Очень медленные сотрудники.
Приходили подавать заявления на рефинансирование ипотеки, в итоге его сначала потеряли, потом заводили несколько дней. По итогу срок действия справок истек и заявление отменили👍
Абсолютно не клиентоориентированный банк! Для открытия счета ездили в этот банк 3 раза и в итоге так ничего и не открыли. Сотрудники банка не заинтересованы в клиентах. Безобразие! Отделение находится по адресу Н .Новгород проспект Октября д.16
Отвратительный банк.Очень пожалели, что взяли кредит именно здесь. Сотрудники не компетентны. Ничего и никогда не знают, подсказать ничего не могут, а если говорят, то совершенно не верную информацию. Сначала из-за них у нас чуть сделка по покупке квартиры не сорвалась. А теперь обременение мнять не можем. Т.к. только в МФЦ нам сказали, что необходимые документы в банке нам не выдали. А сотрудники банка об этом и не знают! Их оказывается заказывать надо было. Мы, видимо, сами должны были догадаться. Я и на горячую линию банка звонила, никто ничего не может сказать. Больше в этот банк ни за что не пойду. Лишь бы отвязаться.
Пришла уточнить условия по ипотеке,т.к. основную информацию узнала на сайте. Господа,учите своих сотрудников, учите. Сидит молодая девушка,которую научили только анкету как заполнять. А дальше что,задаю вопрос,в ответ хлопает глазками, и говорит,а я не знаю,я не понимаю. Сижу объясняю,как -будто это не я к ней пришла,а она ко мне. Взяла номер телефона, сказала уточнит и перезвонит,звонка нет уже неделю.