Раньше пользовались услугами. Но теперь никому не буду советовать их офис.
Не понравилось отношение к клиенту одного из сотрудников.
С вами разговаривают вежливо до момента пока вы соглашаетесь на все их предложения, но стоит вам отказаться от их подбора, у этого сотрудника портится настроение и с вами начинают вести себя по-хамски.
Такое ощущение, что клиент обязан купить у них тур когда пришел на консультацию.
Второе что смутило,
это неоправданно большая наценка в этом офисе на все туры. Разница в 30-40 тыщ. переплата в сравнение с другими тур агентствами за такие же туры и отели.
Так теперь еще плюсом к и так не малой наценке вы оплачиваете вперед услуги самого поиска и подбора, а устроил вас или нет -ваши проблемы.
Клиентоориентированность 0