Royal Galata Hotel
Nasıl gidilir
Şişhane
580 m
Karaköy
213 m
Yakındaki benzer yerler
5 yorum
26 Ekim
Odalar rahat ve merkeze ve Galata'ya çok yakın. Eski şehrin küçük evleri için artı olan bir asansör var.
Ancak ses yalıtımında sorun var. Komşu odalardan ve koridordan gelen tüm sesler duyulabilir.
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos 2020
İstanbul'daki en kötü hizmet. 4 günlüğüne 4 kişilik bir oda ayırttık, fiyata spa maliyeti de dahildir. Çekin'den 1,5 saat önce geldik, 4 kişilik müsait numaraları olmadığını öğrenmek için 1,5 saat bekledik ve numaramız zaten birine teslim edildi. Bu, bir ay önceden rezervasyon yaptırmamıza rağmen. Önce bize biri karanlık bir odada olmak üzere 2 ayrı oda teklif edildi. Sonra küflü numara. Sonra başka bir otelde dört kişilik 3 kişilik oda. Sonuç olarak, Royal Galata Spa'yı kullanma imkanı ile başka bir otelde 2 oda almayı kabul ettik. Söz verdiğimiz spaya geldiğimizde bize "şahsen sizin için her şey rezerve edildi ve şahsen bizden spa alamayacaksınız, çık dışarı", "Siz Türkiye'deki Russunuz, sessiz kalsanız iyi olur" dediler. Onlara toplam 4 saat harcadık ve bu şekilde hiçbir şey başaramadık. Tatilinizi mahvetmek ve kabalık ve bir sürü sorun şeklinde beklenmedik bir "sürpriz" almak istemiyorsanız bu yeri ayırtmayın. Bu oteli sadece spa yüzünden rezerve ettik ve sonunda herhangi bir spa almadık.
Ah, evet, bonus. Bizi nakit ödememiz gereken başka bir otele gönderdikten sonra Royal Galata, rezervasyon ücretini kartımızdan tahsil etmeye çalıştı. Kartta bir sınır olduğu için şanslıydım. Bu sorunla onlara döndüğümüzde tekrar gönderildik.
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos 2020
Otelde şımarık ruh hali ve FAZLA rezervasyon! SONUNA KADAR OKUYUN!
Dördüncüde aile odasını ayırttık, check-in yapmaya geldik ama odamızı bize vermiyorlar, meşgul. Bunun yerine bodrumda odalar sunuyorlar ya da üst kattaki 2 odada oturuyorlar ve sonra taşınıyorlar ya da 2 blok sonra otele gidiyorlar ve oradan buraya da fiyatımıza dahil olan spaya gidiyorlar. Diyoruz ki: Bize bir gecelik konaklama için sunduğunuz odaları, kaldığınız süre boyunca verelim - bizi reddediyorlar, sadece başka bir güne taşınarak ya da SPA olmadan başka bir otele (Rezervasyonda bulunmayan ve incelemeleri kontrol edemeyen) gidiyorlar.
Bir ay önce ayırttığımız odayı kime verdiler?!
Sonuç olarak, 2 blok sonra başka bir otele yerleşmeyi seçtiler, ancak Royal Galata Booking'deki rezervasyonları iptal etmeyi reddetti (!) ve check-in gününde Booking, Royal Galata'daki konaklama ücretlerini (!!!), ancak yeni otelde bize nakit ödeme yapmamızı söylediler. Royal Galata'da yeniden itiraz üzerine "hiçbir şeyi iptal etmeyeceğiz, yazmamak için kartı değiştireceksiniz. Ve bugün spada yapamazsınız, her şey bizimle meşgul." İndirim yapmadılar, hatta yeni bir yerde bizden 10 € daha fazla soymaya çalıştılar, fazla ödemeyi 2 € 'ya düşürmek için yemin etmeliydim.
Ertesi gün, rahatsızlıktan dolayı tazminat olarak söz vermelerine rağmen, spaya asla izin verilmedi. Daha da fazlası: Personel kabaca üç harf gönderdi.
Orijinalini göster · Русский