Roza Mimoza
39 yorum
25 Kasım
Her zaman taze çiçekler. Kız satıcılar, tüm isteklerinizi, zamanında teslimatınızı, hiçbir şikayette bulunmadan dikkate alacaklar. Berezniki'de tüm çiçekçilerden ailem ve ben Gül Mimozasını seçiyoruz.
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık
Anneler Günü için anneme gül siparişi verdim. Çiçekler taze teslim edildi ve dekorasyon fotoğraftan bile daha iyiydi. İkinci haftadır göze hoş geliyorlar ve annem çok memnun! Hizmetlerinizi kesinlikle tekrar kullanacağım. Ekibinize mükemmel çalışmaları ve kaliteli ürünleri için teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
13 Mart
Заказывала маме цветы на 8 марта!
Хризантемы, которые обычно стоят долго.
Проживаю в другом городе, все оформили и согласовали онлайн. Цена была выше, чем в других магазинах. Заказывала не первый раз, понадеялась на качество. Но качество оказалось ужасным, цветы завяли на второй день, впечатление от весеннего женского праздника было испорчено. Когда обратилась в магазин, ответили, что это мы испортили цветы, не правильно разместили в вазе, что мы их не подрезали. Любая женщина знает, как обращаться с цветами, чтобы они дольше стояли. Зачем нам портить букет. На самом деле сердцевина цветка была уже черной на момент доставки. Однозначно не буду больше рекомендовать данный магазин цветов. В букет собрали 10 хризантем, а не 9!!
Продавцы не только не умеют общаться с клиентами, но и считать!
1
14 Haziran
Хотела заказать маме цветы на день рождения, мне предложили доставку в 20:30 - я согласилась. Отправила референс, спросила смогут ли повторить? Ответили, что да. По итогу флорист, использовал другое оформление, я попросила сделать как на референсе. Мне начали в голосовом говорить, что работают до 20:00 и флористу придется сидеть, чтобы уделить время доставке, а она живет в другом городе. Зачем тогда предлагали доставку к 20:30? Чтобы потом упрекать? Время работы я не знала, я не местная.
Также сказали, что не будут за свой счет менять упаковку каждый раз, хотя мне нужно было просто как на референсе. Почему изначально сделали отсебятину - непонятно.
Потом я ждала 2,5 часа, когда пришлют букет с исправленным оформлением букета. Ни ответа ни привета и как только написала, что не уставивает такой игнор и сервис и я оставлю отзыв, то мне наконец-то ответили в 17:34.
Флорист, ответила, что подумала, что я отказалась от букета. Как флорист поняла, что я отказалась от букета не могу понять, так как я в 15:24 писала про оплату, а в 16:03 попросила скинуть готовый вариант. На все мои аргументы - она просто дала номер руководителя.
Настроение испорчено, дама общается максимально не дружелюбно и не клиенториентировано.
1
1
29 Kasım 2023
Лучшее место для заказа или покупки цветов в Березниках! Всегда хороший ассортимент, но самое главное - отношение к клиентам! Всегда отличный подход. В этот раз не могла найти цветы в магазинах, после дня матери ничего не было, в Роза мимоза подобрали цветы, собрали букет, мама довольно, спасибо большое!
2
9 Mart
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, сама проживаю в другом городе. Заказывала букеты родным с доставкой, всегда без нареканий. До нынешнего 8 марта, оплатила два букета, один заменили. Доставили либо по ошибке другой, в 2 раза дешевле либо намеренно, я не знаю. Но на сообщения и звонки не отвечают, деньги не вернули... очень разочарована, впервые сталкиваюсь с таким обманом.
1
16 Nisan
Живу в Иркутской области, заказала букет маме на 8 марта, она была в восторге от букета( хризантемы). Цветы стояли долго и радовали мою маму. Спасибо большое, буду заказывать ещё)))
1
8 Mart 2023
Несколько лет подряд заказывала доставку цветов для мамы на 8ое марта
у "Роза Мимоза", сама проживаю в другом регионе.
Все было отлично, но в этом году остался такой неприятный осадок, не могу не написать.
Заказ сформирован, оплачен за пару дней до праздника, доставка указана с 11.00 до 13.00 8го марта 2023 года. Заказчик: мои ФИО, телефон. Кому доставлять, соответственно адрес, ФИО, телефон моей мамы.
8ое марта наступило, цветов нет, ждали долго. Маме больше 80 лет, недавно перенесла инсульт, волноваться крайне нежелательно.
О цветах и доставке я предупредила, чтобы брала телефон с незнакомого номера и не боялась открыть дверь. К тому же получая от меня цветы каждый год, мама так их ждала в этот день и волновалась, почему же не везут, дочь деньги заплатила.
С 17.00 я начала звонить по всем указанным телефонам на сайте, в интернете. Звонила много, много раз, телефон все время сбрасывали.
В 21.00 раздаётся звонок на мой номер: доставка, откройте дверь. Немного раздраженным тоном, ну да ладно) думаю, тяжёлый день, много работы, главное букет все таки привезли. Поясняю, что цветы не мне, телефон, кому цветы, указан в заказе. На что слышу: позвоните сами, пусть откроют, домофон не работает.
Ладно, позвонила маме, понимая, что она уже отключила домофон на ночь, легла отдыхать.
Цветы вручили. Мама перезванивает и далее я слышу, что ей выговорили, что звонили ранее, днем, почему не берете трубку и т.д.
Да, звонок ей был, один, раз. Она трубку взяла, но на другом конце сразу отключились. Больше не перезвонили. Ни ей, ни мне, заказчику.
Итог: в течение дня нарастающее беспокойство пожилой женщины и к вечеру, получив свой букет, осталась ещё и виноватой...
Ни о какой радости от цветов нет и речи, испорченное настроение двум!!! женщинам вечером, на ночь, в их же праздник!!! За их же деньги
Это конечно круто)))
Понятно, что больше с этой фирмой сотрудничать не буду. Причём мама сама, очень осторожно попросила: может больше не надо у них цветы заказывать?
Браво "Роза-Мимоза"!
3
1
22 Kasım 2023
Ребята рекомендую данную компанию. Пользуюсь уже лет семь, если не больше. Сама нахожусь в другом городе, оформляю доставку через сайт и оплачиваю. Ребята доставляют букеты и подарки во время. Всегда вежливые, обходительные. И букеты стоят очень долго. Спасибо вам огромное за ваши старания!!!❤
2
9 Kasım
Отличные букеты. Брал маме на ДР. Оформили красиво.
1
13 Mayıs 2023
Огромная благодарность магазину. Оперативность, вежливость, профессионализм на высшем уровне. Букет нужен был очень срочно. В течении часа подобрали, собрали, доставили. Теперь Вы наша любофффф.
4
28 Kasım 2022
Заказывала букеты для родных на День Матери. Во -первых, букеты не стоили своих денег от слова совсем, за 5 роз/герберов, оформленных не в том стиле , в котором я просила , отдала по 1500р за букет и еще по 200р за доставку на каждый адрес (итого 5100). Курьер приехал раньше на полчаса от установленного времени (бабушка должна была быть не дома , но повезло , что она успела вернуться). Букеты перепутали, а моей Маме вручили жухлые старые розы. Причем курьер быстро сунула ей в руки и убежала, мама хотела вернуть ей их, так выглядели цветы ужасно.
Ситуация такая сложилась , потому что работники магазина знали о том , что я не в городе и букеты в жизни не увижу.
Испортили праздник и эмоции от подарка. Очень неприятно , что сотрудники Розы Мимозы считают , что мои близкие достойны протухших роз.
После предъявленных претензий откупились 7ю альстромериями.
Фото цветов приложила ниже.
Также на фото есть светлый букет , который я заказала в тот же день , но в другом магазине в Перми ( на 500р дороже , чем вышли 5 тухлых розочек). Для сравнения.
Не соверую ничего покупать в этом магазине, как минимум потому что люди пытаются заработать деньги всеми способами и неуважительно относятся к покупателям.
Прикладываю фото букетов от продовцов , дабы доказать , что это их работа. На их фото из-за света не видны недостатки роз.
2
1
22 Kasım 2022
Очень внимательные девушки работают в магазине. К каждому клиенту индивидуальный подход. Спасибо за качественное и своевременное обслуживание. Смело буду рекомендовать данный магазин знакомым и друзьям.
4
13 Kasım 2023
Как можно сказать о цветочном магазине плохо цветы это радость цветы это щастье а магазин с таким названием росто праздник и продавцы хорошие
1
5 Kasım 2021
Уже больше года на все праздники заказывю букеты в «Роза Мимоза». Ещё не встречала магазина лучше. Всегда только свежие, красивые и яркие цветы.
Девочки исполняют любой каприз и делают просто шикарные букеты.
Персонал на высшем уровне.
Всегда быстро отвечают на любые вопросы и предлагают Вам лучший вариант.
Так же у них есть огромный выбор шаров.
Просто огромное спасибо Вам!
Рекомендую Всем!
4
5 Kasım 2021
Идеальный магазин, прекрасные продавцы, всегда свежий товар и это, несомненно, радует. Спасибо вам огромное за возможност всегда порадовать близких. Вы -цветочные феи, хороших заказов и классных покупателей 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
3
24 Şubat 2022
Мой любимый сердцу магазин. Всегда свежие цветы и индивидуальный подход, тактичность и доброжелательностью. Очень приятно иметь дело из года в год.
3
5 Kasım 2021
Это самые классный цветочный магазин!
Готовы воплотить все ваши идеи и предложить варианты под любой бюджет!
Меня не разу не подвели. Собрали очень сложный букет за максимально короткое время. Однозначно рекомендую!
4
27 Haziran 2021
Очень хороший салон цветов .
Продавцы супер (Общался с Юлей) Все привезли вовремя , цветы свежие .
Отдельное спасибо флористу , все подобрал как говорится , в цвет .
Букеты лучше чем на фото .
Так держать .
4
19 Mart 2023
Очень хороший магазин, парковка, флористы спец, всегда свежие цветы.
2
8 Şubat 2022
Первое фото- что собрали.
Ни цветы, ни цвета цветов не соответствуют заявленным на сайте. Упаковка, она же фольга... Глаза б не видели.
Хотелось бы получать товар, за который отданы деньги, а не подобие.
Цветы в любом случае здорово. Но цветы конкретные и цветовую гамму покупатель подбирает, учитывая : возраст, характер, цель дарения, любимые цветы.
Обидно
1
2
24 Şubat 2022
Лучший цветочный магазин в городе!!! Всегда покупаю цветы только тут. Вежливый, улыбчивый персонал и свежие цветы!
4
8 Kasım 2021
Заказываю доставку частенько и Всегда привозят свежие и качественные цветы! Самое главное - стойкость! Хризантемы и розы стоят долго, это классно!!!
4
5 Kasım 2021
Самые лучшие цветы только здесь!Качество 🔥 ,по сравнению с другими цветочным магазинами города.Успехов и процветания вам❤️🔥
5
8 Ekim 2020
Отличный магазин! Стильные букеты, приятные цены, и вежливые отношение к покупателям! Очень осталась довольна всем всем!!!! Советую и рекомендую 😋
5
7 Kasım 2021
Всегда свежие цветочки! Девочки всегда помогут с выбором и букетом!👍👍👍
4
12 Ekim 2021
Атмосферно и уютно. Приятная девушка
Спасибо) заказывала ни раз
4
12 Ağustos 2021
Цветы бомбезные!!! Заказываю неоднократно. Всегда довольна. Спасибо вам огромное!!!
4
12 Ekim 2018
Отличный магазин цветов! Хороший выбор цветов, креативный подход к составлению букетов, собственный сайт, доставка букетов по нужному адресу в нужное время. Сопутствующие товары. Доброжелательные продавцы всегда предоставят скидку. Мне нравится.
7
8 Ekim 2020
Заказывала букет с доставкой. Быстро и красиво оформили, привезли в нужное время. Цветы стояли почти две недели, никогда такого не видела!!!
3
6 Kasım 2021
Самым близким, любимым во время и со вкусом.
4
25 Ağustos 2020
Очень приятно место. Свежие цветы, красивые букеты и композиции. Всегда соберут то, что ты хочешь)
4
28 Ocak 2020
заказал букет с доставкой-ВСЕ в срок с учетом пожеланий!!! Большущий респект и УВАЖУХА !!! СОВЕТУЮ !!!
5
21 Kasım 2018
Цветы покупаю только тут по возможности. Есть доставка бесплатная. Флористы неплохо делают свою работу.
7
3 Mart 2019
Самый лучший магазин, цветы всегда свежие, разнообразные букеты.
8
5 Ocak 2019
Хорошее качество цветов, доставка вовремя. Уже заказываю 5ый год к дню рождения подруг и мамы.
7
1
12 Ekim 2019
Отличный небольшой магазинчик!!!!
6
19 Temmuz 2019
Удобный магазин, работает доставка
6
26 Şubat 2019
Отличный магазин
8