Ларёк какой то. Ничего для монтажника нет в наличии. Это как живая реклама основного магазина. Продаван не компетентный, о некоторых товарах вообще в первые слышит
Покупал кондиционер домой и обогреватель в гараж, оформили быстро , сделали приятную скидку, буду обращаться ещё, парни молодцы подсказали , объяснили всё.
Заказал сифон для конденсата от кондиционера самовывозом из этого магазина. После заказа перезвонил менеджер, сказал заказ приедет через день. И тишина…….
Писал письмо на почту менеджеру, ответили что доставки нет. Прошла неделя!
👍 красавчики!
Заказал в другом месте, дешевле, оперативнее!
Заказали конвекторы в понедельник, менеджер сказал приезжайте забирайте в пятницу. Приехали в воскресенье, на что нам тот же менеджер отвечает:
- заказ не готов, зачем вы приехали, если я вам не звонил и не приглашал сюда.
Доставку как компенсацию организовать они тоже не захотели.
Отношение к клиенту ужасное! Хамство и неуважение
У меня в квартире установлено 4 кондиционера. 2 Ballu и 2 Zanussi . Три кондиционера установлены и куплены в компании Русклимат.
Летом этого года один из кондиционеров Занусси( купленный и установленный Русклиматом) начал сильно гудеть( наружный блок) . позвонив в Русклимат выяснил что гарантийным обслуживанием в моем городе ( Пушкино МО ) занимается фирма КлиматРона и нужно звонить им.Оформил заявку 13-го июля в КлиматРоне на сервис гудящего блока, звонил туда, писал , сказали ждите , к вам приедут.
Сегодня 20 сентября- едут до сих пор. Деньги я платил в Русклимат , соответственно ставлю им единицу за работу с потребителем и решением проблемы. Отвратительно работают со своими АСЦ.
Купил кондиционер с установкой. Приехали -!установили вроде… работают от какого-то ип…. Установщики из Украины. Торопыги. Все бегом, мы все знаем… за прошлое лето включил 1 раз.
Весной включил гудит наружный блок. Позвонил в русклимат.сообщил. Тишина. Сейчас тепло: но дозвониться не реально. Полагаю к осени ответят. Но зачем мне Конвей осенью. Так что, если нужна проблема с обслуживанием и невозможностью потом обслуживать установленное оборудование : добро пожаловать в русклимат.
Заказала у этих товарищей два фильтра для воды, повторяю это были именно фильтры, что полностью соответствовало описанию товара. доставка планировалась на 12-13 июля, но ни 12 ни 13 никто с нами не связался, продавец на мои сообщения не отвечал, ровно как и на сообщения озон ( К сожалению, не смогли связаться с продавцом). Вчера когда я зашла на сайт озон оказалось, что продавец заменил товар, т.е. я вроде как не фильтр заказывала, а доп.картридж к фильтру.
Делайте выводы, что это за контора.
Отличные ребята. Клиентоориентированность на высшем уровне. Делают приличные скидки, если есть возможность. Магазин небольшой, но очень ухоженный- лоск во всём.
Покупал конвектор. Все доходчиво объяснили и показали
4
1
В
Валерий Матвеев
4. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2019
Выбор и цены произвели впечатление. Консультант сделал всё, чтобы я мог выбрать кондиционер наиболее подходящий мне по всем параметрам. Сервис рекомендую.