Банк отстойный. Банкоматы допотопные , работают через раз. Одни нервы , чтобы заплатить кредит. По рекламе 6,5 % кредит. На самом деле 13, 5 % и не менее. Впаривают какик- то безумные стаховки. Толком ничего не могут и не хотят объяснять. При оформлении кредита происходили постоянные сбои в программе. Сотрудники не профессиональные .
Хочу выразить благодарность работникам банка, являюсь клиентом банка с 2015 года, открываю счета банкротов, в том числе физических лиц. За все время обслуживания не было нареканий по обслуживанию, все проблемы решались оперативно. Персонал вежливый, в отделении всегда чистота и порядок.
Ужасное отношение к клиентам!В особенности Турчиной Светланы.которая думает что все хорошо ориентируються в банковских дела!ничего не может обьяснить и ведет себя надменно!!!!!!
4
4
Kurumun yanıtını göster
Алена А.
12. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2022
Тут обслуживание,и отношение мне вообще не понравилось,народу много,и сотрудники не очень доброжелательные.На Суворова значительно лучше.
Являюсь клиентом этого банка уже приличное количество лет. Обслуживанием очень доволен: сотрудники всегда доброжелательны, ответят на все вопросы, помогут. Продолжайте в том же духе!
Не банк а что тот с чем то. Не выполнили условия кредитного договора (не сделали ежегодную страховку жизни). В договоре было прописано что в этом случае увеличится процент. Обещали выслать новый график платежей ввиде смс. В итоге выслали почтой мы его конечно же не ждали и ящик не проверяли. Ну да ладно понятно сами виноваты. Письмо забрали 21 числа а оплата по кредиту у нас по 15 числам. В итоге положили привычную сумму на карту и все. А как оказалось нужно было положить на 700 рублей больше. Хорошо соглашусь с этим тоже наш косяк. Но дальше все самое интересное. Позвонили на гор.линию для того что бы нам озвучили сумму начисленных пени. Нас каждый оператор перекидывали на другого и так пять раз. В итоге на пятый раз попали. Спросили сумму пени а нам сказали что должен звонить человек который брал кредит(кредит брала моя бабушка). Она ж не поймет что ей рассказывают и пришлось звонить мне. Что за бред. Я ж не хочу снимать деньги с карты или еще что то. Я хочу вернуть вам то что должен а вы не даёте мне этого сделать. Вообще не банк а что то с чем то.