Крупная компания по организации железнодорожных грузовых перевозок как по внутренней сети, так и выходом на международные линии. Работа сотрудников высоко профессиональна.
Оформил доставку из Сочи в Москву, вещи забрали 29/04/22, сегодня 19/05/22 вещи так и не доставили и нет никакого понимания когда доставят. кормят завтраками, не перезванивают, сколько это будет продолжаться - не понятно. В посылке детские вещи, пришлось уже что-то докупать самому, тратить деньги на те же самые вещи, что в посылке. плюс видимо надо будет купить второй комплект колес с резиной, поскольку доставят мне мои колеса к следующему сезону:)
если бы знал что будет такая ситуация, никогда бы не воспользовался услугами, тем более что есть куча компаний - конкурентов, которые делают это быстрее и дешевле.
Занимался лично начальник отдела, я уже не знаю что делать и куда эскалировать. написал жалобу, позвонив п номеру с сайта. Собираюсь идти в отделение полиции и оставлять заявку на поиск пропавших вещей. Может у МВД получится лучше поговорить с прдставителями компании.
НЕ СОВЕТУЮ
Одна из самых клиентоориентированный компаний в стране. Наличие в штате высококвалифицированное специалистов различных профилей и направлений, позволяет реализовать практически любой проект под ключ.
Если вам дороги ваше время и нервы- пользуйтесь грузоперевозками. До сих пор не могу дождаться от них договора оказания услуг... Рада, что груз всё- таки доставили в целости
РЖД исключительно работает на сдирательство у граждан кучу денег! По всей стране установлен завышенные тарифы, ужасно завышенный, что парой выгодно доплатить 500 руб и полететь на самалете! И мало того что Вы имейте такие колоссальные доходы, вам все равно насра...ь на удобство граждан! Объясняю почему, во всех аэропортах имеются тележки «бесплатные» , а у вас они или платные, или вообще не имеются! Так когда же вы начнёте думать о людях, а не только набивать свои толстые животы???
ужасно до сих пор не могу получить груз ,который был отправлен 27 июля 2017 года и обещали доставить от 5 до 7 дней ,а сегодня 8 августа и трубку ни один специалист не берет.