Russian Bouquet
110 yorum
5 Haziran 2024
Поставила 5 баллов, хотя и плюсы и минусы есть.
Самый большой плюс: удобство сайта, огромный выбор и возможность доставлять цветы практически в любую точку мира. За это огромное спасибо и минусы уже становятся не значительными. Есть уверенность, что заказ доставят.
Сегодня, например, в течение часа после заказа доставили букет в России.
Заказывала в Австрии. Там один раз сделали подобный заказ (идентичного, понятное дело не будет), а другой раз совершенно другой. Не плохой, но не то, что хотели. И доставили в другой день. Но это характерно для другой страны, надо учитывать и предупреждать на сайте, чего здесь нет. Но хотя бы отправили букет и хотя бы по аналогичной стоимости. Не доставили воздушный шарик, но обещали вернуть деньги. Хоть так. Зато стилистику букета сохранили, он был детским, добавили игрушку. То есть по стоимости он не пострадал.
Если повезет день в день будет, но за границей могут не перезвонить если человек не успел ответить в 9 утра и заказ могут не доставить в этот день.
Тем не менее, радует сама такая возможность в условиях нынешней ситуации.
А по России вообще чудесно.
Еще и баллы начисляют, которыми можно воспользоваться при следующем заказе. С акциями суммируются!
1
13 Kasım 2024
Не понимаю восторженных отзывов об этой доставке, заказывали букет с доставкой, причем хороший букет, не 3 розы, а 15, который естественно стоил не 500 рублей, а гораздо дороже, привезли розы, которые уже давно нужно было выкинуть, но видимо, решили, что для доставки это прекрасный вариант, т.к. человек не может увидеть, что ему привезут, сказать, что это было разочарование, не сказать ничего, из 15 роз только 7 были с нормальным количеством лепестков, которые от теплого воздуха начали раскрываться, остальным 8 цветкам, раскрываться оказалось нечем, одна звезда за достаточно быструю доставку, в остальном это оказалось ужасно, выкинутые на ветер деньги и плохое настроение!
18 Ağustos 2024
Полное разочарование! Хотели сделать сюрприз , зная распорядок дня именинницы, учитывая наличие маленького ребенка и понимание, что они будут находиться в радиусе заявленного адреса доставки время указали с 10-12 . В итоге набрали 09.21 именинница не смогла взять трубку, перезвонила в 10.11 ей сообщили , что курьер уже уехал и ее доставку смогут выполнить с 12-00 до15-00. В общем сюрприз не удался! Оплачивая данную услугу мы приобретаем не только цветы и дополнение, но и эмоции радости для близкого человека. Заказ №4347839. БОЛЬШЕ ВАШЕЙ СЛУЖБОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ!!! г.Воронеж
8 Aralık 2024
Kız kardeşim ve ben birkaç yıldır burada anneme Doğum günü için bir buket sipariş ediyoruz (ikimiz de ebeveynlerimizden uzakta yaşıyoruz, bu yüzden sadece çiçek alıp şahsen hediye etme fırsatımız yok). Bizi asla hayal kırıklığına uğratmadılar - lezzetli buketler ve her zaman zamanında net bir şekilde! Çok teşekkür ederim!!!
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz 2024
Огромное спасибо всему персоналу, сработали на 100 балов, заказывал через интернет магазин, все мои пожелания были учтены, цветочки супер.
18 Eylül 2024
Замечательное обслуживание! Всё доставили согласовав с получателем удобное время, прислали фото предварительно, как будет выглядеть подарок. Доставили вовремя. Молодцы! Спасибо!
4 Eylül 2024
Заказывал из Другого города, все прошло ОТЛИЧНО!! Отличный букет доставлен в день рождения в срок и очень оперативно! Спасибо команде!
17 Mart 2024
13 марта оформил и оплатил заказ № 4009288 на доставку букета сестре ко дню рождения с доставкой 17 марта в период с 9 до 12 часов. В день доставки в 10 утра мне позвонили и сообщили, что такого букета нет. Предложили замену на дежурные розы, которые я не собирался заказывать. В процессе переговоров по телефону (начатых за час до времени доставки) по моей инициативе, выяснилось, что Русский букет в Воронеже не имеет представления о том, какие цветы есть в наличии и доставит ли курьер их в назначенное время. В итоге сестра осталась без букета, ей испортили праздник, а мне настроение. Самое обидное то, что я пользуюсь услугами Русского букета с 2019 года и до сегодняшнего дня сбоев не было. Могли бы просто позвонить мне за день до назначенной даты и сообщить об отсутствии заказанного букета, чтоб я смог подобрать другой вариант
1
11 Temmuz 2024
Очень классное приложение и сервис! Все удобно быстро и качественно! А главное красиво!
2 Temmuz 2024
Не пользуетесь этой обманной компанией! Заказали в доставку торт за 1680 привезли дешевку за 500 рублей из Московской области да ещё и размороженный 28 июня! Теперь компания рассказывает что занимается исключительно цветами и за сопутствующие товары не отвечает, не хотите испортить праздник не заказывайте тут
31 Mayıs 2024
Доставили цветы без каких либо задержек, букет просто шикарный! Дочка осталась довольна. Всё просто супер! Буду теперь только здесь заказывать цветы
6 Mart 2024
Половина букета завяло на следующее утро. Цветы несвежие, разочарована(
Когда привезли, уже обратила внимание на некоторые помятые бутоны, поставила в воду по всем правилам, а на утро меня ждал унылый веничек. Какие-то розы еще плотные, а половина, особенно кустовые розовые, завяло и опали лепестки.
Ну хорошо хотя бы доставили быстро
7 Ağustos 2023
Букет прислали как на картинке! С составом букета всё отлично, упаковали классно. Доставили быстро и качественно! Спасибо за работу! Будем рекомендовать Вас)
3 Aralık 2023
Часть букетов, представленных на сайте, собрать в соответствии с фото не могут из-за недостатка ассортимента. Надо своевременно актуализировать сайт.
В итоге букет с заменой визуально собран неплохо, но розы и гвоздики в плачевном состояни. Одна гвоздика и одна роза не соотвествовали заявленной длине букета (короче на 15-20см, чем основная часть букета), соответственно не доставали до воды и быстро потеряли товарный вид.
Больше здесь заказывать не буду.
30 Aralık 2023
Русский букет - это отличный помощник в создании праздничного настроения! Обращаюсь уже не первый раз, сегодня поздравили коллегу из другого региона с днём рождения. Именинник в восторге от подарка) Спасибо за ваш сервис! Все вовремя и красиво) Всем рекомендую Русский букет)
2 Kasım 2023
Прекрасный магазин, собрали отличный букет дочери ко дню рождения. Выбор цветов огромен, флористы молодцы - подбор цветов, упаковка , всё на 5+ . Доставка быстрая. Огромное спасибо менеджеру Сергею Лебедевв за помощь и советы с подбором букета. Дочери очень понравился букет, и цвет и упаковка, а какой запах от роз!!!!!!!!!!
26 Mayıs 2024
Всем советую, широкий выбор, цены не кусают, отзывчивые менеджеры, предложат варианты доставки все уточнят. 20/10 оценка
10 Ocak 2024
Отличный сервис, букет очень красивый, крестнице на день рождения очень понравилось, очень удобно. Отлично оформлено!
8 Aralık 2023
Уже не в первый раз заказывала букет, ни разу не подвели. Цветы свежие, с доставкой проблем не возникло. За предыдущие заказы накопились бонусы, служба поддержки помогла списать. Нравится организация сайта, все понятно. Букеты в реальности и на фото совпадают. Рекомендую!
23 Aralık 2023
Родители живут в Воронеже (точнее, в пригороде), а я в другом городе за 350 км. И уже не первый раз пользуюсь услугами Русского Букета. Не подвели ни разу, всё всегда чётко! Сборка букета, открыточка с поздравлениями, всё красиво и в указанные сроки, не смотря на доставку за пределы города. Спасибо!
7 Kasım 2024
Отличная компания. Пользуюсь не один год. Молодцы что дарите людям позитив.
12 Ocak 2024
Заказывала из другого города дочери в Воронеж на ДР букет «Неженка». Ей очень он понравился, она в восторге - свежесть, запах! Спасибо Галине, помогла справиться с выбором.
27 Kasım 2023
Постоянно заказываю букеты для родных и близких в русском Букете. Доставка всегда вовремя, букеты сведие. Спасибо бльшое за ваш отличный сервис!
22 Ocak 2024
Несколько лет пользовался услугами компании Русский букет (Воронеж). Все эти года адресат не соглашалась делать фотографию в момент вручения букета, в этом году согласилась. Я сильно разочарован. Вместо прекрасного (на фотографии) букета цветов адресат получил плоский кулек.
1
7 Aralık 2024
Her şeyi çok beğendim! Siparişin fotoğrafını gönderdiler. Teslimat zamanında yapılır.
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim 2024
Идеальная продажа цветов,цветы свежие, красивые
1
11 Mart 2023
Плохо. Очень плохо.
Знакомый из другого города заказал мне букет на 8 марта. Для меня это был сюрприз. 8 марта букет мне НЕ ДОСТАВИЛИ! т.к. "курьер
не нашел дом".
9 марта звонили из службы доставки, извинились, обещали шоколадку присовокупить к букету. Договорились, что доставят мне букет домой после 19.00.
Вечер. Время 22.15. Я уже не жду букета. Звонит курьер, говорит что рядом с домом моим уже. На мою фразу:"я отчаялась вас ждать", предложил:"может мне тогда уехать?"
Такого хамства я просто не ожидала. И никакой шоколадки или извинений от курьера не было.
Я впервые сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом в частной компании.
14 Mayıs 2024
Замечательная команда! Всегда довольна вашей работой. Успехов и процветания
26 Ocak 2023
Всегда оперативно, по любым изменениям в композиции сообщают. Большой выбор букетов, а также возможность собрать букет на свой вкус и цвет. Четкая обратная связь по заказу! А самое главное вовремя напоминают о важных датах, чтобы порадовать близкого. Спасибо за Ваш сервис💛
1
1
15 Haziran 2023
Качество прекрасное. Обслуживание замечательное. Спасибо огромное, что вы есть! А главное не надо никуда ходить, всё через интернет и телефон. Очень удобно.
9 Mart 2023
Сказать, что ужасно - это не сказать ничего! В двух словах не получится.
Находясь в другом городе, решил сделать сюрприз своей жене и заказал букет на 8 марта. Сделал я это 6(!!!) марта, понимая что в эти дни будет ажиотаж. Заказ благополучно оформился и прешел в приложении в статус «готов к доставке» Доставка была запланирована с 9.00 до 22.00 (и здесь я отнесся с пониманием). Но 8 марта произошло что-то невероятное со знаком минус! Я начал беспокоиться в 18.00, так как статус заказа не менялся. Пытаясь достучаться до исполнителя я получил такой вариант: ватсап отделался дежурной фразой бота «ускорить не можем, мол ждите» и потом ни ответа ни привета, телефон горячей линии не отвечал от слова «совсем» и через пять минут сбрасывался🤯.
Понимание того, что все пропало пришло ко мне, когда мне написала жена в 22.05 и сказала, что ей позвонили, принесли извинения и предложили доставку на завтра! Ребят, с вами всё в порядке?! В когда-нибудь слышали поговорку «ложка дорога к обеду»?! И почему вы звоните человеку, которому делают «сюрприз», а не тому, кто его организовывал и оплачивал?! После моего личного звонка и дежурных извинений, мол «у нас сбой программы», мне предложили доставку на завтра🤯🤯🤯🤯сказать, что я был в шоке, ничего не сказать! Если вы уж «накосячили», то предлагайте нормальный выход из ситуации (бонусы, скидку и так далее). Когда я уже несколько раз отказался от доставки на 9 марта и спросил, как мне вернуть деньги, мне ничего внятного не ответили и предложили дозваниваться на горячую линию🤣🤣🤣🤯🤯🤯мол они там решат…В приложении от заказа отказаться невозможно☝️Очень сильно разочарован (мой первый заказ у них прошел гладко). Очень сильно старался подбирать культурные слова для отзыва! Был бы вариант поставить минус 5 за отзыв, то поставил бы. Сервис ниже плинтуса, отношение к клиентам аналогичное. Есть ещё пожелание руководителю «бери ношу по себе…» если понимаете, что не справитесь, то зачем портить людям праздник. Если интересен номер заказа и вы всё же попытаетесь со мной связаться (хотя это маловероятно☝️), то пожалуйста 3881648. Желаю удачи🤣
3
5 Eylül 2022
На сайте выбрала букет маме на юбилей на 55 лет, цена достаточно приличная - 4740! Букет на фото был представлен в красивом пластиковом кашпо и набор цветов был прекрасным. В итоге привезли крохотный букет задрипанных цветочков в картонной коробке другого цвета и заменили практически все цветы!!! Мне было стыдно дарить его маме. За такие деньги собирают шикарные букеты, господа! Не заказывайте там никогда правда, тихий ужас просто. P.S. Букет называется «Торжество любви» фото с сайта и в Реале прилагаю
3
1
9 Mart 2023
Отвратительный магазин!!! Заказывал букет человеку в 10:30 утра. Время доставки,при выборе букета,было указано 1ч-1.5ч,оформил. Оплатил. И время доставки изменилось на 14:00-21:00!!! Знал бы не оформлял здесь! Обратная связь Вацап просто игнорируется! Не отвечают от слова вообще! Зачем тогда указывать этот способ в контактах непонятно! В общем испорченное впечатление и мне и тому кому дарил. Сюрприз сделать не удалось! Деньги впустую! Время 18:00 - цветов до сих пор нет!!!
8 Eylül 2023
Спасибо компании "Русский букет" за работу высокого качества, Вы дарите радость и хорошее настроение. Присылаете фото отчеты, это свидетельствует о высоком профессионализме.
23 Mart 2023
Выбрал розу в горшке, к сожалению в наличии не оказалось. Предложили равноценную замену на выбор. Доставили оперативно, я доволен. Удачи, успехов персоналу и процветания фирме!!!
14 Aralık 2021
Заказ 2021714 выполнен в удобное время. Очень порадовал крестную - красивый букет и шарики, открытка. Приятно на расстоянии радовать близких людей вниманием. Пользуюсь услугами Русского букета уже пару лет, только хорошие впечатления- свежие цветы, большой выбор разнообразных подарков - и сладких и игрушек, вежливые курьеры
1
14 Ağustos 2023
Сервисом довольны. Цветы свежие соответсвуют товару на фотографии. Заранее проинформировали и уточнили время доставки. Все понравилось.
10 Ağustos 2023
Быстрая доставка, внимательный персонал, фото букета ПЕРЕД доставкой (не часто такое встречала), красивые букеты. Вы - мой новый фаворит!
11 Ocak 2023
Заказала доставку цветов маме из Москвы в Воронеж. Уже второй раз делаю заказ, все работает безупречно и четко, операторы помогают, никаких минусов я не увидела
16 Şubat 2024
Ужасно обслуживание.
Сделал заказ ко времени, в итоге не только просрочили время, но и задержали на полтора часа!
Какой так можно!
9 Mart 2023
Я заказала и оплатила цветы в подарок своей бабушке на 8 марта. Цветы не доставили, горячая линия не отвечает, в чате не отвечают, никаких комментариев не дают. Ни в коем случае не советую данную компанию. Готовлю документы в суд
3 Temmuz 2022
Самая ужасная контора, которая торгует цветами - это русбукет.
Заказал супруге на ДР букет стоимостью за 3500р. Привезли мятый букет почти завявших роз. На картинке на сайте смотрелось очень здорово, но по факту абсолютно иное. Дешёвое и сплющенное. Честно, было даже стыдно такое дарить супруге. Пришлось перезаказывать в другом месте.
Позвонил в русбукет, оставил жалобу. На неё никак не отреагировали. Просто перезвонили и скащали: нам очень жаль, что вам не понравился наш букет.
Если не хотите попадать в похожие неприятные ситуации, никогда не заказывайте цветы на сайте русбукет!
Повторюсь, на фото букет за 3500 рублей!)
4
8 Mart 2023
Отвратительная организации, заказал два букета, заменили розы на тюльпаны без моего согласия, отменил заказ, все равно доставили, чтобы содрать деньги, больше никогда не буду сюда обращаться. Праздник испорчен деньги на ветер
21 Ocak 2023
Не первый год пользуюсь услугой доставки цветов от этой компании- ни разу не подводили, всё точно в срок и согласно пожеланиям. Флористам отдельное уважение- букеты просто шикарные
8 Mart 2023
До сих пор нет заказа номер 3234126,операторы не отвечают,человек хотел сделать сюрприз в итоге ни цветов не обратной связи,настроение испорчено.Что за отношение,а рекламу у вас на сайте отличная-лицимерно,не стыдно😡!?
21 Temmuz 2024
Идеальный сервис услуг! 👍
1
30 Temmuz 2022
Заказал букет на расстоянии для родственника, все хорошо. Огромная благодарность за внимание и пунктуальность. Цена качества 10 из 10. Ещё раз спасибо.
15 Temmuz 2023
Отличный сайт, букет сделали красивый и очень бы,адресат осталась очень довольна!!!
30 Eylül 2022
Отличный сервис, быстрая обработка заказа, точное выполнение всех его условий, представленный на сайте контент соответствует ожиданиям. Оценка пять
1
12 Ekim 2021
Обман. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! На сайте фото букетов, в наличии, оплачиваешь, а затем ничего нет в наличии и тебе привозят букет "из того, что было". На сайте представлено много букетов в разных деревянных кашпо, именно с ним я заказала букет "конфетка" но в наличии нет НИ ОДНОГО деревянного кашпо! Вообще. Тебе дают дешевый картон..а оплатил то ты другое) при этом не предлагают ни скидку, ни возврат денег, ни добавление цветов, ничего. Фраза: в наличии нет, мы может заменить любым аналогом по своему усмотрению. Цвет самих цветов тоже меняют сами, даже не согласовали.. И выслали фото готового букета заказчику, когда курьер с цветами уже был у ворот получателя. См фото с сайта и реальный
4