Кажется что в этом банке , всех менеджеров набрали с далёкого аула, некомпетентные, нервные ( хотя банк и государственный) ... Пришел взять справку для рефинансирования в другом банкн, говорят давай мол 150 рублей или жди неделю) После моих не лестных высказываний по поводу таких дел, срок ожидания сократился до двух дней.. В общем цирк, а то что год исправно плачу без просрочек, не волнует) Для меня лично самый ужасный банк.