Bataysk kentindeki Rostfinance Bank çalışanlarının mükemmel çalışmaları için teşekkür etmek istiyorum. Kibar, duyarlı, her zaman yeni bankacılık ürünleri hakkında ayrıntılı olarak konuşacak, size tüm soruları soracak ve cevaplayacaklar. Bu nedenle kocam ve ben uzun yıllardır bu bankanın hizmetlerini kullanıyoruz. Solomko'nun yöneticisi Irina Ivanovna'ya, Leonova Elena Vasilyevna'nın operatörlerine ve Yulia Alexandrovna'ya meshedilmesine çok teşekkür ederim.
Kocamla banka kartlarını çıkarmaya geldiler, hizmeti çok beğendim, uzman Elena her şeyi hızlı bir şekilde yaptı, telefon için çıkartmalar aldık çok uygun, çok teşekkür ederim
Kibirli banka çalışanları. Sanki premium müşterilere hizmet veriyormuş gibi, çalışanların maaşları şehir yöneticileri gibi görünüyor. İzlemesi komik. Ayrıca eski tarz dolar almayı da reddediyorlar. Onları tavsiye etmiyorum. Amatörler.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия С.
4. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2024
Ofis başkanı Irina ve uzman Yulia'ya sorumu çözmede tavsiye ve yardım için çok teşekkür ederim. Profesyonelce, net bir şekilde, hızlı bir şekilde.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Росфинанс Ирине за чёткое быстрое решение поставленой задачи приятное общение, считаю, что таким работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!
Отлично!!!
Огромное спасибо специалисту Ирине, обслуживание, компетентность, доброжелательность и внимание на высшем уровне! Настоящий профессионал! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
27 марта 2023 года обратился в это отделение банка. Был приятно удивлен отношением сотрудников к посетителям (даже не клиентам!) банка. Доброжелательность, готовность помочь, компетентность. Есть с чем сравнивать! Особенно хочется поблагодарить сотрудников Ирину и Екатерину. Помогли в решении моей проблемы, терпеливо отнеслись к моей дотошности, ответили на все вопросы. Спасибо!
Самый лучший курс валют в городе! Профессиональный, грамотный персонал. Приходила за валютой, открыла карту. Приятно удивлена обслуживанием, рекомендую всем этот банк.
Читаю комментарии насчет переводов, кому то даже ответили с банка что разберутся... В итоге уже 2023 год, а там так людей и обманывают, вместо того чтоб получить перевод, начала девушка "ездить по ушам", так как я с переводами не сталкивался, но с обманом уже давно знаком и втюхиванием левого. Рассказыаала что нужно оформить их карту, чтоб я получил деньги, а наличными у них комиссия( за 7 тысяч перевода 1к комиссия). На что я офигел, сказав что нужно подумать, посидел зашел в корону поддержку уточнил насчет перевода моего, на что мне ответили что никакой комиссии не должно быть и чтоб я отказывался, я ж решил подыграть сказал что соглашаюсь на наличные с комиссией, долго время заполнения в компе, куча бумаг, адреса где живу(к чему это не понятно). А потом бумаги и подпись ставить везде, почитав немного, увидел куча бреда левого я начал распрос, на что мне было кучу ответов по типу так нужно, новый клиен, даже больницу приписали к этому, типо там же тоже все подписываете. Я *** отказался, ноа что стандартная злость у таких людей и сразу тон поменялся с общением... Как хорошо что я большую часть записал на диктофон, привычка появилась. И после чего пришлось ехать в другое место дальше от себя и там спокойно все выдали, без всего этого, подписав только о получении денег. Потратил пол дня в пустую из за этой мадам. Как же много гнилых людей... И если увидят снова владельцы банка и напишут что все типо исправят, увы не верю... Человек написал еще в июле вроде 2022 года, а уже 2023 и в итоге всё так же...
Очень хорошие сотрудники, быстро помогли разобраться с картой, приходила с возражением а ушла с прекрасным настроением и благодарностью всем сотрудникам, большое спасибо руководителю Екатерине, урегулировала конфликт и лично помогла разобраться в проблеме
Одно из немногиех НОРМАЛЬНЫХ отделений!
Хочу сказать спасибо сотруднику Елене и директору офиса Екатерине! Ни в одном отделении не могли (и не хотели) разобраться в моей ситуации! И только здесь по-челрвечески отнеслись, потратили на меня немного больше времени, чем 5 минут.....и помогли! Если бы во всех отделениях были такие сотрудники, проблем у клиентов было бы меньше!
Отличный банк.
Управляющая включена. Сотрудники как на подбор- клиентоориентированы. Продукты как кредитные, так и розничные-конкурентны. Курс по обмену валюты один из лучших в городе.
Очень вежливый персонал, приветливый, НО это пока ты не заметишь подвох. Задача была получить денежный перевод через "золотую корону". Так как я уже пользовалась этой услугой в других банках и в разных городах, знаю точно, что комиссию не взымают.
Пока дамочка заполняла документы всё было замечательно. Мне сказали что так как ранее я не была клиентом банка, будет комиссия. Ну думаю, бог с ней. Ок, продолжаем получение.
Через ещё 5 минут её усердного заполнения она сообщает, что банк мне за эту комиссию делает подарок, мол первый раз и всё такое. А подарочек то "страхование"!)
Я сразу дала понять, что с комиссией я согласна, а от таких подарков я отказываюсь.
Работник отнесла документы в кассу (НЕ ДАВ мне проверить) и отправила на получение. На кассе мне сначала дали подписать квитанцию, где было прописано что выдаётся мне полностью вся сумма, меня кассир поторапливала, но я попросила минуту прочесть и подписала. Пока подписывала она мне протягивает ещё одну бумагу со словами "ой, и это вы не подписали"
Я читаю, там квитанция на 1000₽ "страхование!
Мило!
Я снова сказала, что страхование я подписывать не буду. На что кассир мне сказал разбираться с первой сотрудницей и позвала её. Мне снова начали внушать, что это необходимая квитанция и что это комиссия. Я сказала, что пусть это будет комиссия, но так это и будет прописано в квитанции. Тут же мне подсовывают договор на страхование.
После длительной дискуссии, мне сказали что попробуют написать заявление.
И вуаля, через пару минут я получаю всю сумму!
Не ведитесь на ложь!)
Один из самых нормальных офисов банка, приятные отзывчивые сотрудники! Особая благодарность управляющей банка Екатерине - очень помогла, все обьяснила!
Обслуживание в банке идеальное работники вежливые все подробно обьясняют
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Б.
3. seviye şehir uzmanı
28 Şubat 2023
Обслуживание приятно удивило. Профессиональная атмосфера, грамотные сотрудники. Приходила интересоваться условиями размещения на депозит, не только разместила так ещё и родственников привела. Рекомендую однозначно
Банк, не имеющих компетентности сотрудников, не могут дать ответа на элементарные вопросы. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! Особенно хотелось бы подчеркнуть сотрудницу Тян Анну Денисовна, абсолютно не владеет информацией, подает неверные сведения клиентам банка.
Небольшой офис, выгодный обмен валюты. Покупаю тут всегда, купюры новые. Меняют без проблем и всегда на те, которые попрошу (в некоторых странах мелкие купюры $ не выгодны). Никаких скандалов и подводных камней в данной операции не обнаружила
Здравствуйте с банком Ростфинанс дружу давно когда ещё жила в другом городе , а вернее пользуюсь их услугами. Обслуживание КБ РФ в городе Ростов на Дону меня очень радовало , чего не могу сказать о Батайске . Мне при переводе вестерн Юнион выдали доллары старого образца , а когда я пришла их менять на рубли , кассир Наталья сказала что они из не принимают . Моему возмущению не было предела , так вы сами их мне выдали и теперь не хотите принимать ? На мой крик пришла управляющая банка 🏦 и сказала что если кассиру Наташе не нравятся доллары , то она имеет право их не принимать . Я поехала в Ростов в другой филиал банка РФ и спокойно поменяла доллары на рубли .
Был уже оплаченный перевод денег по Золотой Короне. Сказали, что сумма большая (95 тысяч), чтобы её получить, придётся заплатить комиссию. Пришлось соглашаться, так как деньги нужны были срочно. На бумажке было отмечено, что мы якобы получили на руки 95 тысяч, а на 2 тысячи якобы оформили у них какое-то кредитное страхование. Вот такая "комиссия", которой вообще не должно было быть.
Похожая ситуация случилась и со мной! Брала доллары в этом банке. Хороший курс покупки и продажи. Но когда меняла назад на рубли кассир приняла не все купюры. Мотивируя, что они ей не нравятся! В Россельхозбанке- всё нравится! Руководству банка следует реагировать на подобную ситуацию! Неприятно!
3
Kurumun yanıtını göster
Юрий Рязанцев
11. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2022
Нормальный банк, Хорошие условия для вкладчиков, месторасположение хорошее, очередей в принципе нет. К минусам отнесу то что, стараются навязывать свои программы инвестиций и прочие продукты.
Сегодня 29/6 2021 , хотела обменять 100$ на рубли, доллары брала в этом банке в конце прошлого года. Кассир отказала в обмене, без причины, хотя передо мной , провела такую же операцию, правда на большую сумму. Что за отношение к клиентам, куда смотрит руководство.Обменяла эту купюру в Россельхозбанке.
Хороший банк, выходные тарифы отправки денежных переводов в Армению
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Nisan 2020
,посещал ДО банка 14.04.2020. в 15-00. Мне понравилось. Персонал приветливый, дружелюбный,грамотный. На все свои вопросы получил исчерпывающие, профессиональные ответы.
Спасибо всем. Рекомендую.
Это самый ужасный банк...... Ужасный обслуживающим персонал который сидит и ничего не делает, но самый ужас, это их управляющая, которая внятно не может ответить чем заняты сотрудники решить проблемы также не в состоянии... В общем обходите этот банк стороной.....