ожидание заказа долгое, мало того что списали деньги в итоге в приложении показывает то что не оплатили и сотрудник сказали отказаться от заказа вообще. Ужасное обслуживание !
Приходим туда часто с друзьями, часто не бывает каких-то позиций. В один из разов даже не было крышечек для напитков, что очень обидно, но персонал всегда извинялся за такое. В принципе сам ресторан, очень уютный и туда можно прийти хоть одному, хоть с компанией. В целом советую, но есть к чему стремиться! Но можно ножки делать чуть подольше каждый раз немного сыроваты((
Еда вкусная как и в любом другом ростиксе. На этом плюсы закончились.
Заказы отдаются очень долго, ночью вообще лучше не вспоминать про ростикс, чтоб слюнки не бежали. Ждать приходится по 1-2 часа. Бывает даже, что в меню не остается ничего кроме картофеля фри.
Начальству нужно пересмотреть организацию работы в этом заведении!
Плохо. Пыль, заляпаные стекла, переполненные мусорки, ленивый персонал, вздыхающий обо всех горестях этого мира, если что-то пытаешься спросить. Скорость ожидания блюд не соответствует фаст-фуду, всё очень долго, за ожидание выдают помятые бумажки на скидку. Гостей мало. Сейчас зима, и добраться до заведения просто нереально, т.к. единственная лестница не чищена. Никто не пытается исправить ситуацию, ссылаясь на городские власти. То есть, упадете при выходе из кафе, а они нипричем. Речи о том, чтоб туда попасть инвалиду в коляске, конечно, быть не может.
Надо сказать, что открывалась эта забегаловка гораздо бодрее. Но сейчас, спустя почти полгода, всё грустно. Больше не вернемся сюда, благо, в городе есть, куда сходить перекусить.
В городе проездом, зашли перекусить, но очень долго ждали заказ, при том, что заказов было не так много.
Булки в бургерах были несвежие, а картошка по-деревенски не дожарена.
Туалет был закрыт без каких-либо предупредительных надписей.
Зайдя с улицы, где было холодно, не смогли согреться, так как в зале холодно.
А персонал, занимающийся уборкой зала, не делал свою работу вовремя.
Очень долгое обслуживание
Ночью можно стоять 1-2 часа чьл бы сделать заказ
Еще и окно 2 для выдачи заказов работает одно
Не вывески начего нету о том что в окне выдаче принимают и заказы и оплату и выдачу заказа просто ужасное обслуживание
Были в выходные праздничные, время ожидания заказа ( 3 мороженых, чай, картошка 1 стандартная, баскет микс) составило 1 час!!!! Видно, что сотрудники не были готовы к такому наплыву гостей, работали медленно из-за усталости, но это больше вопрос к руководству?! Странно планировать так рабочее время. Мороженое отдали в однаразовых стаканах для кофе - тоже вопросик?! По качеству еды - все ок. Но с сервисом надо что-то делать.
1) Очень маленький ассортимент согласно общего меню из приложения. Примерно 80% меню нет в наличии.
2) Часто не работают экраны заказа.
3) За все время существования ресторана через мобильное приложение удалось заказать самовывоз всего лишь 1 раз. Все остальное время приложение пишет, что нет возможности заказа.
Вкусно. Столы и туалеты чистые. Теперь о минусах. Терминалы для заказов и приложение не работают, при этом нет никаких предупреждений об этом. Люди просто стоят и тратят свое время, пытаясь сделать заказ,но оплата не проходит и заказ отменяется. Экраны с заказами не работают. Половина меню отсутствует к 17.00,а позднее отсутствует почти все. Доставка кстати тоже не работает. Время ожидания сегодня 35-40 мин, но об этом предупреждают если делать заказ на кассе.
С детства мечтал о том чтобы это заведение появилось в нашем городе, Вкусно, дешево и быстро, лучшая курочка которая теперь доступна и нам, Глазовчанам)
Посетили данное заведение 12.11.23. Впечатления от посещения отрицательные. Персонал работает крайне медленно, ждали свой заказ около 30 мин. Ростикс позиционирует себя как ПБО, но о стандарте времени сбора заказа там видимо не знают. Сбор заказа тоже оставляет желать лучшего, всё просто побросали на разнос, к чаю не положили сахар, пришлось подходить повторно. И кстати за всё время пока были в кафе не увидели ни одного менеджера, похоже что у них какие-то свои дела вместо контроля за работой персонала.
Еда вкусная, обслуживание не быстрое, столы за посетителями при мне не убирали, хотя было грязно, при этом на столах даже нет салфеток, чтобы убраться самим.
Также руки можно помыть только ледяной водой.
07.12.23
В заказе был Лимонный Липтон! Принесли на подносе спрайт, но это ничего, бывает. Попросил заменить, заменили, но когда дали новый напиток, диву было не меньше. Спрайт похоже просто вылили и налили какую-то воду, которую разбавили соусом терияки или еще чем-то. Короче Жидкость была темная, мутная и непрозрачная, отдавала вкусом Спрайта и соуса Терияки! (Нормальный Липтон Лимон в бутылке тоже темный, но при этом прозрачный и просвечивается спокойно)
Недавно открывшийся ресторан, порадовал меня) немного дольше отдача, чем в других городах, но я верю, что скоро сотрудники войдут в ритм и будут буквально молниеносно отдавать мою любимую вкуснейшую острую курочку 🤭в общем и целом всё круто и вкусно! 💥
1:20 ожидания на не большой заказ, это прям что-то с чем то. Лучше наверное закрыться. Все холодное, сначала подумали, что готовят, мол нет такого спроса и по этому готовят по факту, оказалось не так. На кухне один человек(и он же кассир), это вообще что, максимально плохие впечатление.
В зале не убрано, все столы в крошках, пишу прямо отсюда, ждём заказ уже 50 минут, и неизвестно, сколько ещё будем ждать, ни в одном городе такого времени ожидания не было даже при полной посадке
Upd: заказ ждали 1 час 45 минут
UPD2: были снова спустя месяц, исправили ситуацию, заказ отдали очень быстро, меньше пяти минут
Наконец то, очень долго ждала это кафе быстрого питания 😃
Была наслышана о негативных отзывах от других людей. Решила посетить сама. И мое мнение, что вкусно. Народу было немного и заказ наш отдали примерно минут через 7. Так что я очень довольна.
Сотрудники совершенно не заинтересованные в ускорение процесса. На табло в колонке куча заказов, а на выдачу ни одного. Прям очень медленная работа. В других городах шуршат, как пчелки
Самое долгое время ожидания какое я только встречала. Проезжали мимо вашего города, хотели быстро перекусить называется. Ребят, нельзя так работать!!! Это кафе быстрого питания!Уровень профессионализма ноль. Лучше бы вообще не открывались
Наконец-то сетевой фастфуд а Глазове. Дети в восторге.
1
Kurumun yanıtını göster
Алеся
12. seviye şehir uzmanı
5 Aralık
Genel olarak iyi. Ancak hizmet hızı düşüyor (diğer şehirlere kıyasla). Muhtemelen personel eksikliği etkileniyor. Araba penceresine girdik, oraya kimse çıkmadı. Genel olarak normlar.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
С
Софья Андреева
3. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs
Всё прекрасно. Еда вкусная и доступная. В зале чисто. Приятная музыка и нет запаха.
Всё хорошо👍 быстро принимают заказ.
Быстро готовят.
Очень долго ждать заказ быстрого питания. Особенно если решил поесть на месте. Такое ощущение, что с начала идет обслуживание на вынос. А тех кто пришел за столиком посидеть с детьми в игнор. За столами не следят. Столы грязные.