Rusdver
23 yorum
12 Ekim
Добры день. От всей души хочу поблагодарить менеджера Екатерину. Помогла выбрать очень хорошие межкомнатные двери серии Оптима. Еще оформили заказ на входные двери. Екатерина помогла в выборе хорошей фурнитуры. Все объяснила и рассказала. Очень вежливый, внимательный и грамотный менеджер. Отдельное большое спасибо отделу сервиса. Отзвонились, двери привезли вовремя, как договаривались. Большое спасибо ребятам монтажникам, подогнали все до миллиметров. Все сделали аккуратно и быстро. Мусор собрали в мешки. Мне очень все понравилось. Все двери 🔥🔥🔥. Я очень довольна. Буду рекомендовать фирму Русьдверь своим близким и знакомым. Ещё раз большое спасибо. 👍👍👍.
25 Mayıs
Самый правдивый отзыв!!!
Все начиналось прекрасно, оформляла заказ нам специалист Жанна, посчитали посмотрели, ответили на все вопросы, выбрали наилучший вариант и по сроку изготовления и по удобству, сориентировали по времени доставки( так как ремонт, и нам было важно быстрый срок), сделали скидки, все устроило - пригласили замерщика.( спасибо ей за это)
Замерщик пришел в срок, все измерил рассказал, примерно сказал как что будет(но одну дверь забыл померить пришлось вызывать второй раз..)
Далее Жанна предала нас на менеджеру Артему, он сразу с нами связался, посчитали примерно, на следующий день приехали в офис : итоге сумма увеличилась на 7 тысяч( из-за доп брусков и чего то еще по замерам) ну думаем окей, все разумно. ( демонтаж по итогу даже не посчитали, ошибка менеджера как сказал Артем, но об этом дальше)
Оформили заказ, сказали приедет к конце следующей недели( примерно через 10 дней), нас это устроило.
Но самое интересное началось дальше…просто треш…. По доставке конечно мы просто в полнейшем шоке, если честно. Не ожидали что будут какие то проблемы с этим.
Через 10 дней, позвонил водитель доставки, договорились, что привезут двери на 11 день, в этот же день через 4 часа перезванивает менеджер Артем, и сообщает, что двери на складе « перепутали» и привезли не то что мы хотели и заказали в договоре, предложил оставить «какие привезли» или еще неделю ждать те которые закали….а нам естественно нужно то что мы заказали.
Мы в полном шоке….😳 Что за безалаберное отношение к сборке заказов, это просто отвратительно….
Соответственно срок доставки увеличился на еще 1 неделю, срок установки также сдвинулся на 4 дня….
Ремонт во всем доме застопорился..
И вот, через 22 дня, долгожданные нужные двери привезли, но не привезли наличники, доборы, ручки и тп… снова ждали на 24 день все таки привезли…
из-за этого просто невозможно планировать день, нужно сидеть и ждать «а когда приедут привезут очередную запчасть»…
На 25 день сюрпризы не закончились, пришел монтажник и говорит, а демонтаж у вас не включен, хотя мы с Артемом это проговаривали не однократно… «звоните менеджерам узнавайте цену, все через них…» 30 минут в попытках дозвониться хоть до кого нибудь, не увенчалось успехом…. Узнали цену спустя 20 минут, ситуация разрешилась тем, что менеджер признал свою вину, и демонтаж оформляет за свой счет.
Почему такой отвратительный сервис?
Полных Хаус!!!
16 Ağustos
Большое спасибо Антону за помощь в выборе двери. Мне тяжело было решиться с выбором, но он мне помог спокойно, профессионально и быстро. А также при замерах посоветовал как лучше сделать проем. Спасибо большое🙂
28 Ağustos
когда установили было все хорошо, даже писала хороший отзыв.Заказывали с установкой, но прошло буквально несколько месяцев и дверь перестала хорошо закрываться, шеркалась. Вызвала дефектолога, но пока он до нас добрался, дверь вся обшоркалась, т. к не закрывать ее мы не могли у нас собака, я это озвучила, но результат теперь такой, обидно новая дверь и больше помочь нам ничем не могут. Фото до вызова и после результат
19 Mart
Большое спасибо компании Русдверь за выполненный заказ. Мы заказывали межкомнатные двери. Менеджер Артем и монтажник Андрей свою работу выполнили очень профессионально, четко, аккуратно, своевременно. Получилось очень красиво!
22 Ocak
В ноябре 2023 заказала входную дверь в компании Русдверь. Менеджер Ирина все рассказала и показала. Увидев дверь я в нее влюбилась. Она такая удобная, а какая красивая. Монтажники очень быстро за 2.5 часа установили, все четко подогнали. Двери открывпются мягко, стоят на месте когда откроешь. Молодцы ребята!!!! С учетом того, что поднимали они ее на 5 этаж без лифта. За что отдельное спасибо!!!! Я очень довольна!!!!!!
1
1 Mart
Хочу сказать спасибо специалисту Екатерине Бутузовой. Пришли покупать двери. Екатерина ответила на все вопросы, детально рассказала про каждую дверь, про плюсы и минусы ручек, подсказала, какие лучше выбрать двери и к ним ручки, фурнитуру. Пришли наши двери, они великолепны, все цело! Отдельное спасибо установщикам! У нас было 5 дверей, нареканий по установке нет, за собой все убрали, все аккуратно! Советую данную компанию! Спасибо вам большое!
23 Aralık 2023
Всем привет! Первый раз обратились в компанию Русдверь ещё в июле 2020. Заказывали 2- х стчрчптую дверь в проем гостиной. Остались довольны. Спустя три года обратились опять к ним, чтобы все двери были одинаковые. Нужно было установить двери ч туалет, ванную где был выложен кафель на стенах. Очень переживала, что не получится аккуратно. К нашему удивлению ребята сработали очень профессионально, мы остались очень довольны. Демонтировали очень аккуратно три двери и две арки, все вынесли на площадку. За один день, начав в 11 утра, сделали все на высшем уровне!!! Прошло почти 2 месяца, все держится работает. Огромное спасибо))))))
4
1
5 Temmuz
Очень хороший выбор в дверей, пришли за дверью, все нам показали и рассказали) подобрали самый наилучший вариант.
10 Şubat
Здравствуйте,сегодня пришли с мужем в алмаз выбрать двери,с нами работал менеджер Артем, очень грамотно все объяснил и помог с выбором так как у самих не было четкого представления что именно хотим)побольше вам таких сотрудников!!!!Точно будем советовать друзьям и знакомым именно Артема!!!
4 Mayıs
Ассортимент понравился поэтому именно здесь решил заказывать межкомнатные двери. Заказа долго ждать не пришлось, установили быстро, сейчас двери смотрятся красиво
13 Ekim 2023
Имела неосторожность связаться с этой компанией :
Сервис ужасный, всё не согласовано от доставки до монтажа.
Был оплачен монтаж с облагораживанием. По факту монтажник приехав на установку сказал, что не готов устанавливать дверь, потому что ему никто не сказал что дверь со сложностями. Установив дверь, сказал что замерщик неверно произвёл замеры и материал не подходит. Ладно.
Уехал. Ждала, что со мной свяжуться для решения ситуации. Но этого никто не сделал.
Я понимаю, что везде человеческий фактор и всё можно решить и согласовать, если быть заинтересованым в покупателе. Здесь только интерес продать.
Кстати, никто не извинился, что один криво замерил, второй был не готов к установке. Очень печально.
4
1
22 Aralık 2023
Доверяю этой компании и всем рекомендую. Дверь брала входную несколько лет назад ,что ею очень довольна осталась. В этом году поставила три межкомнатные двери. Двери качественные, доставка не подвела, мастер грамотный. Сделаю ремонт в ванне, туалете, за дверьми только к вам, уже присмотрела. 😉
2
1
27 Mart
Заказывали в дом 5 дверей и облагорожение входной. Екатерина все подробно рассказала и показала, результатом довольны. Заказали еще у них же, в квартиру родителей. Рекомендую
6 Mayıs
Могу порекомендовать. Купил здесь две двери. По деньгам вышло недорого вполне. И качество действительно отличное.
26 Eylül
Качество неплохое. А вот сервис немного не чётко работает, по гарантии пол года ждать нужно по мелочи.
7 Mayıs
Всё отлично, не дорого и все есть в наличии, менеджер Татьяна просто волшебница, всем доволен
5 Mayıs
Вот это я понимаю большой ассортимент. Быстро нашла свой вариант под общий интерьер квартиры. Установили быстро.
21 Ocak
Сегодня заказала дверь. Консультацию и оформление договора провёл Антон. Грамотный, порядочный сотрудник, с вниманием отнёсся к всем сложностям установки входной двери.
1
15 Kasım 2023
Покупали входную дверь Аргус Менеджер Елена в ТК Алмаз все объяснила Все показала Молодец Установка в два захода)))Поэтому 4 Ребята перемудрили
1
1
10 Ocak
хорошие двери и монтажники. все сделали качественно и в срок.
1
1
3 Nisan
Двери огонь
29 Şubat
Норм