Улучшить можно персонал. Заказывал 21.10.2021 примерно в 17 часов 26 минут. Кто у вас там на кассе стоит думайте сами… Человек очевидно плохо понимает о чем с ним говоришь. Хоть и справляется сразу на 2-х кассах. Вероятно он разобрался и уже мнит себя большим мастером, но явно не до конца научился слушать или понимать малознакомые звуки. Потому на выходе, 1 Твистер вместо 2-х, 9 стрипсов вместо 6, единственный Твистер - острый, не смотря на то, что оригинальные были оба. Вы скажете, что нужно проверять заказ на месте, и я с вами соглашусь. Тем более имея такой опыт. Хотя впервые попал в такую ситуацию. В целом очень пренебрежительное отношение к покупателям. Как говорится- ни привета ни ответа. Подходишь на кассу, человек чем то занимается, не здоровается. Потом стоит молча и смотрит вперёд. Спрашиваешь - могу заказать? В ответ - да, говори, брат! ГОВОРИ БРАТ ))) Причем, после того, как я попросил добавить бекон в Твистер, о чем отдельно переспросил с удивлением кассир причём, вероятно наше братство закончилось. Человек изменился в лице, словно я нелестно отозвался о его родных людях. В общем, уверен, что KFC может себе позволить более квалифицированный персонал. Почему не позволяет - наверно по ошибке. Ведь даже огромной толпе поклонников вашей курочки в России, не понравится ходить в ресторан за таким обслуживанием. Хотя уверен, что поклонников курочки, среди противников бекона также хватает. Предлагаю убрать вообще этот бекон из меню и не обманывать наши ожидания. В целом, говоря о месте, могу отметить то, что столы в зале грязные, все причём. Не смог найти чистый стол, сам протирал. Молодые люди в спец форме, которые заимаются уборкой, сбиваются в кучу, шутят, громко смеются и в то время как на столах беспорядок. Не то, чтобы бываю часто в этом торговли центре и в частности на фуд-корте, но выходил из ТЦ с мыслями о том, что больше никогда не зайду сюда. Ничего против «нерусских» не имею, сам такой. Однако, настаиваю на том, что сервис должен быть соответствующим и встречать пренебрежение со стороны людей предоставляющих сервис, вне зависимости от мотивом их поведения - не уместно, поскольку это рождает определенные мысли. В моём случае мысли и том, что поклонников бекона в данном заведении не жалуют.
Добрый день. Работаю в этом ТЦ и часто покупаю еду тут, сегодня сделала замечание, потому что всегда беру 9 крыльев, а кладут то 7, то 8 и почитав комментарии, понимаю. что не одна такая!!!!!!! Сделала кассиру замечание, даже просьбу, спокойным голосом, чем вызвала громкий смех персонала и шушуканье!!!Скажите, а что я должна молчать, когда платишь одну сумму, а дают на другую? Сомневаюсь, что ребяткам было бы приятно, заплатить за одно, получить совсем другое и не в самую приятную сторону!!!!! Я все время относилась с пониманием, когда нет подставки под горячие напитки, когда нет пакетов, потому что проблемы с поставками и поставщиками, но сегодняшняя ситуация просто трешовая.
6
1
Владимир
5. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2023
На кухне грязно, разбросана еда по полу, персонал ругается между собой перед клиентами, пиво отвратительное, как будто разбавлено водой. Заказы отдают долго, чек пришлось требовать чтобы выдали и то выдали копию.
Время ожидания каждый раз разное, иногда путают в зале ты ешь или с собой берёшь, салфетки влажные кладут через раз, по карте KFC всегда делают скидку.
Заказывал чикен бургер и чикен бокс с сырным соусом. Если с бургером всё нормально, то в чикен боксе курица и картошка максимально приторные и безвкусные. Соус вообще ужас, вкус только хуже стал.
Поднимать скандал не стала, бургер выдали холодный, курица еле теплая, булка вообще из холодильника) и это притом, что клиентов кроме меня не было от слова совсем 🤷🏼♀️
После заказа в терминале самообслуживания айтвистера special (со сливочным соусом)буквально через 10 секунд отдали заказ.Но это был айтвистер с сырным соусом который видимо нужно было скорее отдать, либо на выброс .Молодцы,но я не в восторге
Уже не первый раз происходит ситуация. Оформляю заказ с острой ножкой. В приложение пишут, что заказ готов, а по факту когда прихожу, мне говорят, что острые ждать 15-20 минут, возьмите оригинальную
Ужасное место, безответственные люди, все заказы холодные,забыли положить картошку, очень долго готовится. И руками мороженое положили, просто ужас ! ! ! Терпеть не могу, не рекомендую.
08.11 примерно в 13.30. Пришли с сыном перекусить, заказали напитки, крылья, бургеры, ну все как обычно. Оказалось нам пепси не дали, пошла с чеком забирать, на раздаче девушка буквально швырнула мне стакан и отказалась дать трубочку, сказав что она уже дала нам достаточное количество хотя у нас было 3 напитка, а трубочек 2. После настойчивой просьбы она опять же швырнула мне трубочки. Считаю это не допустимое хамство, настроение было испорчено, хотелось бы чтобы подобное отношение к посетителям присекалось на корню.
Пришли с семьёй перекусить и на кассе столкнулись с человеком азиатской внешности. Он явно ненавидит русскую нацию. Ситуация дошла практически до драки. Сотрудники торгового центра в том числе и сотрудники службы охраны стояли и смотрели чем всё закончится и даже не пытались разнять не вминяемого посетителяиз средней Азии. Очень ужасная работа службы безопасности. Так как они тоже половина выходцы из средней Азии. Скоро Русским гражданам в своей стране даже и пройти будет не возможно.
Вес отдых в выходные был испорченный. Большое спасибо руководству торгового центра за нашу безопасность!!!!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Ваше Величество
21. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2022
Все бы ничего, только вышла путаница с мобильным заказом через приложение. Сначала точку показал не там, где она есть, в через здание, на табло номера заказа так и не было. Пришлось звонить по телефону и уточнять. За это минус балл
Нет бумаги в терминале самообслуживания, терминал сказал запомнить номер. В итоге они потеряли мой чек и я 15 минут стоял и наблюдал, как стынул мои крылья в ведре, чувак азиатской внешности на раздаче явно не понимает, что происходит
Быстро и недорого перекусить самое то. Молодцы американцы, благодаря им и европейцам появилась какая то культура в стране, это кто помнит 80е и 90 знает о чем я.
1
Марина
20. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2021
Ребята очень медленные. Дополняю отзыв. Пересчитывайте крылья, кто заказывает. Всегда беру 9 крыльев на вынос. Один раз пришла, смотрю крыльев меньше. Постоянно кладут то 7, то 8, то вообще 6!!! Кфс работает отвратительно по всей Москве!!!. В кфс в Ясенево моей 11-летней дочке хамила кассир. Когда та прямо на кассе передумала что то в заказе, ещё даже не отойдя от кассы!!!! Забрала у неё деньги и сказала, что не вернет. Написала отзыв, официальных ответов нет.
Сделал заказ крыльев на одной косточке, шефбургер, картофель-фри, 2 кетчупа и пепси. Попросил дополнительный стакан, отказали. В итоге оказалось, что крылья не на одной косточке((, шефбургер чуть тёплый((, а вместо двух кетчупов положили один ((
Я впервые посетила Москву. Приехала посмотреть на новогоднюю Москву. Зашла в ваш кфс. Мне очень понравилось и обслуживание и уют. Почти домашняя обстановка, все вкусно
3
Данил
14. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2021
"Банановый" (химозный)) коктейль просто отвратительный, не берите, когда попросил заменить его на другой столкнулся со стеной непонимания и конфликтного общения. Менеджер тупо отвечает мол не нравится вкус купите другое (принцип "О вкусах не спорим" в действии) заменять не будем . Еще брал бургеры , получил сразу с полки, на вкус будто лежали полчаса, но спасибо за скорость + 😅 чтобы не решать мой запрос менеджер выдал скидочную карту, но едва ли я буду ее использовать