Были в сауне Роял, зал "Лазурный". 25.04.21г. Были очень разочарованы. Только зашли, начали включать музыку, сразу увидели таракана, закрыли на это глаза, может он был один, но как только мы вышли из парной, увидели, как они начали лезть из всех углов и щелей. Маленькие, большие, просто куча! Сразу позвонили администратору, она пришла, сказала, что нужно написать заявление на возврат средств. Обещали вернуть в понедельник (были в воскресенье), но деньги так и не пришли. Позвонили им, спросили, когда вернут наконец наши деньги. На что нам ответили, что вернут через 10 дней. Сегодня уже 09.05.21г. денег так и не вернули, сказали, что причина не обоснована и нет там никаких тараканов. Здесь, конечно, есть наша непредусмотрительность, потому что не сфотографировали. Но как человеку, который боится насекомых, мне было важно быстрее оттуда убежать. В сауне на полу вода. Музыка на мероприятии в ресторане настолько громко играет, что свою вы не услышите. Спасибо сауне Роял, что смогли настолько мастерски испортить отдых!!!
Отличная сауна за свои деньги .был семьей с ребёнком ,очень понравилось .единственный минус это неудобная парковка ,есть платная, но потом чтобы выехать пришлось ждать минут 10 пока нас оттуда выпустили
Решили с мужем отдохнуть в сауне. Всегда хотелось побывать в комплексе Роял. Заказали сауну "Разгуляй" на три часа. Бронировали по телефону. Услужливый администратор даже веничек дубовый предложила запарить к нашему приходу. Тут же последовала просьба оплатить час посещения. Мы оплатили. Наступил день "отдыха". Приехали. Девушка администратор проводила нас в зал. И тут началось... Света нет..полы мокрые, причем не от швабры, а видимо от прошлых гостей. В углу валяется коврик, который должен лежать возле бассейна. Коврик похож на что-то грязное и скользкое...Мерзко!!! В комнате отдыха полы не мыты наверное год! Идешь, а на ногах грязь, пыль, песок. Телевизор не работает. На столе волосы, видимо также от ранее прибывших особ. В парилке также скомкан в углу лежит коврик под ноги. Мы его даже не расправляли, потому что прикасаться к нему было противно. Парная хорошо разогрета, хоть это порадовало. И конечно же, никакого веничка нет!!! Бассейн))) Температура воды градусов 18-20. Хотя заявлено 24-26... Но это мелочи...
Пригласили мы администратора. Она конечно пыталась устранить проблему с телевизором, но не смогла) уборщица тоже появилась и начала судорожно тереть полы в комнате отдыха, а тряпка была черная от грязи! Уж не говорим о постельном белье...Итог - этой чудной опцией мы с мужем не воспользовались.Сальный коврик уборщица разворачивала двумя пальцами, потому что ей самой было противно трогать это руками. Коврик очень скользкий, после одного раза, когда я чуть шею себе на нем не свернула, мы просто его убрали.
Далее к нам пожаловал господин управляющий. Настроил нам радио, сказав, что телевизоры не работают нигде. Но мы были и этому рады. Хоть ни в тишине сидеть три часа. Принесли нам долгожданный веник..который любезно запаривал муж, а не персонал данного заведения. Про него оказывается администратор и вовсе забыла. Короче пол часа длилась эта возня... Но эти пол часа нам потом вернули)
Вроде все ничего. Но потом увидели, что мы в сауне ни одни))) со всех щелей полезли тараканы!!! И маленькие, и большие!!! Везде! По полу! По столу! По стенам!!! Не удивлюсь, если и в сумку залез один из них и теперь будет жить у нас!
Душевая! Будьте осторожны, если решите туда пойти "отдохнуть". Плита на полу разломлена так, что можно поранить ступню. Кроме того она еще и "пляшет" под ногами, когда моешься.
Но если убрать все эти минусы, то отдохнули "хорошо". Больше никогда в жизни ноги нашей не будет в этом рассаднике грязи! Подумайте тысячу раз, прежде чем отправиться тратить деньги и время на эту сауну.
Возможно она предназначена для проведения досуга с девочками легкого поведения, когда уже всем наплевать кто, что, где и как.. Но для семейного отдыха это наихудший вариант!
Ужасная гостиница!!! Нам дали номер без окон и сказали больше номеров нет. На ресепшен сидела хамка и вместо разговора она лаяла. Не рекомендую эту гостиницу никому!
Пришли спонтанно, оказалась свободная сауна, все быстренько "раскочегарили", чисто, тепло, хороший глубокий бассейн комфортной температуры, сильно хлорирована вода, это пожалуй, единственный недостаток, в остальном отлично. Отзывчивый администратор.
Решили с детьми отдохнуть в сауне, выбрали именно эту сауну посмотрев фото на сайте. На сайте указано, что феолетовый зал с детской тематикой, тёплый бассейн, надувные плавательные круги. По итогу оказалось, что ВСЕ имеющиеся плавательные круги сдуваются ) насос на данный момент не работал. Бассейн действительно тёплый, но не чистый!! Зеркала грязные, что очень портит внешний вид (( а так же вид портит совдеповский столик с аквариумом. После отдыха решила высушить волосы (т.к. увидела в шкафу коробку из под фена) но коробка была пуста 😅
Вообщем из детской тематики там только наклейки на стенах и действительно тёплый бассейн )))
Раньше было лучше. Убрали чайник с фиолетовой сауны(не так нужен, но все же), нет тапочек, как ранее... Заказ по меню с кафе был не вкусный... но самое важное, что градусник в воде болтается сломанный и показывает одну и ту же температуру, хотя администратор по ошибки отключила подогрев воды и час в сауне был холод. Больше не ходим, жаль.
Были два раза в этой сауне. Отзыв отрицательный!
Персонал хамло от администратора до уборщицы- это первое. Два раза подряд нам не предоставляли полотенца в начале, а выдавали их в конце нашего времени, когда они впринцепи уже были нам не нужны. Полы в зале ледяные, бассейн точно не 25 градусов, как нам сказали по телефону плюс ещё и мутный. Музыкальный центр не пойми как работает сам администратор настраивал его минут 20..
На полу была грязь (кусочки какой-то колбасы) видимо это от прошлых гостей.
Когда наше время началось, по приходу в зал, уборщица вытерала со стола не тряпкой, а скомканых в кучу полотенца и простыня, не удивлюсь, что позже они нам их и дали.
Вообщем не советую данную сауну!
Жесть. Как будто вернулся в 90-е. Вход через прокуренную бильярдную. Официанты от 1000 не могут 600 отнять. Все облезлое. Бассейн грязный и тёплый. По столу тараканы гоняют. Сауна неправильно сделана: длинная и узкая. Неудобная. В одной стороне горишь. Там несколько залов, был в Лесной заимке.
Ужас, были 10.10 зал Лазурный с детьми, на кровати и в комоде валялась тухлая рыба, с туалета ужасно воняло, повсюду грязь, телевизоры есть, но пультов от них нет, висят для красоты. Уровень колхоза. Больше не приеду.
Побывали в сауне Роял. А точнее в Хамаме. Всё очень понравилось. Отдельная территория с мангалом. Две парных. И большой бассейн. Попарились, поныряли, поиграли на бильярде и попели караоке. Вообщем отдохнули от души. Спасибо. Обязательно к вам вернёмся.
Отдыхали компанией, остались довольны. Сауна жаркая, в бассейне тёплая и чистая вода. Помещение просторное. Администратор вежливый, прислушиваться к пожеланиям посетителей.
Понравилось всё.
Буду рекомендовать своим друзьям.
Просторные , чистые сауны. С завидной периодичностью в саунах что-то обновляется , достраивается , улучшается ( видно, что прислушиваются к отзывам посетителей )
Место хорошее , персонал на входе непосредственно в раздевалки дает ключи от ящиков для раздевания не рационально лююди должны толкаться очень неудобно!
Сырость на полу + к толкотне.бонус очень не приятный!!!
Ужасное заведение.Не стоит денег.Сауны маленькие.В бассейне на улице полно людей.Работают несовершеннолетние дети.РОСПОТРЕБНАДЗОР по хабаровскому краю прошу проверить данное заведение
Второго января поехали 4мя семьями (7 взрослых 4 ребёнка), по фото и описанию сотрудников - большой зал.... По факту маленькая парилка, душевая на виду, ну да ладно самое неприятное: дети во время купания в бассейне нашли таракана, стеклянная дверь в парную плохо открывалась из-за кафеля, в итоге вообще отвалился нижний крепёж, это был пик терпимости, вызвали мастера. Кафель скользкий- непродуманно, учитывая бассейн можно травмироваться. Есть с чем сравнить (по традиции каждый год ходим), не советую по крайней мере для нас далеко и не оправдано, единственный плюс комфортный бассейн по температуре.
Сегодня заказали сауну на три часа. Через час прибытия заметили, что в наших вещах роется большая чёрная крыса!!! Мы сразу же обратились за помощью, на что нам ответили, что ничего не могут сделать. Поменять на другую сауну не могут, и поймать, и продизенфицировать помещение тоже не могут. Наплевательское отношение к переносчикам инфекций!