Вводят в заблуждение. Отдала машину Лада Гранта в ремонт в 8.00 с жалобой, что авто не заводится, чётко озвучив "хочу, чтобы заводилась нормально". Очевидно же, что я заказала её починить и ожидаю, что мне проблему исправят, либо позвонят и предложат действия, чтобы машина заводилась, испросив моё согласие на манипуляции.
Жду, никто не звонит. В 13.00 позвонила сама, напомнила о себе. В 15.30 меня наконец-то пригласили авто забрать. Забирая, я ещё раз переспросила, почему так долго ремонтировали и заведётся ли машина завтра, на что мне сообщили, что ремонт занял много времени и что сегодня они машину завели, но гарантию дать не могут, потому что все четыре форсунки у меня не сломались и нужно купить у них новые. Будучи уверена из разговора, что мне мои старые форсунки временно отремонтировали (они же неисправность искали целый день и сумели-таки её завести), я почти согласилась на новые, но их к счастью не оказалось в наличии.
Уехала домой, обзвонила другие магазины кроме Братского, заказала форсунки. На следующий день автомобиль снова не завёлся – я вызвала другого мастера, который мне сказал, что к форсункам даже не прикасались. Однако, мне же выставили счет "поиск неисправности с рекомендацией сменить 4 форсунки" – как они определили, что форсунки не рабочие, если никто их не трогал? Обратилась снова с требованием предъявить доказательство, что оказанная услуга "поиск неисправности" за 1500 руб действительно привела к выводу, что сломались форсунки. Диагностическую карту на проверку работопоспособности форсунок мне не выдали. Как пришли в выводу, что нужно заменить все 4 форсунки, не понятно.
Воспользовалась своим правом – написала претензию на возврат денег, потому что сомневаюсь в выполнении работ. Максимум, что сделали за целый рабочий день – компьютерную диагностику за 750 руб, которая работоспособность форсунок на Гранте проверить не может.
В итоге другой мастер отремонтировал авто, причём все родные форсунки на месте и исправно работают, не в форсунках была поломка.
Не поленитесь промотать ленту вниз и почитать реальные отзывы. Жалобы на этот автосервис схожие с моей ситуацией – обманывают о проведении работ, задерживают ремонт, втюхивают запчасти.
Делают быстро, качественно, хорошее место ожидание с панорамным окном, можно посмотреть что с твоей машиной делают. В выходной день есть всё нужные специалисты
Офис чистый, приятно посидеть и подождать, если работы недолгие. Например, я заехал на диагностику и спокойно подождал окончания. Сотрудники показали все проблемы и дали советы на будущее. Лишнего действительно не накручивают, что радует.
Не рекомендую данный автосервис. 25.04.24 заезжал на замену моторного масла и приключилась мистика с его количеством. В канистре 4л, в двигатель помещается максимум 3.6. В поддоне двигателя должен оставаться несливаемый остаток. Думал что залили максимум по уровню, но щуп показывает уровень на середине. Канистра пустая. Вывод: куда-то потерялось 400-500мл. При прошлой замене остаток примерно такой и был. Из комнаты ожидания процесс залива масла был не виден из-за другой машины, а в само помещение где проводятся все работы не пускают.
Приехал на замену масла двс кпп в двишке поменяли в коробке забыли менял свечи уплотнительные кольца не поменяли не советую ребята с наружи все кроссворды а начинка?
Хороший сервис. Начиная от записи на ремонт , заканчивая мастерами, которые очень аккуратно и качественно выполняют свою работу. Уже не первый я и мои знакомые к ним обращаемся и никогда негативаного опыта не было.
Отличный автосервис. Качественный ремонт. Внимательные мастера. Выслушают, дадут хорошие советы. Ремонт качественный и быстрый. Особо хотелось отметить мастера Алексея да и всех кто там работает. Спасибо всем. По больше бы таких сервисов.
2
7
Галина Петрова
5. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2024
Arabam bozuldu ve nereye gideceğim konusunda çok endişelendim. Arkadaşım bu araba servisini tavsiye etti ve ben hiç pişman olmadım! Her şey bana neyin kırıldığını ve onarımın ne kadara mal olacağını çok açık bir şekilde açıkladılar. Ustalar hızlı ve dikkatli çalıştılar. Bekleme alanı rahattı, kahve ve Wi-fi sunuyordu. Araba verimli ve hızlı bir şekilde tamir edildi. Artık arabamla nereden yardım isteyeceğimi biliyorum
Плохой сервис плохо сделали, еле вину признали. Предложили определенную сумму на которую могу бесплатно выполнить какие либо работы и все начали меня игнорить. Записать могу якобы только через менеджера с кем работал. Ладно не попал в аварию мастер не прикрутил суппорт. Передаю привет, научитесь выполнять свои обязательства.
100% не рекомендую.
Хороший сервис, мастера приятные в общении. Приезжал сюда, когда заметил проблемы с тормозами. Оказалось, не зря-пришлось менять диски. Специалисты сделали всё быстро и в рамках оговоренной цены.
В целом, удобное расположение.
Заезжал сюда к электрикам.
Ребята взялись сразу же, в комнате ожидания у них посидел всего часа полтора. Все сделали аккуратно, повторных проблем не возникло
Сегодня 12.11.23 Заезжал в данный сервис с проблемой плавающих оборотов двигателя на холостом ходу
После сдачи авто и ожидания двух часов, звоним в данный сервис и уточняем произвели они диагностику или нет, на что получаем ответ, что ваш автомобиль готов, видимо у вас была прошивка мы произвели возврат мозгов в заводское состояние. Я переспрашиваю:
«Машина готова и можно приезжать?» Они ответили, что да. После приезда и оплаты работы они выгоняют авто, а проблема как была так и осталась. Человек выгнавший авто сказал, что сейчас позовет диагноста и еще раз посмотрят. Стоим на улице и ждем диагноста, через минут 15 приходит этот же человек садится в машину и говорит надо поменять регулятор холостого хода, после замены проблема исчезла. И вот получается интересная ситуация - зачем нужно было делать сброс ЭБУ? ( если конечно это было сделано, а не только сказано) Почему нельзя было сразу выявить точную ошибку, как они сделали потом. Вот и приходится думать, был ли это развод или же к чему все эти манипуляции с ЭБУ. Для себя я сделал выводы, но решать вам - доверять этому сервису или нет!
И да) девушка которая оформляет документы будьте проще) вы не на такой должности, чтобы смотреть на людей с высока 😂
Всё хорошо, быстро сделали, по предварительной записи, мастер всё чётко рассказал насчёт моей проблемы. Удобное расположение, много подъёмников. Четкое ценообразование
Обращалась в данное СТО с жалобами на стук подвески и тугое вращение руля. Нас очень любезно встретили, оперативно провели диагностику подвески, после чего приступили к работе. Закончили вовремя и за довольно демократичные цены. Большое спасибо.
Неплохой автосервис, выглядит солидно, персонал приветлив, отношение к клиенту адекватное, с мелким ремонтом мне пытались помочь, хотя многие отказывали, цены приемлемые, даже низкие, мойка дешёвая, одно плохо далековато, за автозаводом. В целом рекомендую.
Персонал общительный, все трезвые. Сам сервис ухоженный, нет старых пятен масла на полу. У меня были вопросы по намечающейся капиталке ходовой, но к ребятам заезжал по электрике. Подсказали, предложили провести диагностику. Но, это в следующий раз)
2 недели не могли выявить причину поломки, обещая перезвонить (4 раза) ни разу этого не сделали. Постоянно кормили "завтраками" В итоге заплатив не малую сумму за ремонт уехал на неисправном автомобиле.
Для сравнения в другом сервисе выявили и устранили неисправность за два неполные дня.
Вышел из строя глушитель и мелких проблем с ремонтом накопилось. Мой Мицубиси издавал ужасные звуки - рычал и дребезжал. Спасибо, что быстро отремонтировали и по адекватной цене, доволен. Теперь ТО только здесь.
После этого сервиса у меня отпало желание заезжать к другим! Отношение тут действительно человеческое - и шины парни сами подкачали, и кузов помыли после работ, и лишнего не накрутили по цене.
Не советую! Нагло обманывают! При сдаче авто в ремонт, была озвучена одна сумма. Когда приехал забирать авто с ремонта, сумма умножилась на два, аргументируя тем что была произведена дополнительная работа (заказчика по вашему мнению не нужно уведомлять об этом). В придачу не подтянули колесные болты, открутились через 5км.
Записался на диагностику на 24.04.2024 на14-00 но результат узнал только 25.04 в10-00. Так работать нельзя. Всё говорили загоним на осмотр через 30 минут. Не ужели нельзя сказать правду. Не советую туда ездить. Пусть научатся работать с клиентами!!!!
В последний раз менял здесь опорные подшипники. Справились за несколько часов, цены на работы и расходники самые разумные. Пока делали был в комнате ожидания. Есть удобные диваны, телевизор, чай. Комфортно!
Регулярно приезжаю сюда поменять резину, проверить развал и ходовку. Диагностику выполняют быстро, лишнего не накручивают. Мне нравится этот сервис, я и друзей сюда привёл, и коллег.
Отличный сервис. Обслуживаюсь у вас уже не первый год. Репутацию качественного сервиса с ответственными и профессиональными мастерами подтверждали уже не однократно.
С сервисом сотрудничаю больше 3 лет, после того, как закончилась гарантия на мой Туссон. Делаю здесь все плановые ТО и мелкий ремонт. За все время ребята из сервиса изучили все особенности авто, а я сотрудников. Так что всегла без претензий, сервис рекомендую.
Приехал на шиномонтаж, прождал час, в итоге получил ответ что резину забортовать мы не можем, у вас датчики давления стоят, с ними невозможно ставить покрышки. Крайне не рекомендую, ощущение что в сервисе специалистов нет.
Такое ощущение, что там работают эффективные менеджеры, а не профессионалы своего дела., цены вообще не озвучивают, деталь снимут по одной цене, обратно поставить другая уже цена, прейскуранта нет, а если есть , то старательно скрывают. В итоге молча цена взлетает до небес., звезду ставлю только за комнату ожидания, она на уровне.
7
В
Влад
4. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2024
Отличный сервисный центр, цены не выше рыночных, а работают быстро и качественно. Менял у них натяжитель ремня генератора на своём Chevrolet Traverse. На всю работу ушло чуть больше часа. Сразу же обнаружили проблему, из-за которой натяжитель и не работал
2
Константин Пантюхин
14. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2024
Заехал от регулировать фары и натяжной ролик генератора поменять
Во концовке ролик не натянули лодом пришлось самому доделывать и во дворе только заметил что фару и крыло поцарапали, пришлось ещё и это самому отшлифовать крыло, фару не стал трогать.
Автослесарь попался хам. В комнате для гостей сидят рабочие и кричат громко смотря телевизор. Выпили весь чай с сахаром и нам нечего не оставили! Просто ужас!
6
Андрей
9. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2024
Навязывают услуги, цены дороже в разы, Приехал на диагностику двс заплатил 5000 за пересказ моих слов. Не смогли выявить, что вышла из строя катушка зажигания, назначили лечение КАП. РЕМОНТ двигателя 👎, сами не звонят окончен ремонт или нет, на ремонтную площадку не пускают ШТРАФ, не сервис а отстой
Несколько раз был в этом сервисе. Хорошо делают, ни разу не возникло никаких нареканий. Комфортная зона ожидания. Мастеру приемки Алексею большое спасибо!
Будете проезжать мимо этого автосервиса, лучше проезжайте!!! Специалистов нет, от слова совсем! Часовую работу делают больше пол дня! Цены за услуги на "ходу" придумывают! Ещё навязывают и убеждают на ненужный ремонт, якобы деталь скоро выйдет из строя,(хотя обратился совсем с другой проблемой) Вобщем нечего тут делать!!!
Был лопнут коллектор и неисправен катализатор. Автомобиль стал шустрее и оборотистей, разница до и после чувствовалась сразу. Спасибо ребятам за проделанную работу!
Современная большая станция обслуживания автомобилей. Автомойка классная. Персонал очень отзывчивый и квалифицированный. Есть большая парковка. График работы очень удобный.
Ремонтирую в этом сервисе второй автомобиль, всё устраивает, по окончанию работ выдают заказ наряд на выполненные работы. Записаться можно по телефону.
На аурисе периодически клинило суппорт, проблему решали три разных сервиса, отдала порядком тысяч 50, заменили всё что можно было: колодки, диски и т.д. После очередного клина заехала в рулевой - работа заняла минут 10, по стоимости - копейки. Понравилось что ничего не навязывали, сказали почти все идеально (там реально все новое), ничего дополнительно не придумали. Сейчас проехала уже достаточно- суппорт ни разу не подвел. Молодцы! Быстро и честно.
Цены выше среднего, персонал тоже так себе, пытался объяснить причину так скажем на пальцах объяснить , слушать не стал сказал тут и так в заявке написано, причину стука так и не выяснили, поехал в другой сервис , нашли сразу, две звезды только за комнату ожидания.
5
1
V
villsm
4. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2024
Работники сервиса проводили для меня замену рычагов и привода е70. Работа была выполнена очень оперативно. Цены не ломали,как сказали с самого начала,так и взяли. Люди здесь очень доброжелательные,всё объясняют без снобизма. Я очень доволен. Рекомендую всем.
Обратился в данный автосервис со стуком в передней части подвески,проблема оказалась в рулевой рейке. Сделали ее реставрацию за не дорого,чем я остался доволен!