашу жизнь проблем, заключите договор с Ростелеком! Не поверите, полтора часа общался с техподдержкой этой "компании" по телефону. Полтора часа!!! Всё это я мог бы решить быстрее в салоне связи с каким-нибудь менеджером за 10 минут. Но нет, Ростелеком не принимает "простых смертных": офис закрыт. Звоните и полтора часа слушайте музыку.
Ужасная компания три дня проводили кабель так и не сделали ничего!!! Сотрудники обещают придти сделать в итоге даже не приходят и не звонят и не предупреждают что не придут а люди ждут!!!
Отзыв на работу компании в целом, не в этом филиале. Оформила заявку на подключение домашнего интернета, ждала две недели, прежде чем мне отказали из-за технических причин, невозможно в моем доме.