Заказывала доставку в другой город,все прошло великолепно. Всем рекомендую этот магазин. На связи всегда, посоветуют,уточнят,предложат. Букеты красивые,свежие и цена доступная. Благодарю всю команду магазина "Русский букет ".
Выбрав букет на сайте оформила заказ за 10 дней, по факту флорист изменил букет полностью, розы были полностью заменены на хризантемы, букет получился совершенно другим, при этом цена не изменилась в меньшую сторону. Выбранные конфеты заменили на другие в одностороннем порядке, даже не спрашивая меня.
Оператор по телефону обещая перезвонить не перезванивает, в заказе указала, что перед доставкой обязательное согласование заказа, никто заказ со мной не согласовывал.
Заказывала букет через фирму Русский букет последний раз, ни кому не советую обращаться в данную фирму, не добросовестная фирма и такие же сотрудники.
Я недавно сделал заказ № 4092978 на 8 марта, но за день до доставки решил изменить дату на 9 марта. За изменение даты была уплачена дополнительная плата в размере 130 рублей. К моему удивлению, доставка всё равно была осуществлена 8 марта, что стало для меня неожиданностью. Я ожидал, что моё пожелание будет учтено, особенно учитывая, что я заплатил за это. Я надеюсь, что сервис учтет эту ошибку и предложит адекватное решение, будь то возврат дополнительной платы или другой компенсационный вариант.
Этот отзыв выражает разочарование из-за недоразумения с датой доставки и желание получить справедливое решение от сервиса. Надеюсь, это соответствует вашему опыту. Если вам нужно что-то изменить или добавить, дайте знать!