Russian Agricultural Bank
234 yorum
23 Eylül 2022
Обслуживал менеджер-операционист Новиков Вадим Владиславович .
Внимательный , специалист с профессиональными навыками и высоким уровнем знаний банковских продуктов .
В обслуживании клиента вежлив , тактичен , обходителен .
Благодарю за обслуживание .
С уважением Наталья.
1
14 Aralık 2023
Отличное обслуживание сотрудника Кузьминой Альбины Сергеевны. Всё грамотно объяснила и оформила!
1
1
26 Mart
Отличный банк! Все на высшем уровне! Понравилось обслуживание Кузьминой Альбины!
1
1
22 Temmuz 2023
Добрый день,
Продолжаем честные отзывы.
Кредитная карта в Россельхоз Банке!
Не ведитесь, это развод! я лично повелась и теперь плачу им безумные проценты!
Я всегда думала, что я не дура и обдурить меня сложно.
В Россельхозбанке держала вклад на большую сумму около 3-5 лет. Проценты конечно у них символические, но моими вкладами они с удовольствием пользовались.
И вот решила обратиться и взять первую мою кредитную карту у них только с одной целью!! Внимание - Для погашения кредита в другом банке, о чем сотруднику Россельхозбанка было сказано не раз! Мне конечно пообещали, что кредитная карта, которую я беру мне подходит, можно гасить кредит в другом банке и БУДЕТ БЕСПРОЦЕНТНЫЙ ПЕРИОД!
В итоге, что я получила - кредитную карту, с которой нельзя снимать наличку, потому что тогда НЕ будет беспроцентного периода, а если переводить с нее деньги в другой банк, то безумная комиссия! О ЧЕМ МНЕ ЛИЧНО СОТРУДНИК РОССЕЛЬХОЗБАНКА НЕ СКАЗАЛА!!
Далее, когда я получила карту, я не смогла перевести деньги из-за безумной комиссии, я вернулась к сотруднику Россельхозбанка и задала прямо вопрос - как же быть??? Вы не сказали!! А она меня отправила в банкомат снимать наличку, зная, что тогда у меня не будет беспроцентного периода, НО МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛА!!!
Более того согласование кредитной карты заняло два дня! Меня там держали по два часа! А потом говорили, приходите завтра, ответа нет! Сотрудник разговаривала по мобильному на личные темы при мне, не стесняясь и не обращая внимания, что у нее клиент!
Она навязала мне дебетовую карту и карту в рассрочку, сказав, что эти карты ОБЯЗАТЕЛЬНЫ к кредитной карте - потом я узнала, что это тоже вранье.
И в договоре на карту НИ СЛОВА НЕТ ПРО УСЛОВИЯ СНЯТИЯ НАЛИЧКИ И ПЕРЕВОДОВ С КРЕДИТКИ! Есть пункт, что я ознакомилась с правилами кредитных карт, которые конечно же мне НЕ ПОКАЗАЛИ!!!
В первый день мне обещали ставку 21%, на следующий день при подписании договора она превратилась в 24,9%, на что сотрудник Россельхозбанка, якобы недоумении, сказала - ой, видимо вчера это было ОТ 21%. Но меня об изменении ставки не проинформировала, сказав- там все честно! Мы не обманываем!
И это честно? Нет.
Будьте аккуратны! Я больше не вернусь в этот банк и никому не советую обращаться в Россельхозбанк на улице Хачатуряна, 20.
Да и в принципе в этот банк, так как мои обращения на горячую линию были грубо отшиты.
Возможно пойду в суд, так как развод на лицо.
Ps: к комментарию банка, который делает вид, что он проверит. Вы уже проверили и посчитали, что ваш сотрудник прав. У меня есть все ваши ответы «на отвали».
Ps2: смотрите фото, вот они отзывы, сотрудник сам уговаривает клиента написать отзыв и прикрепить фото! Обратите внимание на отзывы с фото банка, все они под давлением сделаны.
Доказательство прикладываю, напоминалка на моем договоре….
3
26 Haziran 2023
Очень доволен отделением, отличное отношение к клиентам, отдельное спасибо Трушиной Дарье Романовне за классную работу и оперативное оформление
2
28 Aralık 2022
Большое спасибо именно этому банку и всему персоналу. На столько все такие отзывчивыйе, а самое главное очень грамотные в своём деле. Всё подскажут, до мелочей расскажут, улыбчивые(очень редко сейчас это встретишь). Ребят, так держать и ещё раз спасибо большое!!!
1
12 Temmuz 2023
Самое лучшее отделение! Артёменко Елена очень помогла мне в решении моих вопросов. Оформлял здесь ипотеку, всё прошло очень хорошо. Всегда приезжаю только сюда! Всем советую!!! 👍
1
24 Temmuz 2023
Добрый день. Проходя мимо линейки банков зашла в Россельхозбак , меня интересовал вопрос по кредиту, хотела узнать все параметры по потребительскому кредиту, попала к очень грамотному специалисту Артеменко Елена, все подробно объяснила, рассказала и договорились о следующей встречи .
3
19 Nisan
Отзывчивый персонал, быстрое и грамотное обслуживание сотрудников!
29 Kasım 2023
Отличный офис! Приветливый персонал, быстрое обслуживание! Спасибо за Вашу работу!!!
2
1
19 Ocak 2023
Очень помог менеджер Дмитрий в борьбе с системой переводов Contact и получении денег 🙂 также спасибо лояльности кассира Веры 🙂 Отделение само тихое, сотрудники спокойно, с участием помогают разрешить все вопросы! повезло, что именно это отделение на районе!
1
22 Nisan 2023
Не советую обращаться в данное отделение. В данном отделении на Хачатуряна д. 20 не умеют работать, не могут отличить паспорт действительный от недействительного. Отказывают в обслуживании с действительным паспортами. Очень низкий уровень знаний у сотрудника и руководства отделения. Посетив данный офис 21.04.2023 года в окошке 2 ,сотрудник сидел без Бейджа. Взяв паспорт в руки ушла со своего рабочего места , находилась в закрытом помещении вне зоны обслуживания. Ходила с кем то консультировалась, вышла из помещения и отказала в обслуживании аргуметировала, что мой документ не действителен. За ней вышла из помещения дама, предположительно руководитель офиса, не представилась, Бейдж также отсутствовал, указав на недействительность моего документа, который в других банках и организациях принимается без нареканий. Мне сказали поменять на новый паспорт, а после приходить к ним на обслуживание. Из -за таких сотрудников, которые не компетенты даже в том, чтобы проверить должным образом документ и обслужить я потеряла время и возможность получить сведения по моим активах, которые перешли в Россельхоз банк из-за санкций в другом банке. Для того, чтобы мне получить услугу(сведения о моих активах) мне придется ждать год, когда мне исполниться 45 и у меня поменяется паспорт и то не факт, что для них мой новый будет действительным,гарантии точно нет.
3
1
10 Ocak 2023
Сотрудники банка очень учтивые и опрятные, всё хорошо обьяснили! Быстрое обслуживание, менеджер Дмитрий проконсультировал и все подробно описал. Спасибо ему огромное!
1
1
9 Kasım 2023
Постоянный клиент этого банка, все ребята каждый раз помогают решить вопрос по мобильному предложению, так как мы дети из СССР. Спасибо им. Всем рекомендую!
1
2 Ağustos
Очень долго, непрофессионально. Худшее отделение за последние 3 года.
2
9 Mart 2023
Обратилась в это отделение 09.03.2023 г. в районе 18:30 в 6 окошко.
Несколько дней назад, в другом отделении, взяла анкету банка для заполнения. У меня возникли вопросы по некоторым пунктам анкеты. К сожалению, мой менеджер ушла на больничный и я, чтобы не терять время до ее выхода, зашла в это отделение (банк то один, вроде, единое дело делают) задать эти вопросы по анкете.
Девушка в 6 окошке, как услышала, что я изначально не в их отделение обратилась, сказала мне, что вот туда, куда обращались изначально и задавайте вопросы. И не стала со мной разговаривать, продолжила своими делами заниматься.
Спасибо за помощь :)
2
1
28 Aralık 2022
Хочу поблагодарить команду филиала Россельхозбанка за грамотную консультацию по услугам банка. За оперативное, качественное обслуживание отдельно хочется отметить менеджера Кузьмину Альбину.
1
10 Şubat 2023
Очень хороший персонал. Менеджер Челышев Дмитрий хорошо проконсультировал по карте и помог подобрать наилучший вариант, которым осталамь довольно
1
1
30 Temmuz 2023
Катюшка Петровская лучший главный операционист. Профессионально, быстро и качественно. Просто лучшая🐝
3
10 Mayıs 2023
Обращалась в офис за оформлением карты, была у сотрудника - Челышев Дмитрий. Все прошло прекрасно, сотрудник рассказал о всех тонкостях, где можно расплачиваться, где можно снимать деньги и все прошло быстро
2
24 Nisan 2023
Огромное Спасибо! Сотруднику банка РСХБ Кузьминой Альбине Сергеевне за помощь и разъяснения правильного решения моего вопроса, все чётко и понятно. Рекомендую!
29 Kasım 2023
Приятная атмосфера, сотрудники доброжелательные и все вопросы быстро решили.
2
1
18 Haziran
Отвратительно долгое обслуживание, хотел оформить карту Юнион, прождав час ушел.
1
18 Ocak 2023
Хороший банк, очень отзывчивый и приятный персонал ! Расположение - удобное. Сотрудники банка всегда рады помочь !
1
23 Eylül 2022
Спасибо большое за хорошее обслуживание) Вежливые и ответственные работники, работают быстро и эффективно! Огромное спасибо Дмитрию Челышеву! Всё на высшем уровне.
1
11 Ocak 2023
Приходил в офис за консультацией по ПИФ, встретил менеджер Дмитрий. Очень грамотно и и просто всё описал. Обслуживание очень быстрое, персонал вежливый)
1
1
25 Temmuz 2023
Очень приветливые сотрудники. Граммотно подходят к любому вопросу. Особенно понравилась сотрудница Кузьмина Альбина Сергеевна. Советую!
1
23 Eylül 2022
Отделение супер
Сотрудники очень отзывчивые и все доступно объяснили простым языком
Отдельное спасибо хотелось бы сказать челышеву
Который помог мне во всем разобраться
1
24 Mayıs 2023
Обращался в данный офис для оформления карты Union pay, сотрудники все доходчиво объяснили и быстро выпустили карту. Советую данный офис.
24 Temmuz 2023
Являюсь клиентом филиала РСХБ по ул. Хачатуряна, 20. Благодарна сотрудникам филиала, в частности Артеменко Е.А., за профессионализм и качество обслуживания.
3
17 Haziran 2023
Кузьмина Альбина Сергеевна очень приветливая и быстрая. Помогла грамотно открыть вклад и рассказала его условия
1
22 Mayıs
Курс обмена валюты здесь был самым выгодным.
19 Temmuz
Отличный офис , вежливые сотрудники.
1
16 Şubat
Быстро открыли счёт, очередей не было.
Приветливый персонал, жаль кофе не предложили😉
8 Haziran 2023
Оперативно решили все вопросы, вежливые сотрудники , чистый просторный офис, благодарю!!!)
3
13 Mart 2023
Очень грамотные и компетентные сотрудники, очень понравилась Кузьмина Альбина. Помогла разобраться с процентными ставками по вкладам и открыла вклад!
1
11 Ekim 2023
Очень долгое обслуживание клиентов. Пришли для уточнения по условиям карты, но в очереди простояли более 30 минут. Необходимо добавить сотрудников.
1
21 Şubat 2023
Несколько лет пользуюсь услугами отделения. Приятные сотрудники. Кузьмина Альбина внимательная сотрудница. Кассир Вера Владимировна тоже очень приятный сотрудник.
29 Haziran 2023
Кузьмина Альбина Сергеевна все доступно объяснила и помогла открыть вклад. Рекомендую это отделение!
1
18 Ocak 2023
Спасибо прекрасному и очень грамотному главному менеджеру по ипотеке Елене! Всё было сделано оперативно. Приду ещё ни один раз!
1
10 Ocak 2023
Заходил для обмена валюты, через терминал быстро получил талон и после чего меня быстро обслужил сотрудник банка
Сам клиентом банка не являюсь, но обслуживание у них очевидно хорошее, по крайней мере на первый взгляд
Курс валюты тоже лучше, чем в соседствующих банках
27 Mart
Грамотные профессионалы! Советую посетить данное отделение!
1
1
9 Haziran 2023
Приветливый квалифицированный персонал. Быстрое обслуживание.
Приятно приходить)
3
30 Mayıs 2023
Очень грамотно помогли с решением вопроса по открытию карты. Вежливые сотрудники! Рекомендую!
1
8 Haziran 2023
Отвратительный банк, спустя три с лишним месяца только позвонили и предупредили что вклад надо пролонгировать, а почему не сразу? Зачем ждали три месяца? В мобильном приложении вообще вклад пролонгирован. В общем уходить надо в другой банк. Отношение скотское.
4
10 Mart 2023
Банк государственный, хороший, но скорее всего расположен не в том месте. Люди его обходят почему-то, хотя расположен прямо напротив выхода из метро. Сотрудники часто меняются, может у них ротация...
13 Aralık 2022
Самый лучший банк всегда помогут и подскажут как правильно сделать. Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудницы отделения Альбины.
24 Ağustos 2023
Очень быстрое и качественное обслуживание! Чистый и ухоженный зал
3
28 Aralık 2022
Очень довольна обслуживанием в данном офисе ! Всё быстро сделали , Артеменко Елена приняла заявку на ипотеку , всё рассказала и объяснила. Спасибо !
1
22 Nisan 2023
Огромное спасибо Дмитрию за высокий профессионализм и четкую работу. Успехов и карьерного роста!
2