Являюсь клиентом данного банка. В силу различных обстоятельств приходится бывать в разных регионах страны, РСБанк не очень распространенный, но там где бываю, везде примечала хорошее отношение к клиентам. Работники отзывчивые, терпеливо разъясняют всю необходимую информацию. Но в Выборге, исключение из правил. Банкомат при отделении не работает, причем на мою просьбу снять наличные через кассу при неработающем банкомате, МЕНЯ спросила женщина в кассе банка: "почему он не работает?". При отсутствии паспорта, мне отказались выдать денги с карты через кассу. При этом слегка обхамив. Неприятно. Обидно. Раз деньги нельзя снять без документа, чините банкомат во время! И заправляйте его денежными средствами. И научите своих сотрудников правилам общения с клиентами. Накипело, не первый раз в этом отделении РСБ такая история
Банк обманывает, проценты не начисляет, предоставляют не полную информацию,по дипозитам. Постоянно очереди, совсем не заинтерисованы в клиентах. В наше время надо работать, а не прозябать.
Являюсь клиентом банка, работаю с определенным менеджером (не хочется указывать имя, чтобы совсем не портить репутацию). Никогда не дозвониться, не дописаться. Приходиться лично приезжать в офис с маленьким ребенком, чтобы что-то спросить, когда на дворе 21 век и есть телефоны!!!
После того как дозвонилась менеджеру на городской телефон и попросила отвечать по мобильному телефону, который указан в визитке, мне было сказано, что это личный номер телефона и к работе он никакого отношения не имеет! )) тогда почему этот номер на рабочей визитке???
Выборгский сервис - пришел и уже должен за что-то.
Достойное учреждение банковской системы, компетентный персонал, Не удобное расписание, кассир уходит на обед, вторая касса не работает, что создаёт очередь и неудобство.
Очень плохое обслуживание. На кассе хомят. Неделю не можем произвести оплату, кормят завтраками. Всё не могут обновить программу.(((
По горячей линии не дозвониться.