Автомат снял деньги. А заказ на стойке не отобразился. Заказ не приготовили. Справка из банка есть. Никто с возвратом не шевелится! Директор этой точки девушка забывает и тоже не занимается. этим вопросом. Для чего она там? Прошло 22 дня.
Отсюда вывод - отношение наплевательское.
Отличное место для отдыха и вкусного перекуса! Персонал вежливый, позитивный, время ожидания от пяти до десяти минут, это большой плюс! Всегда чистые столики, можно за любой присесть! Спасибо персоналу! На этаже имеется лифт, туалет, магазины Детский мир, Галамарт и другие фудкорты.
Постоянно пахнет пережаренным маслом, но и следствие пережаренное мясо курицы, которое есть неприятно. Вообще хорошо было бы проверить это масло. Наверняка, не первой свежести, раз такой запах стоит.
если бы можно было поставить оценку хуже, то поставила бы -1. Персонал просто не успевает, хотя заказов не так много (5). В других кафе Ростика люди справляются и с большей запарой. Подносов из-за этого якобы нет. Хорошо, тут понять можно, всякое бывает. Но когда ты подходишь и спокойно говоришь "извините, вы не положили трубочку для напитка", а тебе в ответ закатывают глаза и чуть ли не кидают эту трубочку в лицо... неприятно. Про салфетки уже решили не подходить. Больше не пойду сюда, Бургер Кинг рядом.
Не так часто я балую себя такой роскошью, но все же бывает. Вкус еды во всех этих заведениях одинаковый, а вот коооофееее латте очень мне понравился, мягкий, приятный аромат, нет горького послевкусия, одно удовольствие. И мороженое у них тоже вкусное👍
Вкусно, быстро и классно. Частенько проблемы с терминалами для заказа, приходится стоять в очереди.
Я бы добавляла чуть меньше соуса майонезного в бургеры, в остальном довольна.
КФС всегда быстро и вкусно. Нравится что всегда тут чистые столики. Только вот экран висит маленький и без звука (какой заказ готов). Пришлось стоять и караулить.
аппарат самообслуживания всё время не работает. Пишет техническая ошибка, стоишь делаешь заказ. А в конце концов надо снова идти на кассу... На кассе обслуживание нормальное конечно. Но с аппаратом то удобнеее
Работаю в этом ТЦ. У меня обед 30 минут,а заказ ждать приходится вечно.Заявляют себя как сеть быстрого питания,но увы.... Так происходит постоянно,руководители,ну отреагируйте уже наконец то!!!!!!
Столкнулся с удивительной работой сотрудников. Заказав 8 крыльев, вскоре увидел информацию о готовности заказа. Надо отметить, что людей в заведении не было и очереди тоже. Когда я подошел забрать свой заказ, мне сказали что он не готов. И будет готов лишь через 12 минут. Все бы ничего, но зачем тогда писать на экране что заказ выполнен и можно забирать, хотя по факту надо ждать?
Ели вчера курицу со старым затхлым масло, такое себе. Сегодня менеджер позвонила и сказала, что нам всем показалось, что масло было старое, и что они его меняли сутки назад. Странная клиентоориентированность, даже извинений не поступило) больше в зеленый ни ногой, в остальных ресторанах не было такой проблемы, а здесь два раза ели и два раза одна ситуация.
Еда постоянно холодная. Сегодня попросил погреть стою жду в итоге вообще сгорел чизбургер. Стали переделывать и опять дали ледяной. Попросил погреть опять мне в ответ сказали ,, не надо ато я опять забуду достать и згорит " . В итоге ел ледяной . Ещё когда ждал у меня пытались забрать заказ из рук.Это у вас нормально так да? Так-же Кофе на донышке налили . Заказывал 6 сахаров дали 2 . А в самом ресторане на полу воляются какие-то гарелые картофины и нагетсы прям везде. И не кто не уберает эту антисанитарию. Ужас творится хотя было всего 2 заказа !
Приехали мы вначале "быстро" взять перекусить, ждали 40 мин, никто не предупредил о таком огромном времени, при том что обычно такой же заказ в других местах забирали максимум за 20 мин, как объяснил после администратор, у них было много заказов, за это они извинились как я понял 2 купонами, за время ожидания увидел много интересного в плане гигиены, о чем соответственно рассказал руководству в отзыве через приложение, сказали, что провели беседу с персоналом, надеюсь это так, однако качество продукта не стало лучше. Первый заказ были пережарены ножки, сообщили, нам их заменили и вручили еще купон на одну ножку, дополнительно заказал себе бургер, я никогда так не разачаровывался в KFC, пределанные ножки оказались такие же пережаренные, но при это запортачили еще и шефбургеры 2шт и 1шт по купону которым извинились за долгое ожидание, шефбургер оказался ужасным на вкус. Хотел позвонить в ресторан сказать, чтобы пересмотрели готовку продукции, что замен в их ресторане не надо больше, так как я не хочу еще раз впустую ехать и разочаровываться. Поставил 2 звезды только за то, что были вкусные крылья и стрипсы, и администратор с хорошим телефоном.
КФС как КФС, два терминала само заказа, есть места где посидеть, рядом есть умывальник, сделал заказ когда забирал заметил что не положили вторую картошку фри, пока её мне набирали заметил что второй соус тоже не положили сказал, дали мне картошку соус но при этом не извините, не простите, как будто это нормальное явление из 10 позиций две не доложить.....
Ужас ждала заказ не понятно сколько , на что мне говорят что не знают через сколько будет готов, если бы сразу сказала что ждать долго , я бы не заказывала , ужас….
При цене свыше 1000 руб/кг за курятину ожидал хотябы чтобы было вкусно...но увы общепит с домашней курочкой не сравнится...у читывая тот факт что жена готовит вкуснее и в 6 раз дешевле получается...
Ужасное место. Ожидание вечность, качество не соответствует сети, в зоне приема пищи грязища, как на крастэц 90х. Туда бы роспотребнадзору заглянуть с СЭС. Не рекомендую.
Персоналне ориентирован на покупателей.
Во время обслуживания покупателей разговаривают между собой на личные темы, жуют жвачку, выражение лица не приветливое.
Был в данном заведении как курьер. В моём заказе ждали когда приготовит куриные ноги, время ожидания 20 минут. Прошло 40 минут ожидания, заказ не отдают. Когда фотографировал экран с временем ожидания моего заказа (это для того чтобы снять с себя ответственность за долгую доставку к заказчику) вылетела непойми откуда бешенная менеджер или кто она там, я хз, и начала орать какого хрена я там фотаю. Я ей ответил что фотаю время ожидания заказа, на что она мне выкрикнула что сейчас вообще заказ отменит. Ну и пошла отменила его, я просто так почти час прождал заказ, и клиент обломался с заказом. Было это 28.11 почти под закрытие ресторана. "Уважаемый" менеджер, если ты это читаешь, привет тебе от меня))
Ещё хочу дополнить. На фото мой заказ первый если что. Вы мне говорите связаться на официальном сайте. Я звонил в поддержку по горячей линии в этот же день через 15 минут после этого инцидента, на что ваш оператор меня послал обращаться к своему руководству и вас это не касается. На мой вопрос почему не касается я же такой же клиент как и все, ждал почти час. А он запустил свою шарманку обращайтесь к своему руководству.
сегодня были удивлены ,только пробить заказ как нам его подали,одна порция соответствовала,а второе ведерко вместо обычной курочки положили пересоленную и острую курочку,продавец был в очках,ужасно,чтоб их так кормили
Очень долгое ожидание и постоянно старая картошка фри! Раньше брала её очень часто и всего несколько раз получала свежую и горячую. То несолёная, то пересушенная, то ну реально просто жёсткая и холодная, ещё и воняет старым маслом.
Вчера сделала заказ на вынос, два шеф бургер делукс острые, и деревенская картошка большая. Заказ был примерно с 11 до 12 30 чек на кассе остался. Пришла домой открываю пакет, в итоге ," большая кортошка" это 6 штучек, шефбургеры без сыра оба, а овощей; лука нет, салата две штучки.И этот заказ мне обошелся почти 500 руб.
Раньше было намного вкуснее, теперь же взяли капучино с сиропом, даже запаха кофе нет, просто сладкая вода с сиропом и почему то крылышки пишут 2 штуки, а по сути это 1 крыло, в моем понимании крыло это полностью должно быть, а не 1 поделенное на 2, нагетсы тоже безвкусные, раньше ребенок ел с удовольствием, а сейчас откусил и бросил, хочется, чтоб руководители не только за выручкой гнались, но и о потребителях тоже хоть не много думали, о качестве производимой продукции!!!!
Здравствуйте были в кфс на мужества вместо оригинальных твистаров положили острые, заказ 2226 , в чеке тоже написано то что оригинальные а по вкусу очень острые.
Да здесь большие порции порции очень вкусно быстрое хорошее приветливое обслуживание, всегда наешься с удовольствием удобное месторасположение парковка .
Вчера брал острые крылышки ножки отвратительный вкус, такого я еще не в одном кфс не пробовал, то ли на старом масле жарили то ли ну короче гадость больше туда я ни нагой