Захотелось поменять цвет волос. Сарафанное радио привело меня к мастеру Виктории. В общих
чертах рассказала, что хочу, для наглядности показала картинки из интернета. Все обсудили и в
согласованное время я прибыла в студию Рупперт, расположенной в Балашихе, Проспект Героев,
14.
Сложное окрашивание заняло 8 часов. В процессе довелось посидеь в разных креслах. Для себя
отметила, что было чисто, светло, удобно, безопасно и эстетично. Очень понравилось
дизайнерское решение, как зеленая стена. Сделали пару красивых фото на ее фоне.
Ушла довольная результатом и процессом. Нашла своего мастера по волосам.
Рекомендую!
Отличный салон во всех смыслах. Внутри очень уютная, стильная и располагающая атмосфера, чистота и уважительное отношение к клиентам.
Была на маникюре у мастера Виктории - она профессионал своего дела, работу выполнила аккуратно, красиво и главное для меня, быстро. Все инструменты стерильные, маникюр носится хорошо, ничего не отслаивается, не трескается.
В общем, с удовольствием могу рекомендовать этот салон, с полной уверенностью.
Девочки, спасибо вам 🌸
Красивый, современный, уютный салон. Цены выше среднего, но и качество услуг на высоте. Девочки приветливые, всегда предложат чай, кофе с конфетками. Очень чисто. Рекомендую!
Очень рада быть клиентом салона Рупперт! Всегда положительные эмоции, прекрасная стрижка и чистый маникюр! Девочки, Виктория( парикмахер) и Виктория( мастер маникюра), если будете читать, спасибо вам огромное, у вас золотые руки, я только к вам))
В который раз посещаю этот прекрасный салон, всегда как впервый, потрясающе. Прекрасные мастера, очень атмосферно и уютно. Все очень компитентные и клиентооренрованны). Советую для посещения.
Обошла много салонов в округе и наконец-то нашла мастера для создания неповторимого образа. И окрашивание, и стрижка на высоте.
Нравится в салоне интерьер, освещения, запах в санузле. Персонал вежливый и дружелюбный
Всем советую посетить и преобразиться
Добрый день. На днях посетила этот прекрасный салон . Впервые обслуживалась у мастера Виктории . Делала био завивку, стрижку и укладку. Мои волосы выглядят шикарно. Я очень довольна результатом . Большая благодарность мастеру за ее профессионализм и предоставленный сервис. Всем рекомендую студию
« Рупперт»
Хочу сказать одно. Очень обидно, что девушки на ресепшен такие пофигистки. На кануне покраски волос (за которую я готова была отдать достаточную сумму) у меня была операция. После того, как я пришла в норму я ждала обещанное сообщение от этого салона о том, что запись на такое-то такое-то в такое-то время.
Итог : «мы Вам звонили вчера и позавчера». Когда я лежала на операции, после восстанавливалась день. Забыть забыла о телефоне и соц сетях. В итоге пришла в день покраски и мне говорят, что ОКАЗЫВАЕТСЯ мой мастер сегодня отсутствует. Мне по этому поводу звонили, но не дозвонились. Круто, а написать нельзя????? Как мне изначально и обещали.
Ресепшену я ставлю 0 звезд, отношение ужасное. Спасибо девушке с ресепшена салона Руперт за испорченное на весь день настроение
ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ СПУСТЯ НЕДЕЛЮ:
Я уже и забыла об этом, НО
Мне начинают писать и трезвонить этот салон. Женщина, которая мне пишет нагло хамит
Опять же, очень странное отношение. Обвинение меня в том, что Я им не позвонила. Прикладывали переписку месячной давности, где я пишу, что «позвоню и запишусь по телефону». Я в итоге записалась лично, придя в салон. Там мне уже ОНИ обещали связаться со мной
Но сегодня их как прорвало
Обвиняют ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА в ИХ ПЛОХОМ СЕРВИСЕ
В фото переписка с салоном
Мне понравился салон, интересный подход к маникюру, не пользуются аппаратом и доходчиво объяснили почему. Увидела как у меня спилены ногти после 2х лет маникюра в другом салоне на проспекте героев. Порекомендовали отдохнуть ногтям.
Из недостатков: отсутствует онлайн запись, в других салонах она есть и это очень удобно, думаю об это важно в современных реалиях, можно сделать. Даже через Яндекс карты.
Оплата безналом только перевод
Самый наилучший салон ! Отправил свою девушку , сделали все на наивысшем уровне , мастера превосходные , лучшие в своём деле ,девушка всем довольна,вернулась в восторге , я доволен , советую ,рекомендую !!!)
Решила покрасить волосы, записалась на консультацию к мастеру, но перед этим написала в салон, скинула фото своих волос и что хочу. Помимо того, что мастер не отвечала на некоторые мои вопросы по поводу окрашивания, так она явно очень сильно болела. Постоянно кашляла. В итоге, мне писали примерную стоимость работы. Мастер во время консультации стоимость вообще не затронула, я спросила сама, в ответ получила цену в 2,5 раза выше, чем мне писали. Конечно, я понимаю, что цена может разниться, но не так сильно. Окрашивание после консультации решила не делать.
Сервис оставляет желать лучшего. Записалась через Яндекс карты, оказалось что у них этой записи нет. Хотя есть скрин записи и в Яндекс картах также есть отметка что именно в этот салон я записана. Ничем не помогли. Ушла с испорченным настроением и без маникюра. Могла бы стать постоянным клиентом, тк живу рядом. Но следующий раз уже не пойду и рекомендовать не буду.
Кстати открывается салон в лучшем случае минута в минуту, если чуть раньше придете, придется стоять у дверей и ждать открытия. Вообщем так себе организация..
Очень понравилась мастер Виктория, внимательная, доброжелательная, профессиональная и очень спокойная. Учла все пожелания и сделала прекрасную стрижку и укладку.
В 21:25 девушка администратор на вопрос «можно ли сходить в солярий» сказала «нет», ведь она уже закрыла кассу и салон закрывается сейчас, в 21:25. 3 раза пришлось спросить на основании чего, ответа аргументированного добиться не удалось, и после дама уже уступила и сказала «НУ ЛАДНО, открою» спасибо за одолжение! Чека, кстати, об услуге я не получила, не знаю что там она открывала и ок ли «закрывать кассу» за полчаса до закрытия. Или начальство за этим не следити
Солярий кстати вполне себе, но никто не обработал его после клиента до меня и не дают салфетки под ноги.
Очень приятное место! Давно искала себе мастера волшебницу и именно тут нашла! Теперь я постоянный клиент мастера Виктории, окрашивание в блонд просто супер! Смелые стрижки, только к Виктории!
Салон не просто не думает об удобстве клиента, но еще и гордится этим.
Почему-то не считает, что этот бизнес - клиентский и смысл как раз в том, чтобы быть удобным клиенту.
При этом склонны рассуждать, о чем я думаю и не думаю.
Вот так общаются с постоянным клиентом, который больше 2 лет ходил на маникюр.
На скрине - ответ на мой вопрос об электронной записи. Было бы удобней бронировать самостоятельно, нежели ждать ответа в чате по несколько часов.
И, конечно, я бы бронировала удобные всем окна, а не просила другое время - в этом и суть: видишь, какие есть окна, выбираешь подходящие тебе лично. Мне не принципиально было приходить именно в 11. Но у меня это не уточнили, зато упрекнуть не забыли.
В ответ на простой вопрос - получила длинное хамское и абсолютно безграмотное сообщение.
Делюсь с вами. Любуйтесь на уровень сервиса.
В салон больше не приду. «Без обид».
Update. Скрин не прошел модерацию. Прикреплю сообщение салона текстом. Орфография, пунктуация и неповторимый слог автора оставляю без изменений.
«Смысл есть только Ваш. Повторимся ещё раз к ведущим мастерам это не актуально (учитывайте пожалуйста занятость и их, а не только Вашу).
Ну и на будущее, онлайн записи ведутся в соотношении процедуре которая длится 2ч. Салон работает с 10 часов, это значит что окна в электроном формате ведутся 10:00;12:00;14:00 и т.д.
Вас же мы записываем идя на встречу как постоянному клиенту Виктории и записываем Вас в 11:00 , 13:00 и т.п. ( а это извините потеря 2-х окон).
Но к сожалению вы об этом конечно не задумываетесь.
Вот этим и цена запись к таким мастерам что по звонку мы подстраиваемся под предпочтения личных клиентов.
Так же если бы вы просматривали наши соц.сети там выставляются записи к мастерам на неделю.
Без обид 🌸
Хорошего Вам дня ❄️»
Студию Рупперт посетила впервые и осталась довольна визитом! Понравилось все: и приветливые мастера очень порадовало чистота в салоне , сервис на вышем уровне и конечно же работа мастера. Маникюр выполнен отлично без единого нарекания , мастер работает в перчатках, маске , весь инструмент в запечатаных конвертах , пилочки одноразовые ,огромная благодарность директору за уют в студии,мастерам за их волшебные руки теперь будем ходить только ,Вашу студию всей семьей и советовать всем друзьям и знакомым
Совсем недавно я посетила парикмахерскую. Могу поделиться, что весь персонал очень вежливый и отзывчивый. Виктория потрясающе выполнила мелирование и стрижку, а также очень внимательно и прислушивалась ко всем моим пожеланиям! Я осталась очень довольна результатом! Спасибо Вам за прекрасную работу!
Отличный салон. Искала, где хорошо стригут. Оказалось рядом с домом. Все мастера классные. Я хожу к Анне по совету мамы, она постоянный клиент. В чате моего дома рекомендуют этот салон. Общаясь в чате и по отзывам рядом проживающих резюмирую, если нужна качественная стрижка, салон Руперт лучший выбор. Желаю салону процветания. Спасибо за то, что есть такие мастера. У меня должок, фото немного позже
Отличный салон👍!!! Особую благодарность хочу выразить мастеру Виктории за профессиональную стрижку и окрашивание!!! На регулярной основе вместе с дочкой ездим к ней из Москвы!!!! Профессионал своего дела!,, Золотые руки,,, 👍👍👍👍Индивидуальный подход к стрижке и окрашиванию, грамотная консультация по уходу за волосами. Всё всегда на высшем уровне..
Превосходный салон. Мастер Анна супер стилист. Вместе с дочерью остались довольны. Идеально исправили причёски и восстановили внешний вид волос после не профессиональных мастеров. Рекомендую посетить! Уверена, что останетесь довольны!
Лучший салон на районе, ведь каждый мастер высшей категории! Маникюр с уникальным дизайном выполнят легко ещё и ходить могу месяц;)
Педикюр ручной, мне все мои "уголочки" больших пальцев обрабатывают сохраняя красоту и здоровье ноготков.
Парикмахер-стилист профи всегда угадает и сделает так, как надо и как мне точно понравится. Деликатное отношение к каждому волоску;) Изменила с ними стиль причёски и изменилась внешне! Моя особенность раняя седина на макушке преобразовалась в яркую блондинку с помощью техники Airtouch.
Отдельно хочу подчеркнуть дизайн салона с уютной атмосферой, где каждая деталь изюминка "каскад-водопад" и птички поют!
На фото один из вариантов красивейшего маникюра!
Салон недалеко от дома. Посоветовали мастера Анну, я не разочаровалась. Очень приветлива, всё разьяснила по вопросам выбора цвета, послеуходовой косметике.Ею были учтены все мои пожелания по окрашиванию и стрижке. Теперь только к ней, нашла свой идеал.
Есть в данном салоне прекрасный мастер по имени Анна. У Анны золотые руки, она всегда творит чудеса с моими волосами!!! Записываюсь всегда только к ней, потому что я в ней уверена на 100%!!! Анна терпелива и внимательна к деталям при каждой стрижке. А цвет — просто волшебство! Бывает она исправляет мои домашние покраски🤪 И я не могу перестать любоваться собственным отражением в зеркале!!! Большое спасибо за профессионализм!!!
Я всегда чувствую себя комфортно когда прихожу к вам в салон , потому что знаю что получу от Анны отличный результат ❤️ Анна вы настоящий проффесионал своего дела , я чувствую себя невероятно увереной и красивой после каждого визита к вам на окрашивание! Настроение поднимается на все 100%
Очень понравился мастер-класс по макияжу для себя от визажиста. Марина отличный специалист! Очень профессиональный и приятный человек. Все подробно обьяснила и показала. Супер-салон, сервис на высоком уровне. Квалифицированные мастера и качественные материалы. Буду ходить только к вам!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность парикмахеру - Анне!!! Она не только мастер своего дела, но еще и прекрасный человек! Доверяю свои волосы только ей! Очень аккуратно, быстро, качественно!!! Всегда все объяснит, расскажет, посоветует!
Ну что ж, пожалуй я нашла своего парикмахера!
Путь был долог.
Виктория исправила мне на голове ошибки другого специалиста! Теперь я похожа не на домовенка Кузю, а на женщину! И спасибо большое за игру цвета . Не побоялась и услышала мой запрос- на цвет осени. Легкий. Нежный. На короткие волосы умудрилась сделать немножко мелирование.
Ну и бровки - бровки с рыжинкой - это вообще вишенка на торте 🍒
Отличный салон👍Хожу к Виктории на маникюр и к Галине на окрашивание,аккуратнее и внимательнее срециалистов не встречала.Очень внимательные и профессиональные мастера.Более того в Москве, не могла найти осень долго мастера.По поводу маникюра,могу отметить все очень аккуратно делается,держиться долго,пока опять не прийду снимать😁Окрашивание на высоте,всегда все мои пожелания выполняются и более того, мастер всегда может дать грамотную рекомендацию по типу и структуре волос!Рекомендую,приходите не пожалеете👍
Симпатичный и уютный салон в шаговой доступности от дома. Мастера вежливые и квалифицированные. Сегодня было окрашивание и стрижка у Виктории. Ушла с хорошим настроением. 👍
Отличный салон! Стригусь и крашусь у мастера Виктории. Я в восторге! Всегда отличный результат! Виктория всегда внимательна,доброжельна в общем , настоящий профессионал. Я нашла своего мастера 😉 Рекомендую.
Этот салон, где работают НА СОВЕСТЬ И С ДУШОЙ!
Очень профессиональные мастера. Понимающее, клиентоориентированное руководство 🫶
Сложные окрашивания ( из чёрного в белый) - легко!
Уход за волосами, ручками, ножками 👌👌
Сделать одновременно укладку и маникюр - без проблем.
Ооооочень крутое место!!! Атмосфера просто - бомба😁 там даже водопад есть!!! Ну это что касается интерьера, я такого не видела 🤗
Что касается качества-пока 10 дней хожу с покрытием гель-лак🤷🏻♀️ никаких проблем нет, маникюр сделали очень аккуратно, посмотрим что будет дальше)
Мастера очень приятные))) сразу вкусным кофе напоили 🙂 вобщем отличное место чтоб навести красоту и отдохнуть)))
Отличный салон. Очень нравится качество работы. Делаю там маникюр, педикюр, уход за волосами, ламинирование ресниц и стрижки детям и всегда довольна результатом.
Любимый салон, ходим с мужем только в Рупперт. Мастера отзывчивые и доброжелательные, ответят на все вопросы. Стрижкой и маникюром очень довольна. Была у разных мастеров. Все девушки профессионалы свого дела.
Очень уютный салон!
А главное в нем работает мой любимый мастер - повелительница ножниц и расчески Виктория!!! Она очень тонко, чутко, легко чувствует клиента. Прическа всегда радует. И еще, что немаловажно, волосы после ее руки растут быстро и ооочень послушные.
Моя история с Рупперт началась больше года назад.
Пришла - случайно, и ни разу не пожалела))
Если мастерам по маникюру как то легко доверила свои конечности (и девочки - огонь, все мои фантазии воплощают в жизнь), то с окрашиванием долго решалась.
Решилась, как обычно под настроение «да пусть хоть отдаляться, хочу изменений»
Ну ииии
1. Не отвалились
2. Изменения - крутые
3. Теперь мой мастер по окрашиванию только тут
😉
Отличный салон. Все мастера своего дела. Лично меня привлекла техника маникюра, благодаря ей ногти не обламываются от хрупкости, очень меня впечатлило.
Прекрасный салон. Чего я только не делала у них: просто стриглась, красилась в черный, осветлялась до блондинки, перекрашивалась обратно. И всегда прекрасный результат, приятное общение и хорошее настроение. Рекомендую.
Отличный, комфортный салон.Привести себя в порядок, позагорать и отдохнуть морально _ это сюда. Хожу на окрашивание к Галине уже много лет, всегда отличный результат. Отмечу внимательный и индивидуальный подход к клиентам🌸
В Рупперт приходила на стрижку к мастеру Виктории и была в восторге в итоге! Стрижка хороша и самое главное, то что я себе представляла и хотела! Спасибо большое!
Отличный салон!!! Привез жену на процедуры и остался под впечатлением, очень круто, для нашего города)))
Супруге всё понравилось, и стрижка и окрашивание! А мне, понравилась цена😁
Спасибо за вашу работу, успехов!
Возвращаюсь уже несколько раз. Стильный салон, ни одного нарекания к работе мастеров (стрижка/маникюр/брови) и при этом очень душевная атмосфера.
Буду пробовать и другие услуги)