Отзыв не про качество цветов, а про сервис и ситуацию, которая у меня сложилась с этим магазином, и про отношение магазина к клиентам. Ситуация: я заказал цветы определенному получателю на определенный день и время. Чуть позже я узнал что данного получателя на месте нет, поэтому писал неоднократно в данный чат, в котором никто не отвечал. Мне пришлось позвонить в магазин через вотсап: Моя просьба состояла в том, чтобы перенести доставку на следующий день, и не звонить получателю до тех пор, пока я сам не узнаю и не напишу им время доставки. На вопрос, почему сотрудники не отвечают на сообщения в чате приложения мне не было дано ответа. Получив положительный ответ от магазина, я спокойно ждал следующего дня. На следующий день оказалось что магазин решил самостоятельно дозваниваться с самого утра получателю, которая в этот момент спала, и ещё и не дома. Разбудил получателя недовольный голос доставщика, возмущенный что получатель не дома и не может принять доставку. На мой вопрос в чате, почему не была выполнена моя просьба - был дан ответ "ну мы были рядом (курьер видимо), поэтому решили позвонить". Никаких извинений я также не получил. Спустя время заказ доставили, я оставил справедливый отзыв, но на меня стали сыпаться волны негатива в чате приложения от сотрудника магазина (предполагаю, что со мной общалась директор Татьяна Михайловна, но могу ошибаться) Скриншоты переписки с магазином прилагаю. К качеству цветов претензий не имею

Kurumun yanıtını göster

Ирина Р.

4. seviye şehir uzmanı

Замечательный магазин и флористы! Лучший магазин цветов в Трехгорке! И само место очень приятное, всегда чисто и красиво! Успехов и я к Вам всегда за цветами🌸🌸🌸

Kurumun yanıtını göster

Irina

4. seviye şehir uzmanı

Это волшебное место для меня находка. Какая потрясающая хозяйка этого салона. С какой душой и профессионализмом она общается с каждым покупателем. Невероятная атмосфера и потрясающие свежие и красивые цветы. Букеты от этой феи стоят по три недели. Я всегда в восторге от общения с ней и от сформированной по запросу композиции. Спасибо что вы вкладываете душу в любимое дело, которое приносит просто сумашедшие эмоции и настроение. Я сама очень творческий человек и всегда вижу, когда кто то ещё живёт этим. Это так приятно. Всегда хочется скорее вернуться в эту сказку.

Kurumun yanıtını göster

Royal Flower

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

46 yorum