Ростелеком для бизнеса
Nasıl gidilir
Братский сад
155 m
33 yorum
21 Ağustos
Искусственно тянут время для отключения услуг
Так получилось, что у нас подключен интернет Ростелекома по adsl. Технической возможности подключить скоростной интернет у Ростелекома нет. Я даже была немного расстроена, потому что интернет Ростелекома показывал себя неплохо и если были какие-то сбои, их оперативно решали.
Мы провели интернет от другого провайдера и решили отказаться от услуг Ростелекома.
По началу все было неплохо - создали заявку и обещали связаться. Но никто не связался и без какого-либо уведомления закрыли заявку.
Открыли новую. По новой заявке позвонил сомнительный человек, находящийся в северной Осетии и попросил по телефону ему продиктовать паспортные данные. Естественно, получил отказ. После отказа он закрыл заявку
Дальше коммуникация с Ростелекомом идет в формате "мы высасываем причины из пальца для того, чтобы дольше вас не отключать". Например, пишут, что недоступна их внутренняя система и просят написать повторно через 2 часа. Но через 2 часа система тоже оказывается недоступной.
Написала жалобу в Роспотребнадзор
2
3 Ağustos
В ночь с 22 на 23 июля снесли столб со всеми линиями.23 числа оставила заявку аж на 27.07,ни олин мастер не позвонил
Перенесли на 28 мастера так же нет как и интернета .оставила на 1 августа тишина полная уже и столб восстановили.сегодня 3 августа ничего не изменилось также без интернета.Когда приедут на ремонт ???
1
21 Eylül
Здравствуйте, у меня не работает интернет ,ровно неделя прошла как они едут к нам, дистанционно определили что у нас обрыв, приехал мастер без провода и уехал и пропал бесследно. Звоню каждый день назначают время с 14-18 и на этом все. Полная безответственность. Подумываю уходить с Ростелекома, безответственность полная
3