Russian Agricultural Bank
395 yorum
10 Eylül
Посетила данное отделение, остались только положительные эмоции. Особая благодарность менеджеру Даниилу . Большой профессионал, помог разобраться в моём вопросе, быстро и качественно. Всем рекомендую такого специалиста, как Даниил
1
10 Eylül
Очень хороший офис. Прекрасные менеджеры. Особенно хочется выделить менеджера по юр.лицам - Елкина Даниила. Быстро, оперативно, четко. Помог разобраться в моем вопросе. Очень рекомендую данного специалиста.
27 Haziran
Однозначно не рекомендую посещать данное отделение.
Что бы получить карту, заказанную на сайте мне пришлось потратить в этом офисе 1 ч 20 мин.
Из которых час - это очередь. 20 мин это мое обслуживание.
Как пояснила менеджер по качеству - нехватка персонала. Работают только 2 окошка.
Терминал электронной очереди просто заклеен листом А.
Wi-fi не работает.
Кулера с водой как и туалета нет.
Жди карту и терпи))))
2
18 Ocak
Прекрасное отделение банка, удобное расположение добрые и отзывчивые сотрудники.
Отдельно хочется выразить свою благодарность сотруднику банка Абдул-Рахиму Мустафаевичу Хамчиеву. Это ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА, Человек слово, грамотно и качественно выполняет свою работу и должностные обязанности, поясняет суть возникшего вопроса и объясняет все понятным языком профессионала. Спасибо за Вашу помощь в решении моих вопросов. Успехов Вам!
2
3
9 Ağustos
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка Холминой Ольге Федоровне за индивидуальный подход к клиентам. Максимально подробно информировала о банковских продуктах и услугах. Получил профессиональный и индивидуальный подход от банка. Огромное спасибо!!!
19 Ekim 2023
Отличный офис, удобное расположение, всегда есть где припарковаться.
Обслуживаю ипотечный кредит в этом отделении уже более 3 лет после рефинансирования - это самый лучший опыт в сфере банковских услуг, который у меня был. Во многом все это возможно благодаря прекрасному специалисту по ипотечному кредитованию - Наталье. Благодаря ее работе большинство вопросов удается решить быстро и без посещения офиса вообще. Взять справку по выплаченным процентам, попросить копию договора, получить консультацию по актуальному вопросу - все максимально четко, быстро и по-существу. Такие сотрудники в нынешнее время вообще практически не встречаются, спасибо Наталья огромное!
P.S. Немаловажный факт - за 3 года я не получил от РСХБ ни одного мусорного звонка по поводу оформления страховки по ипотеке, или ОСАГО или вообще какого-то лишнего звонка. Такого больше ни в одном другом банке я не встречал. Спасибо огромное персоналу офиса и отдельное спасибо Наталье за ее великолепную работу!
4
1
29 Temmuz
Великолепный специалист Холмина Ольга,компитентна , доброжелательна, решила вопрос очень быстро, благодарю ее от всей души🙏В банке чисто, в очереди сидела не больше пяти минут)
26 Ekim 2023
Самый лучший опыт обращения в банки! Обслуживаемся по поводу ипотеки с 2019 года. Оформляли ипотеку в головном офисе и были приятно удивлены, узнав, что все можно делать недалеко от дома (об этом даже никто не информировал ни в банке, ни в чатах, ни по телефону). Впервые пришли с вопросом рефинансирования, думали просто получить консультацию, а в результате здесь все и сделали. Я никогда не встречала столь постоянный коллектив. Отдельной похвалы заслуживает ипотечный специалист Наталья, которая всегда на связи как бы не была загружена, всегда с профессионально чёткими ответами и актуальной информацией. Если ипотечный специалист занят с клиентом, то любой свободный работник не менее профессионально оказывает помощь, не отговариваясь тем, что это не его участок работы.
Огромное спасибо всему офису!
3
1
19 Temmuz
Хорошее отделение, руководитель Ольга оперативно и профессионально помогла с выпуском электронной подписи. Очень благодарен
1
22 Ekim
Очередь более 1.5 часов, чтобы забрать карту. Приходят люди вне очереди, которые уже были и ушли. Всего 2 сотрудника. Впервые в данном банке, даже представить не могла, что забирать карту так долго. Категорически не советую данное отделение.
Обслуживание крайне долгое.
25 Ekim
Вежливые, внимательные сотрудники.Отдельная благодарность Лукиной Анне Владимировне за профессионализм и помощь в оформлении операций.
18 Ekim
Ужасное отделение! Всегда очереди. Зачем нужны 4 стола, если работают только два менеджера, причем по физ лицам - только один сотрудник. В отделении всегда много народа, мест сесть не хватает, а ждать приходится долго - минимум полчаса
14 Ağustos
Всё очень хорошо прошло. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Ответили на все вопросы. Очень рекомендую!!!!
7 Kasım 2023
Обслуживаюсь в данном отделении банка с 2018 года.
Всё чётко, по делу организованно.
Сотрудники всегда проконсультируют по продуктам банка.
Быстро, качественно.
Большая благодарность сотрудникам Ольге и Наталье!
4
1
24 Aralık 2023
Обращался первый раз мне понравилось хорошее место удобная парковка приветливый персонал большое спасибо оператору Олейник Т С быстро четко все обьяснила свой вопрос решил сразу рекомендую.
2
1
2 Kasım
Заходил открыть карту для поездки в Турцию. Менеджер Дании все подробно рассказал, посоветовал карту в рублях, чтобы можно было пополнять через СБП. Рассказал про защиту карты от мошенников. Рекомендую.
9 Mart
Специалист по ипотечному кредитованию Наталья - это лучший сотрудник в этом офисе с которым я решила свои вопросы. Выслушает подскажет как правильно и как удобно все сделать. Таких универсальных специалистов очень мало в наше время!
1
1
24 Temmuz
Отзывчивый добрый персонал. Удобное расположение. Давно уже клиент Россельхоз банка. Всем советую
1
24 Temmuz
Очень понравилось общение с сотрудниками, терпеливо отвечают на все вопросы и быстро помогают решить вопросы
1
15 Kasım 2023
Обращалась в офис за консультацией по юридической помощи. Попала к сотруднице Татьяне. Очень грамотно проконсультировала и рассказала весь спектр услуг! Татьяна супер, такого специалиста надо наградить!
3
1
2 Nisan
Хорошее расположение. Необходимо было срочно оформить карту Unionpay. Менеджер Петров Александр предложил оформить сразу две (рубль и юань), для удобства. В приложении можно сразу переводить валюту с одной карты на другую. Спасибо, обслуживание понравилось. Очень сильно надеюсь, что карта будет считываться в Китае))
4
1
29 Haziran
Персонал чудесный, всегда подробно рассказывают условия и подбирают лучшие решения
1
12 Mayıs
Быстрое и профессиональное обслуживание, грамотно разъяснили условия по кредитной карте
3
1
26 Ekim 2023
Хорошее расположение офиса , грамотные сотрудники , 4 года назад брали ипотеку ( именно в этом банке был самый маленький процент ) и наш менеджер Наталья все это время на связи , можно обратиться с любым вопросом , всегда держит в курсе выгодных предложений. Не нужно долго сидеть в очереди , все сотрудники очень оперативно работают .
4
1
29 Haziran 2023
Хорошее отделение, удобное расположение. Сотрудники вежливые, понятно всё объясняют. Отдельное спасибо Татьяне - менеджеру по работе с юридическими лицами. Очень хорошо знает свою работу, всегда грамотно помогает решить вопросы, быстро обслуживает.
3
2
10 Kasım 2023
Два года назад оформила ипотеку в отделении на Лермонтовском проспекте. Ипотечный продукт оформляла банковский специалист Наталья. Оформление было быстрым, профессиональным. Вот уже два года Наталья со мной на связи по всем возникающим у меня вопросам по ипотечному продукту, по страхованию, досрочному погашению и проч. На все мои вопросы отвечает оперативно и компетентно. Я очень довольна тем, что в своё время обратилась именно в это отделение банка.
4
1
5 Kasım
Очень маленькое помещение. Закупок со стульями. Заходишь и сразу люди сидят.
Банкомат на улице.
Не понравился. Не осталась на обслуживание.
11 Kasım 2023
Оперативно обслуживание, профессиональные консультации по заинтересовавшим меня банковским продуктам. Отличное расположение - непосредственной близости от выхода из метро
4
1
9 Aralık 2023
Большое спасибо ребятам за помощь с госключом )
Светлане и Рахиму ) приятно иметь дело с профессионалами ✊
Светлане отдельное спасибо))
Лермонтовский просп., 2, корп. 1
3
1
16 Şubat
Сотрудники отделения, очень помогли в оформлении гос подписи, все было быстро и с улыбкой. Очень важно в наше время такое отношение не только к постоянным клиентам, но и к тем, кто приходит к вам единоразово. Отличный пример эмоционального сервиса. Спасибо
3
1
25 Haziran
Марьян, консультация. Я в восторге. Все структурировано, грамотно и понятно!!!
2
2
15 Kasım 2023
Обслуживание на высоте, менеджеры помогают в решении всех вопросов. Всегда чисто и светло, сотрудники улыбаются, приятно приходить в данное отделение.
3
1
6 Mayıs
Очень хороший банк, клиентоориентированность на высоте
Очень вежливый персонал, ответственно подходят к своей работе
2
1
15 Kasım 2023
Добрый день! Отличный коллектив! Всегда готов помочь, проконсультировать, хорошо обслужить! Удобное расположения офиса и удобный график работы
1
1
26 Ocak
Замечательное отделение. Очень грамотные специалисты. Решили проблему за 5 минут. Отдельное спасибо Петихиной Натальи за решение проблемы. Рекомендую!!!🥳🥳🥳
3
1
9 Ağustos
Было 07.08.24 г. В 17.00 Хочу отметить работу сотрудника банка по работе с физическими лицами за вежливость, понимание и хорошую работу.
1
18 Ekim
Ропот клиентов, уходящая курить девушка-специалист и один единственный оставшийся сотрудник, вот что ждёт вас в этом отделении, решайте сами.
1 Temmuz
Долгое ожидание в очереди 40 минут простоял
И очередь не сдвинулась
Терминал для выдачи талонов сломан
А мне просто нужно забрать карту
Персонал вообще не как не торопится
9 Aralık 2023
Проблемы с обслуживанием! В субботу работает одна ! операционистка - дикие очереди. У ближайшего оперофиса (Люберцы, Октябрьский пр.)сменился график роботы, они работают только в будни дни до 18.00. Те работающие люди туда попасть не могут. Остался один это Оперофис - Лермонтовский пр.2, который работает в субботу!
В субботу работает только 1 одна операционистка, второй сотрудник есть, но клиентов из очереди не принимает.
В офисе около 13-14 человек, все крайне медленно и непонятно.
2
27 Haziran
Молодцы , задержались , всех обслужили , все сделали, настоящие люди
Респект
1
27 Mart 2023
Очень удобное расположение офиса, в 5 минутах ходьбы от метро Лермонтовский проспект, быстрое и качественное обслуживание, квалифицированный и доброжелательный персонал, рекомендую
3
1
4 Ekim
Ужасный банк ! Нет заинтересованности помочь клиенту . 3 раза ходила в отделение все в бестолку . Ипотеку не одобрили .
1
22 Temmuz
Оставляю официальную жалобу на техническую составляющую РСХБ отделения банка на Лермонтовском проспекте. Я приезжал ТРИЖДЫ, чтобы забрать оставшиеся денежные средства на карте умершего родственника. Первый раз мне сказали, что у них какая-то ошибка в системе и нужно ждать полчаса. Спустя полчаса ошибка не исчезла и мне сказали приезжать в ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ДЕНЬ после их звонка или смс. Я приехал второй раз, когда мне было удобно (спустя несколько дней), как мне и велели, отсидел очередь в ОДНО работающее окно, прибыл я за час до закрытия банка. Снова какая-то "пятничная ошибка", что меня мало волнует, т.к. я даже не клиент этого банка. У меня взяли копии всех документов, паспорта, наследства, свидетельства и сказали что позвонят. Спустя два дня мне звонят за час до закрытия банка (цитирую: "понедельник - день тяжелый") и говорят приехать. Я уточнил, что никакие документы с собой мне не нужны, все есть в базе, все отсканили себе. Приехал я без паспорта, потому что спешил, но с водительским удостоверением и скан моего паспорта у них есть! Мне третий раз ничего не выдали, поинтересовавшись, не подвезут ли мне паспорт в ближайшие 5 минут до закрытия. Я ставлю единицу ВСЕЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА, которая вынуждает приезжать сюда по сто раз! Не советую пользоваться этим банком никому!
4 Ağustos 2023
Отличный персонал! Вежливый, внимательный, а главное, профессиональный! Всё быстро поняли и сделали!!! Спасибо огромное за обсуждение!!! Молодцы!!!
4
1
8 Temmuz
Приятное обслуживание, все вопросы решают. Спасибо Ольге Федоровне за помощь.
2
2
31 Ocak
Отличная работа офиса! Быстро, без очереди, на вопросы ответили, сотрудники приветливые и отзывчивые. Обращался по поводу ипотеки. Спасибо!
1
1
24 Temmuz
У меня вклад в банке. Всегда приветливые сотрудники, предлагают лучшие условия. Доволен
1
4 Haziran
Нужно было по госключу получить подтверждение,супер быстро все оформили,спасибо)
2
1
24 Temmuz
Отлично об служили, сотрудниками доволен, место удобное.
1
8 Şubat
Отзывчивые,доброжелательные сотрудники.Быстренько оформил госключ.Отличный банк.Помещение небольшое.Успехов в работе.Большое спасибо.🙌👍
2
1