Bugün evde internetin yokluğunu keşfettim (tahsis, fiber optik). Kişisel hesabınızı açmaya çalışıyorum, sorunu anlamaya çalışıyorum - Girişimin yasadışı eylemler nedeniyle engellendiğini yazıyor. Telefonla Yardım hattını defalarca arıyorum - uzun veya kısa bip sesleri olmasa bile onu atıyorum. Rostelecom'un web sitesinde bir destek sohbeti buldum, orada Bot bana sorunun kabul edildiğini bildirdi ve bana başvuru numarasını yazdı. Bekliyorum. Elbette ne kadar bekleyeceği bilinmiyor ve çocukların öğrenmesi gerekiyor, çünkü şimdi dijitalleşme, Günlük.ru ve öğretmenler ve internet olmadan çalışmalar ayağa kalktı. Anlıyorum. İnternetle ilgili sorunların onsuz olmadığını, ancak geri bildirimde bulunmadan nasıl olacağını??? Önde gelen Rus şirketlerinden biri, çalışan bir yardım hattı ile normal teknik destek ayarlayamıyor. Son derece olumsuz izlenimler.
Позвонила сегодня по поводу: я не могу дозваниться до своей управляющей компании. Идет быстрый гудок и сразу сброс. Хотя совсем недавно я звонила и всё было в порядке. Пошла в эту управляющую компанию, они сказали, что у нас телефон работает и звонки от всех идут. А мне Ростелеком ответил, что всё в порядке и все услуги предоставляются в полном объёме. И как это понимать?! Я не могу позвонить по данному номеру в компанию!!Почему?! Вопрос не решён!! Очень неприятно и досадно.
Это дно. Самый отвратный сервис и интернет. Его просто всегда нет.... До оператора не дозвониться. Отвратительный сервис. Никому не рекомендую. От них просто так не уйти. Год удалили номер из базы, писала заявление даже, что просто маразм какой то. Через месяц опять стали звонить.
С 09.09.2024 по 18:00 13.09.2024 интернет не работает, Народная 9.
Устала звонить и писать, сегодня прислали смс, что оказывается интернет не работает с 11.09.2024. Не исправляются,а только отписки. Ещё потом и счёт выставят в полном объеме.Но пусть не надеются, так это не оставлю, будет вам и ФАС и Роспотребнадзор.
Подключили Ростелеком в Новой Мельнице в частный дом: 800 Мбит - 1070 рублей вместе с арендой оптического терминала + террабайт мэйл.облака (за это вообще большущий плюс).
Оптика прямо в дом.
Ранее 3 года был Лайфлинк: 60 Мбит - 1000 рублей. скорость возрасла в 10-13 раз за ту же цену.
Подключили быстро, всё работает.
Спидтест показывает 650 загрузку, 900 отдачу (у соседа на этом же тарифе 900/900).
Все работает на ура.
Мастера сказали, что Ростелеком в городе ругают в старых многоквартирных домах, потому что там все на медных витухах дейтакома времён аматори, фотомоты, ночного океана и форума умных людей и современные скорости они не вывозят.
В частных домах и новостройках современная оптика, проблем нет.
Есть косяк с роутерами - перед оформлением заявки я поспрашивал соседей, кто уже подключился. говорят ростелекомовские роутеры, которые они втюхивают в рассрочку на два года за 8-10 кило рублей дрянь полная. wi-fi пропадает через стену, не ловит ни черта (что не удивительно, у их великого игрового роутера R-TX нет ни одной внешней антенны)))
Ростелеком это объясняет, что настоящие тру геймеры не юзают wi-fi, а играют по проводам.
нужно брать у них в аренду оптический терминал за 70 рублей в месяц и к нему цеплять свой обычный роутер, любой. и все будет по красоте))
также при оформлении заявки уточнил у оператора - не успели ли они мне насовать каких-нибудь платных подписок, про которые забыли мне сказать? проверил - успели - гарантийное обслуживание оптического терминала за сотку в месяц. попросил - отключили (мастер при подключении сказал, что раз терминал в аренду его так и так поменяют в случае поломки, т.к. он В АРЕНДУ! попытка лохотрона не прошла))
в общем, Ростелекомом вполне себе можно пользовать, если в слепую не верить их обещаниям и включать голову, ну и естественно если у Вас оптика заходит прямо в квартиру и при условии подключения своего роутера а не их китайского ноунейма за невменяемые деньги. за это звезду и снял.
за ТВ приставку ничего не скажу, выбрал тариф без всего, ибо на телевизоре стоит лампа+торр-сервер
Наплевательское отношение к людям! С данной компанией у меня нет не каких отношений. Городской телефон отключен 11 лет назад, а интернет больше 3 лет , т.к. продали квартиру договор расторгли. Сегодня звонит их робот и сообщает, что у меня задолженность 1100 руб и грозит судом. Ростелеком компания где все работа построена на зарабатывание денег любым способом. Отношение к клиентам наплевательские, как услугу платную подключить они быстро это сделают, а проблему клиента решать не достучишься. По телефону не дозвонится до специалиста, одни роботы которые твой вопрос решить не могут. Если есть альтернатива провайдера лучше к (МТС, Новлайн и т.д.)
все крайне ужасно, в течении нескольких дней низкая скорость, ответ поддержки "Мы знаем что у вас проблемы", давно бы отказался от их услуг, но в силу того что они монополисты, вариантов нет.
Заявленные 100мб\с, написаны только на рекламных брошюрках, по факту от 8 до 88, и то с частыми просадками и потерями.
Если есть вариант другого провайдера, обращайтесь лучше к ним, чем в ростелеком.
Хрен дозвонишься до них,как подключить так они сразу,а как решить проблему спихивают все на один и тот же номер (тех.поддержки) где нет возможности переключится на сотрудников,только робот.
Ужасно к людям относитесь не можете решить неработающей пенсионерки все лето решить проблему а отключить малообеспеченной семье услуги так здесь вы первые