Посетили 2 раза эту «забегаловку», по другому сказать не могу. Хотела написать жалобу на сайт, но сразу выдает ошибку 😹. Решила написать отзыв, что бы хотя бы как то решились проблемы с обслуживанием.
Первый раз когда мы пришли везде были грязные столы, с тем учетом что в зале было 2 человека. Мы сделали заказ - он был готов через 40 минут! Столы начали убирать через 50, тк не в одном из данных заведений нет такого хауса - мы были в шоке. Сотрудники стояли матерились (это было так громк, что все их слова было слышно на самом дальнем столике) , дети в зале их никак не смущали. Заказ был холодный, но с первого раза мы это списали на то, что мб мало персонала и просто не хватает рук для того что бы убрать и протереть со столов и быстро сложить уже готовый заказ.
Но наше сегодняшнее посещение было последним. Сегодня отдали заказ за 20 минут и на этом спасибо ( в заказе был 1 Бергер, рол и 2 картошки с колой. Но ! Всё было опять же очень холодное, про колу просто 0 комментариев - тк мы сделали глоток и выкинули. Такое ощущение что она постояла целый день, полностью выветрилась (она и так разбавлена у них, про это мы знаем), так они в эту выветренную колу кинули еще льда.
Если вы не хотите выкидывать деньги на ветер, то просто зайдите в магнит и возьмите готовую еду )))))
Посетили это заведение 25.09.24.
1. Авто окно не работает
2. Мороженое не работает (менеджер сказал уже год как)
3. Самовывоза нет.
4. Была среда, купон 5050 не заказать, ни в приложении ни на экране самообслуживания, ни на кассе.
В итоге менеджер "пошёл на встречу", что-то разблокировал и отбил 3 купона 5050. Еду брали в дорогу, и уже на крымском мосту решили поесть, в пакете оказались вместо 6 шефроллов, 6 простых твистеров. Не то чтобы остались голодными, но твистер это не серьёзно совсем...
Решила посетить данное заведение. Ужасное обслуживание. В заказе были бургер и картошка фри, по причине поломки машины по изготовлению данного продукта, заказ пришлось ждать длительное время. На мой вопрос о сроках готовности заказа, услышала хамство в свой адрес от парня в красной майке со светлыми волосами (Имя не посмотрела). Уважаемые сотрудники, бывает всякое, но нужно уметь просто извиниться и попробовать решить проблему, а не бездействовать и просто хамить. Дело не в том, что картошку я так и не увидела, ничего страшного, проблема в хамстве. При чем мужчине (другому посетителю) предложили заметить на другой товар, а меня просто игнорировали. Пока сама не попросила тоже замену. В итоге получила холодный бургер, картошку по-деревенски и испорченное настроение. Руководство прошу провести тренинг с сотрудниками по правилам коммуникации с посетителями. Объясните, пожалуйста, простую истину, на работе человек должен качество и профессионально выполнять свои обязанности и если у кого-то плохое настроение, другие люди тут ни при чем. На данный момент данное заведение в моем черном списке.