Почта России меняется в лучшую сторону. В этом почтовом отделении доброжелательный персонал - разного возраста, но работают командой, помогают друг другу и очень заботятся о клиентах. Здесь современный ремонт и очень чисто. Работает киоск, можно купить сувениры. Очень приятно. Теперь заказываю посылки до востребования только сюда.
Ужасное отделение.. Оператор не знает, как оформлять возвратные письма, грубит. Попросила вызвать руководство, ответ - руководства нету, ждите, когда придут не знаю.
Требование выдать книгу жалоб, тот же ответ, ждите руководство, книга у них.
Пришлось ждать руководство, так как письма необходимы для нотариата!.
Просьба разобраться с порядком в данном отделении.
Обратилась 01.04.2023г.
Пока всё отлично. Персонал как и везде, так себе. На момент прихода, народа не было. Был первый раз, так, как наше отделение закрыли. Всё чисто, красиво, после ремонта. Все виды транспорта рядом.
Месяц назад моя племянница отправила мне простым письмом три открытки и я до сих пор это письмо не получила.!Как и весной. Весной тоже была такая же ситуация.
Зашла на почту, чтобы выяснить кому и как я могу предъявить претензию по поводу неполучения мною моей почты. Оказывается, вы только вслушайтесь в эти слова, сказанные мне работником Почты России, они не несут ответственности за простые отправления☝️, и отправлять желательно заказным письмом. На мой вопрос "Почему почты Ижевска и Липецка доставляют адресатам простые письма, а вы- нет? На что я получила такой ответ "Сравнили Липецк и наш город. Народа больше, сортировки больше.." Да- говорю- больше, но и работников значит тоже больше!". В общем, Почта России не несет ответственности за простые отправления, которые без трека. То есть человек пошел в магазин, купил открытки, которые есть недешёвые, купил конверт, отправил, а Почта России ответственности не несет!!! И я даже не знаю куда и к кому мне обратиться, чтобы закончить с этим вопиющим безобразием.
Это не передать словами! Было отделение рядом с домом, на Английском. Забрала таможня это отделение. Следующее. Ходили далеко, на Декабристов. Неудобно, но дойти можно. Позже - ещё дважды переносили.... Сейчас - Апраксин переулок, 17. Что бы забрать письмо надо ехать через весь район в другую сторону от дома и там ещё идти пешком от метро.............. 😨😭😭😱😡😡😡😡😡
Отличное отделение, грамотные специалисты помогли решить вопрос с нестандартной посылкой! Большое спасибо всему персоналу, оставили позитивные впечатления!
Сотрудницы и один (но какой!) сотрудник отделения посылок - просто замечательные! Столько доброжелательности и готовности помочь я давно не встречала. Мои тяжеленные посылки молодой человек по имени Сергей с лёгкостью взвешивал и переносил по моей просьбе, разгружая хрупкий женский коллектив. Спасибо им всем-всем огромное!
Работать люди стараются, но что поделать, это же почта России..
Изначально подход компании медлителен и малоэффективен при отправке нескольких посылок.
Но если вам нужно отправить одну посылку или получить её - работают неплохо.
Отправителям рекомендую заполнять через приложение, что сэкономит и вас время и там кто за вами в очереди.
Те кто ходит на пер Бринько у Сенной в отделение иногда посылают в Апраксин пер,парковки нет,те мест почти нет,идти мин 12.Их 3 двери-куда вам?🤣.
Отношение сотрудников и сервис приемлемый.
Отвратительно, коллектив хомит, грубит, безответственные люди, аппарат для электронной очереди работает через раз продукты просроченные, вечно грязный пол.
Ужасное место.
Местоположение рядом с самым крупным торговым местом города Санкт-Петербурга неизбежно придает этой точке Почты РФ известную популярность, граничащую с неизбежностью и безальтернативностью выбора. Окошек несколько штук, сотрудницы адекватные. Нормально
Это отделение почты разделили на два отдельных по соседству, с разными входами с Апраксина переулка. Благодаря разделению скорость работы выросла. Почти всегда забираю посылки в новом отделении и ждать там долго пока не приходилось.
Почта превратилась в продуктовую лавку. А почтальонов заставляют таскать с собой целые сумки продуктов и предлагать их пенсионерам, которым они разносят пенсию. Причём продукты не самые дешёвые. Все это неприглядно выглядит и рассчитано на людей, которые не умеют отказывать и чувствуют себя при этом неловко.
Очень хорошее отделение! Приветливый персонал, обслуживают быстро и без проблем, ремонт очень хороший. Отправить можно всё, но огромные посылки не принимаются.
Много окон, девушки работают быстро. Сколько туда хожу, еще ни разу долго не стояла в очереди, что для Почты прям удивительно. Пока что это отделение оперативнее всего. В последнее посещение у них было открыто дополнительное рабочее место в уголке😜 мужчина потихоньку обслуживал тех кто на отправку посылок. 👍
Хорошее почтовое отправление. Ремонт преобразил отделение. Сотрудники вежливые, ни разу не слышал недовольных посетителей. Много операторов обслуживания, больших очередей никогда не видел и всегда получал посылки не дольше чем за 10 минут.
Очень вежливые, корректные сотрудники. Помогли мне с оформлением посылки в республику Беларусь. Четко отвечали на все вопросы. Достаточно быстро идет обслуживание посетителей. Большое вам спасибо!
На удивление хорошее отделение. Уютно, чисто. Очередей не видел. Много молодого персонала - отсюда скорость обслуживания в два раза выше, чем в других отделениях.
выражаю благодарность за ваш вклад в нашу жизни и за ваш труд, девочки! спасибо вам огромное, вы такие молодцы всегда! умеете и словом поддержать клиентов, и конфликты разрешить, много раз была свидетелем, как хорошо вы работаете. Так держать!)
3
1
S
sandral2015
9. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2023
Была приятно удивлена вежливостью и профессионализмом сотрудников! Почта наконец-то начала меняться, даже не верится. Появились сотрудники мужского пола, которые помогают донести тяжёлый груз. Очень рекомендую!
пришёл получать заказное,припарковаться негде было,пришлось вторым рядом на "аварийке",волновался, что процесс может затянуться, ан нет- быстро и,профессионально обслуживание, через пару минут уже вышел, спасибо !