Rostic's
714 yorum
16 Ekim
Конечно, все вкусно, прикольно и так далее, но...
С недавнего времени порции стали уменьшаться (байтсы- отдельный смех. Просто кружок панировки без курицы), а цены несоразмерно выросли. Качество тоже оставляет желать лучшего- панировка местами осыпается и просто не прилипает к курице, острота чувствуется не каждый раз, когда заказываешь острое (может быть зависит от смены поваров), конкретно в этом Ростиксе ВСЕГДА сухие булочки у бургеров. Словом, разочарование. Пресловутое "раньше было лучше" тут реально имеет место. Надеюсь, когда-нибудь всё изменится в лучшую сторону😞
Дополнительно от 16.10.24: Который раз одни и те же проблемы. Делают долго, булочки сухие, курица части холодная, а сам заказ отдают ну ооочень долго, не зависимо от времени заказа и количества посетителей...
1
8 Eylül
Еда вкусная и не дорогая! В заведении чисто и приятно! Приезжали не надолго из другого города, снимали рядом квартиру, ходили с детьми туда кушать и брали еду с собой домой, чтоб не готовить! Всё очень понравилось!
1
16 Eylül
Сегодня зашли в ростикс, хотели перекусить с детьми, попали в то время, когда терминалы не работали и на кассе никого не было... Постояли позвали, есть кто... С кухни выглянул парень, его спросили где кассир, хотим сделать заказ, он ответил не знаю, через какое-то время пришла девушка кассир, спросили ее можно сделать заказ, она ответила, что нельзя, терминалы не работают, а она занята, бурчала недовольная. Говорю мы хотим с детьми покушать, а она отказалась заказ оформлять, сказала некогда, хотя людей никто абсолютно не было, терминалы не работали и пустой ростикс в 15:30 примерно было
2
26 Eylül
Ужасное обслуживание гостей. Оформили заказ через приложение к определенному времени, за 40 минут до. Придя в заведение, к указанному в заказе времени, узнается что у них не работает табло и для того чтобы узнать о готовности, необходимо отстоять очередь. На кухне работают 2 человека, 1 на выдаче-это категорически мало для такого большого потока в обеденное время буднего дня. Директор и персонал хамит, сам директор не торопится помогать своим сотрудникам. На вопрос как скоро будет готов заказ следовал один и тот же ответ: «Ожидание по заказу час».
Заказ был оформлен в приложении на 15:15, собирать его начали в 15:43. Разумеется еда уже холодная, разогревать отказались.
Со сменой названия поменялось и отношение к клиентам.
Для подтверждения долгого ожидания прикрепляю фото.
1
22 Eylül
Грязно, долго и невкусно.
1 час 10 минут готовили 3 куриные ножки и картошку фри. На момент оформления заказа перед нами было 29 человек.
Удивительно, но каждая куриная ножка в заказе была разной температуры - от очень холодной, до слегка теплой. Хотя, если готовить куриное мясо 70 минут, оно в любом случае должно быть горячим к моменту подачи.
Удивляет поведение девушки на кассе, точнее, ее индивидуальный подход к каждому клиенту: она умеет найти для каждого своё грубое слово, упрек или обидную остроту. Уровень сарказма при этом у нее как у пожилого человека - превосходный.
От души желаю вашему заведению закрыться и больше не позориться.
3
11 Haziran
Отличное кафе, очень хороший сервис, заказы приготавливают очень быстро, в туалетах чисто и обратно. Всем рекомендую посетить.
1
15 Eylül
Простите конечно, но на кухне работают два-три человека они ели шевелятся очередь 4 столбика тот кто отдал заказы разговаривал с другой в итоге минут 5 ждать приходится очень долго работники спят. ЗАКАЗАЛИ РОСТМАСТЕР ОН БЕЗ СОУСА И ВМЕСТО ОРИГИНАЛЬНОГО ОСТРЫЙ. Ожиданеи около часа три ростмастера . старший им нп помогает просто говорит встаньте на их места. Каждый на своем месте. По вкусу все как будто не свежее, займитесь пожалуйста этим. Лучше бы закрылись и не позорили марку ростикс такой работой.
1
18 Ağustos
Разные смены готовят и обслуживают по разному.бывает придёшь минут 10 и ушёл,а бывает придёшь и сидишь по 20-30 минут.в кафе чисто,просторно.
25 Haziran
Научите кассиров класть салфетки и держать лицо на кассе) Как работнику общепита неприятно такое видеть, когда человек взглядом чуть ли не посылает. Девушка на кассе не услышала напиток, который мы несколько раз просили включить в заказ. Когда подошли спросить о том, что почему нашего заказа нет на табле ожидания она недовольно бросила нам заказ, даже не спросив, будем ли мы в зале или нам с собой.Проведите беседу с Парамоновой Натальей
2
12 Haziran
Уютная обстановка и достаточно быстрое обслуживание, но больше всего мне понравилось что в чеке за заказ, есть номер, который надо ввести чтобы сходить в туалет 🚺
1
6 Kasım
Как всегда вкусная курица даже не смотря на смену логотипа , а вот булочки для гамбургера стали другие раньше были повкуснее. Атмосфера как во всех ростикс приятная и дружелюбная.
5 Ekim
Это самое отвратительное место в городе, совершенно не шевелятся, стол забит заказами, при этом они почему-то не выдаются. Готовый заказ пришлось выпрашивать, потому что сотрудникам пофиг, бросили все в кучу и искать не стали. Терминалы половина не имеют связи с банком. Оптимизируйте место, если с нагрузкой не справляетесь. Час ждать пару бутербродов - это не обслуживание.
1
21 Eylül
Долгое подача заказа, еще и холодные блюда, была в середине августа, был очень большой беспорядок, зал не убран, персонал игнорирует вопросы, а если отвечают, с таким видом, что делают одолжение гостю.
18 Ekim
Цены растут, но это терпимо. Больше всего взбесило что в пятницу по вечерам такое ожидание и об этом нигде не пишется, в приложении по скрипту 10 минут. Или писать что какая-то позиция будет дольше, а какая-то быстрее
7 Eylül
Лучше стало, была помойка, почему с утра касса не работает?)а что не нравится? Не проходит видите ли модерацию отзыв, как есть пишу, сегодня так вообщеля что творится.....а туалет весь прям весь был в мусоре и сотрудник в зале мимо ходил не убирал, видео есть беспорядка этого
1
1
23 Temmuz
плюсов и нет .подают холодную еду,долго готовят.а администраторша это просто ужас,за любое ваше движение будет докапываться ,угрожать и говорить что выгонит когда у нас готовится заказ.когда на смене другой охранник проблем никаких и нет.
1
5 Haziran
Готовят оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооочень долго
3
15 Eylül
Зная какой у вас поток можно и предусмотреть либо расширение персонала , либо заранее отработать стратегию быстрого и грамотного приготовления заказов . 40 минут ждать один ролл не серьезно
3
1
11 Ekim
Вкусно, но часто можно увидеть огромные очереди, ждала один раз заказ около часа! Ну а так все прекрасно мне нравятся 🤟🏻
29 Eylül
Один бургер ждешь больше 40 минут 🤝🏼 Сборщики смеются, общаются между собой, заказы вообще толком не собирают, на экране больше 30 позиций. К ребятам на кухне вопросов нет, уже очень много всего готового лежит и никуда больше не продвигается
14 Ağustos 2023
место для любителей острой пищи,удобное расположение и режим работы способствует нескончаемому потоку посетителей, в зале бывает иногда чисто и даже свободно, но чаще всего душно, время ожидания небольшое минут 20 даже в часы пик, парковка маленькая и неудобная, есть доставка и часто проводят интересные акции
1
1
20 Ekim
Зачем ставить на кассу человека который не знает ассортимент? Роман молодой парень в очках при вопрос о ассортименте начинал отвлекать других сотрудников, тем самым показав свою некомпетентность и задерживал коллег от сбора заказов для других покупателей. Ужас. Кошмар.
14 Temmuz 2022
Часто бываю в KFC Калина. Мне всё нравится, и очень хочется выделить пару моментов. Ресторан удобно расположен. (рядом с метро) Заметил, что его лучше посещать вечером, появляется особая атмосфера. И в случае чего, можно задержаться до утра:) т. к. работает круглосуточно Самой атмосфере в зале способствуют панорамные окна, которые придают ощущение простора. И конечно курочка как всегда очень вкусная! По этому поводу есть хорошее выражение: «Нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать добро, а также есть и пить и получать удовольствие»! Спасибо за ваш труд!
3
1
13 Ağustos 2023
Хороший ТЦ, на первом этаже хороший продовольственный магазин. Дорого, чисто. На 3 этаже хороший, чистый бесплатный туалет. На 4 этаже тренажёрный зал. В цокольном этаже дешёвая одежда и обувь.
1
1
18 Ekim
Заказ ждали 1.5 часа!!! Вы вдумайтесь, фаст-фуд!!! Загруженность дикая, сотрудники не торопятся от слова совсем. Прям плывут по течению. По-итогу отменили, как и куча народу. Выдают заказы по желанию, из середины или конца списка.
7 Nisan
Проблема не в самом KFC, Rostic's и т.д а именно в этом месте или в людях какие именно здесь на смене.
Постоянно булки как будто 3 дня лежали. Очень твердые и сами бургеры смятые. Извините, долго ждала, чтобы что-то поменялось, но нет. Много подобных комментариев по этому поводу. Проблема только в это месте, прошу заметить. В других точках все вкусно и все свежее.
7
2 Haziran
Заведение хорошее, жаль мало места, где можно разместиться с компанией и перекусить. Не мешало бы разширить зал.
2
17 Ocak
Всем привет , почему 1 звезда спросите вы . Все очень просто, заказал боксмастер(сейчас он по другому называется- Ростмастер) В итоге, что я получил за 319 рублей , а получил я , сухую грудку , которая по краям была как кириешки , так же хрустела! Щепотку соуса , я не знаю , даже чайной ложки соуса не было! И кусок лаваша ! Помидор не было , листа салата не было тоже , мега сухой и не вкусный Ростмастер !!!! Поставил 1 звезду за заказ и описал ситуацию , написал в тех поддержку и описал ситуацию, в итоге Ростиксу пофиг , они просто мне не ответили ! Хотя у них есть камеры и могут посмотреть комплектность данного Ростмастера.И да , брал острый , остроту не почувствовал , в целом , что крылья , что другие блюда , вообще не острые , короче , кфс для меня умер , после прихода ростикса , точнее его возвращения, желание посещать данное место больше нет !
5
15 Temmuz
Долго всё, персонал не очень, грязно. Если утром ещё более менее, то днём и до самой ночи ужас. Касса после 12 не работает, автоматы глючат, на кассе долго собирают заказы, еда большую часть холодная.
1
1 Ağustos
Сегодня заказали хит комбо. Печально, взяли нашу еду и она была холодной, хотя заказ мы ели на месте. Напитки не доливают? Или это невидимая инфляция🤨. Вышли из больницы и хотелось прям горячкнькой картошки..., но увы
20 Ekim
Заказ ждали час и 10 минут!!!
Неслаженная работа,бегают и незнают что делать!!!!
Перепутали чай и кофе ,забыли про сахар!!!
Вместо 12 крыльев было 8!!!!
1
12 Kasım
Точка перегруженная. 45 минут ждал заказ в огромной очереди. Больше 40 заказов. Получил порцию явно меньше обычной. Похоже, скорость обслуживания держалась на америкспанском управлении.
7 Eylül
Очень долго работает филиал, кроме персонала за ресепшном, ещё и повара работают очень медленно. Заказ ждёшь по 30-40 минут, о каком ресторане быстрого питания идёт речь?
2
1
28 Eylül
Закройте уже это заведение ,невозможно смотреть ,как обслуживают ,очереди до 30 человек ждать час или больше, ужасный сонный персонал. Больше никогда сюда не придем и другим не советуем.
1
8 Kasım
Специально засекла. Ожидала заказ 35 минут. Это ресторан быстрого питания??? Возле кассы ожидают заказов толпы народа. Наверное, приоритет у службы доставки, поэтому обычные посетители должны потратить полжизни на ожидание. Раньше такого не было.
29 Eylül 2023
Слушайте, я понимаю, что пятница вечер тяжелое время для вас и очень много людей. Но опираясь на это заказ был сделан через сайт за 45 минут заранее! В итоге прихожу, он даже не в первом столбике ожидания и пришлось ждать еще около 45 минут!
Как тогда нужно делать, указывать, чтобы через 15 минут было готово или заказывать за 2 часа заранее? Если заказывать роллы, пиццу такой проблемы никогда нет, все по времени. А вот с кфс уже не первый раз :(
К качеству еды претензий нет. Но по времени, скорости... Эти моменты неприятны. Можно было прийти и вживую заказать и столько же времени прождать, смысл тогда заказывать через сайт?!
3
1
20 Ağustos
Ужасное место, заказы готовят дольше 10 минут, бургеры мега сухие, сервис и обслуживание - отстой, если очень мягко и без мата. Если бы могч поставил бы 0 звёзд.
9 Kasım
Это ужас, ждали маленький заказ больше часа, в добавок заказа отдавали раньше тем кто пришел позже, сотрудники на кухне не стараются и просто спокойно ходят и не торопиться.
4 Haziran
Скорость обслуживания как в советской столовке! Ждать заказ 40 минут это не Фаст фуд! Служба поддержки не в состоянии повлиять на ситуацию. Видимо изменилось не только название.
1
1
7 Ekim
Больше часа ждёшь небольшой заказ! Видимо тренируются для книги рекордов как самый долгий ресторан быстрого питания
1
27 Haziran
Проблема именно в данном месте, не качественная подача, не доливают сиропы в напитки, очень негативное впечатление
1
4 Kasım
Заказы через приложение делаешь, приходишь, час ждёшь, а потом оказывается, что части ингредиентов нет и все что предлагают это отменить заказ.
4 Mart
Еда отвечает требованиям, обслуживание профессиональное, быстро обслуживают, уютная атмосфера, порядок сохраняется
1
12 Mart 2023
Хожу сюда достаточно часто, когда очень есть хочется и все закрыто) Место удобно расположено (рядом с метро) и работает круглосуточно, что является большим преимуществом. Обычно все быстро и четко. Однако, последнее посещение разочаровало. Может, со сменой не повезло. Пятеро сотрудников ходили , как во сне. Заказ ждала 20 мин. При этом подозревала, что он собран, но на табло нет. Уже решила уйти , но одна из сонных работниц все же вывела номер заказа на табло, как я и подозревала при этом не только мой , но и прочие заказы просто стояли. Про них забыли.
4
1
19 Ağustos
Ну как можно не поставить 5 звёзд? ⭐⭐⭐⭐⭐ Вкусно, быстро, чисто
6 Ağustos 2023
На днях зашли за ужином в "кефас". Терминал самозаказов увидели всего один, но очереди около него не было. Зато очередь на ожидание заказов была аж в четыре столбика на табло. Потому что дело было в пятничный вечер.
Но, несмотря на это, очередь двигалась довольно бодро, и минут через 15 мы получили наш заказ. Ребята молодцы, работали очень оперативно. Расположение идеальное, около метро. В зале чисто. Но тесновато, учитывая количество желающих покушать. Думаю, вечер пятницы тому виной.
1
23 Ağustos
Очень вкусный продукт.
Очень любим ваш продукт, очень быстро отдали заказ
1
26 Eylül
очень долго, один человек стоят и складывал заказы, около кассы была толпа, на кухне всего 3 человека, стояла час ждала свой заказ
20 Ağustos 2023
Обслуживание быстрое, еда вкусная. Ожидание комфортное. Относительно других ресторанов реально вкусно. Если оценивать поток клиентов то ребята умнички справляются. Рекомендую.
3
9 Kasım
Все очень вкусно,но когда заказ маленький из гамбургера одного,ждёшь пол полчаса ,как бы не час,стали долго обслуживать