Обслуживание понравилось, персонал очень вежливый, клиентоориентированный, высокопрофессионального уровня. Оформляла здесь карту, сделали все быстро, все устроило - и условия по карте, и персонал, рекомендую. Осталась очень довольна!
Посетила офис, нужна была карта. Все хорошо объяснили, все показали. Добрый и отзывчивый персонал, все понравилось!! Время ожидания буквально несколько секунд!!
Все быстро и оперативно!
Большое спасибо Гагариной Юли за консультацию по ипотеке, все доходчиво рассказала, рассмотрели варианты оформления, рассказала про нюансы. Осталась довольна обслуживанием, спасибо за работу!
Очень хороший офис, несколько лет уже обслуживаюсь и ни одного раза не разочаровалась. Сотрудники всегда приветливые, помогут в любом вопросе. Стараются быстро и качественно обслужить😁
Отличный офис, быстрое и грамотное обслуживание. Хочу поблагодарить сотрудника Ксению, грамотный специалист, быстро решит любую задачу. Рекомендую обращаться в отделении именно к ней.
Оформляла карту здесь,очень понравилось обслуживание, очень вежливые сотрудники, всё подробно объяснят и помогут, оперативно проводятся операции, долго сидеть и ждать в очереди не приходится:)
Вчера впервые посетила офис Россельхозбанка на ул.Ярцевской. Осталось очень приятное впечатление.Уютный офис и вежливые внимательные сотрудники. Работал со мной ведущий менеджер Балишян Григорий П. Отличный профессионал, быстро и грамотно проинформировал о вкладах и картах, ответил на все вопросы. Заключили договор.. Спасибо.
Очень понравилось обслуживание в отделении на улице Ярцевская 22. Внимательный персонал, вежливое отношение к клиентам. Быстро и грамотно помогли справиться с проблемой.
Это увлекательный был аттракцион...
По открытию эскроу счета.
Уважаемое руководство данного отделения банка! Научите, пожалуйста, своих сотрудников не грубить клиентам.
О своей некомпетентности и рисках проведения операций ввиду этой некомпетентности, представьте себе, можно уведомлять без хамства.
Впрочем, с откровенным пренебрежением от вашей сотрудницы мне пришлось столкнуться в этот день еще с порога.
Стояла задача по открытию эскроу счета.
О порядке открытия этого счета я заранее обеспокоилась в технической поддержке Россельхозбанка, где меня уверили,
что открыть его можно в любом работающем отделении без записи, в том числе и в праздничные/выходные дни.
Утром, 10 мая, с порога данного отделения банка, в весьма высокомерной форме, мне было сообщено о том, чтобы я шла туда, откуда пришла,
потому что все сотрудники, имеющие отношения к открытию таких счетов - на выходных, и вообще приперлась без записи.
После сообщения о данной проблеме своему менеджеру, ведущему процесс ипотечной сделки,
со мной связались другие сотрудники Россельхозбанка и предложили решить этот внутренний вопрос с этой сотрудницей "непосредственно".
Дальше стало чуток интереснее. Не могу точно сказать, какие диалоги велись между ними,
но уровень агрессии сотрудницы отделения банка Ярцевская Газдиевой возрос до 1000%.
Фамилию ее я узнала в тот момент, когда она уже мне ее КРИЧАЛА в ответ на вопрос, как ее зовут. Милая девушка, надеюсь Ваши голосовые связки в порядке
Между тем, оказалось, что доступ к процессу открытию счета она, все же, имеет (как имеют и все сотрудники банка), но не обучена данному процессу,
и поэтому это связано с определенными рисками.
Чьими рисками, вопрос остался открытым.
Сию ситуацию мне преподнесла госпожа Газдиева так, цитирую: "Если там что-то будет не то, я не несу за это ответственности".
Медленно выпадая в нервно-паралитический осадок, я молча наблюдала за все-таки, начавшимся процессом открытия счета,
эмоционально лавируя между тем, как сотрудники банка определяются с должностными полномочиями каждого из них.
К окончанию процесса открытия счета, вопрос о том, швырнут мне все таки бумаги в лицо напоследок или нет, стоял особо остро.
Спасибо, обошлось.
Уважаемое руководство! Обучение терпеливому и уважительному отношению к клиентам отделения - это не сложно
Но вам определенно есть к чему стремиться!
Сегодня открыла мобильное приложение в этом офисе. Оператор Григорий Балишян. Очень приятное впечатление: быстрота, вежливость, доброжелательность. Спасибо большое за профессионализм. В целом офис произвёл очень благоприятное впечатление и атмосферой, и чистотой, и отношением к клиентам. Чувствуется, что работает слаженный коллектив, и работает на клиента, а не на себя исключительно, как иногда, к сожалению, бывает в других банках. Успехов и сотрудникам, и Банку в целом! Спасибо.
Посетила отедение Россельхозбанка на ул. Ярцевскрй 22, строение 1, Москва. Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, во всем помогли, нет очереди, что очень приятно.
Подавали заявку на кредит на 150 т.р для операции на глаза бабушке, 1.5 года по 10 т.р рублей в месяц (грубо говоря), предварительно одобрили. Придя в банк, сотрудница в окне сразу послала нас, сказав, что всё через госуслуги, мол получайте кредит в банке, где получаете пенсию (бабушка брала на себя). Сразу насчитала кредит 100 т.р в 15 т.р ежемесячного платежа (Откуда - непонятно). По манере общения было сразу видно, что девушка с отвращением относится. До этого подавали на 300+ т.р и отказали, т.к свыше 300 тысяч нужна справка о доходах, ниже - не нужна. Но в этот раз сотрудница заявила, что они давно работают по схеме госуслуг (разница между посещениями почти год), и снова послала в банк, где получаем пенсию, мол у нас по возрасту не проходите (кредит выдают до 75 лет, судя по информации на сайте, в запасе целых 5 лет есть). В прошлый раз проходили, удивительно. Ужасное впечатление о компетентности сотрудников и обслуживании в целом. Хамить никто не позволял, вы работаете с людьми.
Не в первый раз прихожу в этот офис, и он всегда меня радует! Оформляла дебетовую карту, девушка очень быстро меня обслужила, была вежливой. Остались хорошие впечатления после оформления карты в в этом офисе! спасибо!
От всей души благодарна специалисту Татьяне - офис Молодежная. Открывала карты, счета, - всегда очень компетентно, вежливо и вдумчиво.
В филиале очень приятное кассовое обслуживание, удобный аппарат для подсчёта купюр, большое комфортное помещение кассы.
Понравилось обслуживание в Банке в целом, - обязательно вернусь.
С уважением,
Вероника Шульгина
На днях открывала в этом отделении вклад, сотрудники оперативно помогли и направили к нужному окошку, очереди не было. Оформили вклад быстро, на все волнующие меня вопросы операционисты ответили. Осталась довольна посещением!
Оформляла карту Union Pay, понравились условия, сотрудники все понятно объяснили и помогли. Офис на Ярцевской недалеко от метро, удобный, очереди не было.
Обращался в это отделение за выпуском карты UnionPay, спасибо сотрудникам за быстроту обслуживания!
Карта была готова за 3 дня, рассказали про комиссию за снятие наличных за рубежом (за это отдельное спасибо).
Не могу сказать, что это хороший офис. Есть грамотные сотрудники, есть к сожалению "мало грамотные"
Советую все проверять и меньше доверять работникам этого банка. Дабы не было потом проблем и никого не пришлось винить.
Чистый аккуратный банк. Время ожидания не долгое. Приятные операторы. Вежливые отзывчивые. Спасибо большое работнику Балишян Г.П. .Все понятно оюъяснил ,помог и быстро оформил .
Ужасный филиал. Очень душно в офисе. Все делают очень долго! Так же кричат, что бы вышли из офиса с ребенком. А женщины с ребёнком уже не имеют права заходить в офисы банка? Или ребёнка надо на улице оставить...Хамское отношение!
Реально колхозный банк, электронная очередь не работает, Вас просто подзывают к столу криками. Обслуживают по конспекту распечатанному, а в кассу надо заглядывать чтоб выяснить можно пройти или нет). Давно такого не видела.
Пришёл,показали куда пройти,присел,подошла специалист. Прекрасная дама, всё показала,всё разъяснила,всё следала. Жаль не запомнил,как зовут. Всё на 5 с +!!
Огромное спасибо менеджеру Балишян Григорию Петровичу за чуткое и внимательное отношения к моей бабушке! Очень подробно и понятно всё объяснил, помог в выборе вклада.
Александр, спасибо за быстрое и качественное обслуживание. С Уважением, Владимир.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
17 Kasım 2023
Обслуживпние в офисе Россельхозбанка, отделение на Ярцевскоц, было крайне замечательное . Огромное спасибо и благодарность сотруднику банка Григорию Балишяну. Всë помог сделать и оформить.
Отделение банка работает оперативно. Оформлял карту, сразу помогли, подсказали. Приятное общение с персоналом, работают отзывчивые люди, в особенности маленькая девушка на талонах
Выражаю благодарность Управляющей дополнительным офисом «Россельхозбанк», находящегося по адресу: город Москва, ул. Ярцевская, дом 22, строение 1. Благодаря вниманию, человеческому отношению и профессионализму Управляющей, конфликт по выплате мне наследства в полном объеме, исчерпан.
Приятно, когда люди остаются, прежде всего людьми, при получении должности.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Иванова Людмила Владоровна.
Были в этом отделении впервые. По сравнению с другими аналогичными местами очень домашняя атмосфера и неформальное, внимательное отношение. Подробно и терпеливо отвечают на все вопросы и дают дельные советы. Очень рады своему решению обратиться в этот банк и именно в это отделение. Спасибо!
Чистый маленький офис. С Ксенией решила свой вопрос достаточно быстро, (на весь визит в районе 15ти часов ушло менее 15ти минут вместе с ожиданием). Ксения - доброжелательная и профессиональная сотрудница. Спасибо, рекомендую это отделение.
Хотела выпустить моментум юнион пэй. Позвонила в банк с уточняющими вопросами. Говорят - приходите в отделение, оформляйте, если есть пластик. Спрашиваю - как узнать есть он или нет, без посещения отделения. Ответ - только в отделении. Прошу соединить с отделением, не соединяют. ))) Отличный сервис. Пошла в отделение и пластика конечно же не оказалось. Зря потратила свое время.
Добрый день! Хочу, выразить свою благодарность,за обслуживание в офисе Россельхозбанк на ул. Ярцевской. Очень профессиональное и неравнодушное обслуживание. Клиентов много, но всё настолько грамотно, быстро и большим вниманием к каждому клиенту. Спасибо, огромное!
В этом отделении вроде бы достаточно много сотрудников, но иногда приходится долго ждать обслуживания, т.к. с посетителями занимаются только двое. Чем загружены остальные? А так - нормальный банк.
Записался на 11 переоформить эскроу.
Сижу в окне уже 2+ часа. Пока совершить данную операцию не удается. Решают проблему всем офисов в количестве 2,5 человек. Не советую данный банк и офис.
Также добавлю, что документы выдали не все и придется ехать повторно
Офис чистый ,сотрудники оперативные быстро проконсультировали помогли разобраться с проблемой ,все доброжелательны ,офис в шаговой доступности от метро ,вернусь ещё
Уютный и светлый офис, приятные и вежливые сотрудники. Отдельная благодарность Медниковой Наталье Александровне! Очень доброжелательный, квалифицированный сотрудник. Она всё объяснила и грамотно, быстро оформила мои вклады