Являюсь постоянным клиентом банка. Неоднократно пользовалась его услугами. Очень нравится обслуживание. Расположение также очень удобное. Остановки, стоянки все поблизости.
Благодарю за скорость решения моей проблемы, думала времени уйдет значительно больше. Обслуживание дружелюбное, специалист хорошо знает свою работу, атмосфера в отделении приятная.
Обслуживание в этом банке прекрасное. Сотрудники , относятся к клиентам с уважением, профессиональны и вежливы. Всегда решают все вопросы, даже самые трудные!
Отличное обслуживание! Покупала валюту перед закрытием в предпразничный день, спасибо большое кассиру банка, все прошло быстро, качественно, с пониманием!
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Н.
5. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2022
Пришел с проблемой по считам , с которыми не смог разобраться, но девочки быстро помогли и объяснили что я натворил не так. Спасибо большое если бы не ваше знание и профессионализм я бы не разобрался. В очереди не стоял так как её просто не было.
Заходил открыть счет... Счет открыли. Спросил, каким образом подать заявку для снятия крупной суммы наличных. Выдали визитку с телефоном офиса. Звоню 4ые сутки на этот номер, трубку просто никто не берет. Клиентоориентированнось как всегда в нашей скрепной, зашкаливает... Работать не умеют и не хотят. Денежки снимем и усё, досвидания.... Подобные "фокусы" о многом говорят. Банк для пенсионеров и ипотечников, которые вынуждены быть в нем. Добровольно идти в него, наверное не посоветую
С кредитом, помимо обязательной страховки, оформили еще 7!!!! На 15тыс. Под предлогом что они тоже входят в обязательный платёж. Документы отдали в конце после получения денег. Позже при разборе документов, оказалось 7 лишних страховок: 3 страховки квартиры на один и тот же год, и 4 от укуса клеща. После звонка на горячую линию, естественно подтвердилось, что страховки не обязательные. Пришлось ездить по страховым, отменять.
Если было бы можно, то поставила ни одну звезду, а минус 10 звёзд. Отвратительно! Обслуживание очень медленное. В зале три клиента, а операторы в буквальном смысле на расслабоне. Пришла закрыть карту кредитную за умершую мать, но за один день не удалось. Придя за выпиской о закрытии карты, выянилась ещё неустойки. Справку в итоге не получила, только через три дня, т. к. впереди выходные. Хочется выразиться не цензурно, но нельзя.