Все плохо: долгая обработка запросов, не компетентная обработка запросов, сотрудники не опрятные
Давайте по порядку.
1. Чтобы решить свой вопрос по интернету и статическому айпи адресу мне пришлось неделю ждать пока мою заявку возьму в работу: каждый день перекладывали на следующий день
2. В итоге когда ко мне приехали два ремонтника они сказали, что очень сложный вопрос, они не знают как пробросить порты в их же роутере и что вообще все сложно и с этой штукой разобраться около суток, оформляйте другой запрос. Но 2000 рублей с меня взяли: 1500 за выезд, 500 за что-то ещё, я так и не понял, но спорить не стал.
3. Когда ко мне приехали ремонтники пришлось задерживать дыхание: ногти длиной километр и под ними грязь, запах пота, которым можно отпугивать диких зверей и т.д. Пару раз за выезд я просто выходил в другую комнату вдохнуть воздух.
как люди уже писали такая же ситуация. Перестал работать домашний интернет, по телефону ничего не решили. Должен был прийти мастер НЕ пришел, звоню в поддержку вновь через неделю только следующий раз может прийти и вновь Не пришел, , И так 3 раза НИКТО НЕ ПРИШЕЛ.
Уже почти три недели нет интернета, никто не перезванивает не приходит , Звонишь в поддержку где у них нет никого кроме call center, где люди просто по скрипту отвечают и не понимают вообще что происходит, Не сервиса не поддержки не качества
Я пользуюсь Ростелеком более 7 лет. Мне нравится, что можно посмотреть любую передачу, которая была три дня назад. Город Ефремов, обслуживание отличное. Спасибо. Прочитвла отзывы в Туле и Удивилась.