Rostic's
177 yorum
14 Ekim
Вроде всё по вкусу как обычно (на то и строгие техкарты в подобных сетях), но разозлило сильно, что никогда ничего нет в этой точке. Заказываешь через приложение, выбираешь мороженое... При попытке оформить заказ выдаёт просто ошибку (при том, что большую часть позиций просто не положить в корзину именно по этому адресу). Так на кассе сказали ещё, что и мороженого у них нет. Полный финиш... В общем, потратила время на заказ в приложении
В итоге заказали минимум в виде картошки, ай-ролла и ещё каких-то стрипсов. Вкус как обычно в Rostic's. 3 звезды за то, что кола 0,8л, шедшая в стакане к набору, не разбавлена и просто очень вкусная. В последнее время многие точки и не только Rostic's грешат разбавленными напитками...
10 Temmuz
Всем доброго времени суток. Это ужасная точка Ростикса.
Персонал(если можно его таковым назвать) не желает даже поздороваться с теми, кто стоит у кассы, пока терминалы для заказа
"легли спать". Максимально медленно делают все, работает 2 человека, заказов немного, но они не спешат принимать заказы/отдавать заказы и вообще что-либо делать. Третий раз подряд я пыталась поесть тут и безуспешно по причине того, что вечно нет продукции. При вопросе - "а что есть?" Ответ - "ну может шефбургер получится")) хотя изначально запрос был - крылья. Очень хотелось бы чтобы данный отзыв и отзывы ниже с отметкой одной звезды увидели управляющий и вышестоящий персонал, а также провели
"тайную проверку" этого заведения и посмотрели воочию на этот треш)) обычно пишу только положительные отзывы, но тут прям бомбануло от неуважения, медлительности, незаинтересованности и лиц персонала. Всем вкусных обедов, но только не тут🙂
5
2
29 Mayıs
Пришли перекусить после прогулки,были голодные,но даже в таком состоянии не особо приятно это есть. Все холодное,будто приготовили кому-то другому, а нам просто отдали ненужный заказ. Лаваш размок,панировка тоже, нагетсы пересушили. В общем и целом, только с большой голодухи сюда,готовят не вкусно. Плюсом очень грязно, столы с остатками еды.
2
15 Temmuz
отличный сервис, прекрасный персонал, быстро, качественно и очень вкусно! всем советую данное заведение.
2
1
23 Ağustos
Вкусно, быстро. Впервые попробовали катрошку по деревенски- вкусняшка. Обалденный лимонад малина-гранат. Сотрудник Симон- молодец😊
2
5 Ağustos
Хочу побланодарить добросовестного работника Симона.Он вышел и помог сделать заказ.МОЛОДЕЦ ТАК ДЕРЖАТЬ.ДАЙТЕ ЕМУ ПРЕМИЮ! УЛЫБЧИВЫЙ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТСТВЕННЫЙ
4
5
22 Ekim
ужасное место с ужасными сотрудниками. ожидание заказа 42 минуты)) кстати, чтобы получить свой заказ, необходимо подойти и попросить его собрать))) на мой вопрос почему так долго, сотрудник Ира отвечает : готовилось мясо (вся еда в моем заказе при мне минут 10 стояла на стеллаже). что за убогое отношение администрации? что за убогий подбор персонала, которые НЕ СЛЕДЯТ за тем, что готово?
1
7 Ekim
Вечно готовят по 20 минут , даже если одна позиция в заказе (даже простые крылышки), часто тех или иных позиций просто нет (о чем узнаешь уже после заказа ошибкой или возвратом денег). Я не знаю в ком или в чем прлблема , но ни одна точка ростикса так отвратительно не работает в СПБ на моей памяти, спасибо, уже не первый вечер после работы испорчен тем , что просто не успели или просто нет продуктов )))))
1
1
7 Ağustos
Про персонал говорить не буду, соглашусь с др не очень, но самое важное, дети и муж отравились, я единственная в этот вечер не стала перекусывать в данном заведении, если бы и мне так повезло на 5 месяце беременности не могу сказать последствия какие бы были… полное разочарование, лечимся 3й день
3
3
13 Temmuz
Сегодня в 11:27
Хотела сделать заказ, подошла к девушке на кассу так самообслуживание было занято, спросила у вас кассы только такие , она говорит да , спрашиваю а у вас можно заказать на кассе стоит с недовольным лицом отвечает грубо , после такого обслуживание перехотелось что либо заказывать, руководство примите стандарты сервиса для сотрудников .
3
3
6 Ağustos
Здравствуйте, вчера там поела шеф ролл и крылышки,(кстати шеф ролл был холодным, я попросила заменить, они заменили, но он был такой же, я конечно поела так как была голодна), . Отравилась, доказательств к сожалению нет так как не вызывала скорую, да и сил не было даже телефон брать в руки, а скорая в спб через год наверное придет, надо было все таки вызывать и отправить к вам контрольно-надзорные органы!
2
3
20 Eylül
Заказать из этого ростикса, НЕВОЗМОЖНО, у них никогда ничего нет, первый заказ собрал, прождал вечность отменили, так как не смогли приготовить рол, думаю ладно, возьму что то другое, прождал час пока возьмут готовить заказ, и вот казалось бы все в порядке, но нет они теперь ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ МОГЛИ ПРИГОТОВИТЬ НИ БАСКЕТ НИ ДРУГОЙ РОЛ НИЧЕГО. ПРОСТО ОТВРАТ
2
2
21 Kasım 2023
Хорошее место! Еда вкусная, везде чисто. Персонал отзывчивый и приятный. Хочется отдельно выделить кассира Елизавету, которая очень доброжелательно и вежливо относится к клиентам!
1
17 Temmuz
Постоянно отсутствуют позиции , заказы делают очень долго даже когда нет очереди , а на кухне и в зоне кассы стоит около 5-6 человек , само качество еды и сборка 2/10 , если сравнивать с другими ростиксами
2
1
10 Ekim
На Одоевского 33,Санкт-Петербург. Начиная с директора Елизаветы. Заканчивая менеджером ( не предстааилась) и работники . Спдошное хамство. Гадменное отношение.
Складывается ощущение,что я им должна .
На вопрос почему вы так общаетесь?
Ответ. Как хотим так и общаемся
Занавес
1
3 Temmuz
1. Оооочень долгое ожидание заказа;
2. Кассовые аппараты не работают;
3. Посещали 03.07.2024 и в меню нет ни одного бургера (все позиции отсутствуют).
P.S. - это ВТОРОЕ и ПОСЛЕДНЕЕ посещение данной торговой точки!!!
3
2
12 Ağustos
Совершенно не понравилась данная точка.
Заказали баскет 24 крыла. Делали больше 25 минут. И качество очень страдает. Не одного крыла, не было покрыто панировкой. И все были не острыми🤷♀️
Вообщем остались очень недовольны этим филиалом.
3
3
28 Ağustos
Сделали заказ
В 22:40, отдали в 21:03
Ладно, не критично
Спросил у молодого человека на раздаче, через сколько будет заказ, ответил «я не знаю, ждите»
Ну сервис топ
Отдали заказ, и не доложили позицию, и начинает наезжать, а на дне пакета смотрели?
2
2
18 Temmuz
Очень медленное обслуживают, не могут отпустить 2 человека, отправляют на терминал. Не все понятно, если ты не каждый день пользуешься. Чек терминал не дал, и без очков заказала по ошибке 2 кофе. Оставила им, пусть взбодрятся, может быстрее будут шевелиться на кассе.
2
1
6 Temmuz
Готовят максимально долго, были в других ресторанах данной сети , там было больше народу , больше заказов , но все отдавали гораздо быстрее , ужас
2
1
18 Eylül
Бежал с работы на акцию 5050 она закончилась, я расстроился, как так может закончится (
Надеюсь после этого отзыва в следующую среду не закончится
2
2
21 Haziran
очень долгое ожидание, 30 минут ждали заказ, помимо этого выдали ещё порядка 10 заказов которые были сделаны после, администратор ничего не может сделать, всё очень плохо
2
1
8 Kasım 2023
08.11 около 15:00 пришла нормально поесть, мало того что с киосками самообслуживания непонятно что творится (оплата шла минут 10, потом писали «ошибка») я все-таки смогла оплатить свой заказ, деньги списались, о чем пришло смс на телефон от банка, на киоске номер заказа не высветился, подошла чтобы мне решили проблему, на мое стояние в течение нескольких минут (в это время на открытой кухне стояло множество людей, которые просто откровенно пялили на меня, но никак не реагировали на то, что гость ждет, когда к нему подойдут и решат вопрос), все-таки отреагировал некий Сергей, который спросил, что я заказывала и ушел, я так понимаю говорить о проблеме менеджеру, позже вышел и сказал, что заказ отменился сам и деньги мне вернутся, на вопрос когда, ответ «не знаю», менеджер так и не показался, я сама работаю в общепите менеджером и всем известно, что когда у клиентов возникает вопрос, их должен решать менеджер, а не Сергей. В общем я поняла отношение данного заведения к своим клиентам, больше ни ногой, спасибо.
4
27 Ağustos
Постоянно холодная еда, будто из морозилки, на просьбу заменить позиции сказали что так и должно быть, так как оно с витрины
Самая ужасная точка ростикса в городе
2
3
10 Temmuz
с июня и по сей день (отзыв пишется 10 июля) в меню отсутствуют все бургеры. Служба поддержки дала отписку в стиле "продукты имеют свойство заканчиваться"
1
12 Ekim
Заказ с собой ждали больше 30ти минут, всё можно понять много заказов и тд. но заказ был собран неверно, один бургер не доложили
19 Ekim
40 минут ожидания. О заказе забыли, большую часть времени просто стоял на столе для выдачи. Опоздали в кино и, конечно, всё остыло.
26 Ocak
С каждым разом качество и скорость обслуживания падают все ниже и ниже. Ждать простой заказ в виде шефролла и картошки фри более 20 минут, но так и не получить заказ 🤦. Это уже не фастфуд, а супер ресторан со звёздами Миллера, раз такая скорость готовки.
4
24 Mayıs
ужасная еда, не соответствует заявленному, цены гигантские, ждали заказ 20 минут
никому не советую здесь есть
3
6 Temmuz
Очень долгое обслуживание, очень долго готовиться еда, народу нет, но все очень долго
1
1
26 Temmuz
Ну так себе местечко. На любителя... Мне не понравилась. 1) ЕДА 2) РАСПОЛОЖЕНИЕ.
1
1
19 Ağustos
Готовят вкусно, персонал дружелюбный, все нравится
1
2
10 Mart
Сделала заказ - баскет с острыми куриными крылышками и картошкой фри.
Всё пересолено, никогда такого раньше не было.
Картошка холодная, уже немного чёрствая.
Заказ был "В зале", но выдали мне его в пакете почему-то 🤷🏻♀️
2
2 Haziran
Купил комбо 5 за 400 и мне не положили мороженное. Еда была холодной. И не стыдно детей обманывать?
1
26 Haziran
Ужасно пересолено, курицу, что стрипсы в роле есть было невозможно. Ждала заказ вроде не очень много но поесть нормально не смогла
1
24 Aralık 2023
Ужасное обслуживание.
На кухне человека 2-3, которые двигаются еле еле.
Ждала заказ 22 минуты!!!!!
Картошка холодная.
Пишу спустя год. Заказала шеф ролл оригинальный, вместо него подсунули острый(очереди нет, запары нет)
3
4 Ağustos 2023
04.08.23 оформил заказ на самовывоз, пока ехал приложение написано «заказ готов», прошло 10 минут после оформления, подхожу за заказом, говорят, что не готов и просят чем-то заменить, заменил, подхожу еще через 5 минут, снова не готов, снова просят что-то заменить в заказе или еще -0 минут ждать. По итогу отменил заказ! Менеджер даже не подумал извиниться, сервис оставляет желать лучшего!
Судя по отзывам , у них через раз такие проблемы с персоналом и заказами!
4
25 Mayıs
Заказывал сегодня 8 острых стрипсов, а положили 7.Кто-то не умеет считать или это НДС?
2
17 Nisan
Взяла сандвич Шефролл оригинальный . Это что-то безвкусное и сухое ,одна маленькая долька помидора и маааааленький листик салата, до соуса еле добралась в конце, тоже количество две капли. Испортили настроение
1
1 Eylül
Место супер! Обслуживание даже под закрытие кайф)
1
2
18 Ekim
Самое худшее заведение. Работают медленно. Да еще и такая антисанитария на кухне.
5 Ocak
Просто какое-то нереально долгое обслуживание, заказал один боксмастер и ждал минут 20( с тем что всего было 4 заказа), плюс женщина сотрудник очень грубо отвечала
3
11 Ekim
Очень плохое обслуживание. Заказ за сто рублей готовят больше получаса
1
2
13 Temmuz 2023
Первый раз был в КФС в Гулливере. Были с ребятами уже ближе к закрытию, очередей нет. Напиток ждали долго, хотя очереди нет. Бургер приготовили просто отвратительные. Но больше всего смутило, что у них ЗАКОНЧИЛИСЬ САЛФЕТКИ! Это вообще нонсенс. Ужасные впечатления остались от этого заведения
2
26 Aralık 2022
Отвратительно. Первый раз была в кфс в Гулливере и осталась полностью разочарована.
Сервис ужасный, качество еды низкое, персонал тоже так себе. До этого регулярно ела в кфс и никаких нареканий не было, все было хорошо, но здесь… заказали вдвоем бокс-мастер оригинальный, принесли просто ужас, одна несчастная куриная котлета, куча безвкусного лаваша, САЛАТА И ПОМИДОР НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ, картошки также не было. Был тупо соус, котлета и несчастный сыр, цена которому 20 рублей от силы. За что они тут просят 244 рубля - непонятно. Хотя у моего парня с наполнением бокса все было в порядке - и помидорки, и салатик - все было, было видно что это есть, видно, за что платишь деньги. Пожаловались персоналу, но нам сказали, что якобы внизу под картинкой написано, что реальность может не совпадать с этой же картинкой. Мы, конечно, все понимаем, но когда очевидна нехватка ПРОДУКТОВ В САМОМ БОКСЕ И ЭТО ПРЯМО БРОСАЕТСЯ В ГЛАЗА и вам отказываются переделать - это прямо таки очень огорчает. Радует только, что хотя бы деньги вернули. Но Возвращаться в кфс в Гулливере не хочется, да и в любой другой кфс в принципе. Была постоянным клиентом, но больше ни ногой. Спасибо, что испортили впечатление. К сожалению, фотографии не успела сделать. А надо было бы.
2
15 Ekim
Мало продуктов в наличии, табло с номерами заказов не работает.
10 Eylül 2023
Сотрудники очень хорошие и гостеприимные. Пирожки с вишней очень вкусные и чай зелёный то что нужно.
2
16 Ağustos 2022
Обслуживание 0,качество -10.
Персонал который не желает работать!
Обсалютное не желание работать.
Персонал уже за час до закрытия посылает и отказывает в обслуживание!
Купили попить!
Пошли в другое место(не буду называть Б.К) и там все заказали!
Но вот впечатление имнастроение всё равно испорчено!
В целом,что было и что стало с КФС ужасает!
Конкуренция и увы,но с огромным отрывом уходит в низ.
Минус 10 ставить нельзя,но даже 1 звезда не заслужена!
4
11 Mart 2023
Кфс в Гулливере раньше грешил тем, что крылышки были высохшие, черные, как будто не в первый раз во фритюре. Беру часто ведра, но только в Гулливере продают отвратительные крылья, что в самом кфс, что доставка. В других кфс, например, на Приморском, всегда отменные крылья.
Вчера брал опять в Гулливере, это даже крыльями сложно назвать. Просто плевок тому, кто постоянно ест сочные и вкусные крылья: тонкие, деревянные, черствые, без панировки.. Просто ужасное отношение.
5
28 Haziran 2023
В 14 часов лимонада клубника-базилика нет, только кола. Зашла сюда именно ради этого лимонада .
Мороженое вишневый брауни представляет собой обычное белое мороженное пломбир, сверху розовый сироп и кубики сухариков далеких от вкуса брауни совсем. Денег своих не стоит
1