Такая низкая оценка за персонал гостиницы. На ресепшене никто ничего не знает. Любой вопрос вызывает недоумение персонала. Например мы спросили про ресторан, почему он закрыт и когда откроется, т.к.у них же в брошюре было написано что в 17 начнутся развлекательные мероприятия, на ресепшен (это корпус 1) сказали, что никаких мероприятий не будет и ресторан закрыт. А когда мы сами сходили в ресторан - он и бар были открыты и персонал бара сказал, что сообщил эту информацию на ресепшен 🤷♀️. Заказали еду в номер, так принесли заказ и взяли на 600 рублей больше, сказав, что это за доставку (от ресторана до нашего домика 3 метра) сказали, что очень холодно и за это взяли 600 рублей. А я заказала через пять минут в том же ресторане из того же номера и у меня доставка была 100 рублей. Начали выяснять у ресторана почему так и чем один заказ отличается от другого, ясного ответа не смогли дать, как и чека где было бы видно, из чего складывается такая цена. В итоге деньги конечно вернули, но было не приятно.
Сама гостиница отличная, чистые номера, тепло, всё красиво, удобно и в шаговой доступности. Очень понравилась еда в трактире Околица, но медовуху брать не стоит, как будто разбавлена. Настойки вкусные. Завтрак был в стиле Шведского стола. Очень вкусный и достаточно разнообразный. Блинчики и куриные котлеты - отличные. В целом, если бы не персонал про который обычно говорят "набрали по объявлению", то сама гостиница отличная. Были зимой с 03.01.2024 по 06.01.2024
P. S. в брошюре указано, что заселение с 12,а в реальности с 16:00
Здорово! Всё есть для любой компании! На любой вкус! Караоке, кальян, бильярд, бар, ресторан. Демократичные цены!!! Праздновали с Выпускниками 1990 года. Держитесь, парни и девчонки, хотя сейчас правильней мужчины и женщины. Вы всё такие же парни и девчонки!!! Ура Вам!!! Ура! Ура! Ура-а-а!!!
Хорошая гостиница. Живём здесь в частых командировках. Уборка в номере каждый день, со сменой полотенец. Постельное белье меняют 1 раз в 3 дня. Есть ресторан, бар, бильярд, караоке, сауна. В дождь можно попросить зонт на ресепшн.
Вежливое и приветливые отношение персонала.
Гостиница понравилась, номер уютный, теплый, с видом на лес. Мы были с грудным ребенком - предоставили детскую кроватку. Минус - высокая слышимость.
Оценка три из-за того, что нами в номере был оставлен детский плед и аксессуар для волос, об этом сообщили администратору на следующий день, на что нам, после уточнения нашли вещи или нет, обещали перезвонить. Так и не перезвонили. Пришлось звонить самим. Сказали, что вещи не найдены.
Как это не найдены, если я даже помню где мы их оставили? Может наоборот, кем-то найдены?
Хозяевам, естественно, эти вещи не вернутся. Очень жаль.
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена
5. seviye şehir uzmanı
29 Ocak
Все-таки 4-ка. Сразу оговорюсь , останавливалась на 1 ночь с тургруппой, поэтому не вся инфраструктура охвачена. Гостиница расположена на въезде в город, огромный туристический комплекс и скорее всего для отдыха на несколько дней без выезда. Красивая ухоженная территория в лесопарке, трасса метрах в 200, спать не мешает. Размещение в Парадном корпусе, 1 этаж. Просторный номер со всем необходимым - 2 бутылочки воды по 0,5, чайная группа с пакетиррванными чаем, кофе, сахаром. Тапочки, шапочки для душа, гель, шампунь. Полноценная ванна, но с очень высокими бортами. Матрасы слишком мягкие. Хорошее постельное белье. Чисто. Обедали в Трактире, но опять же это был туристический комплекс, на 4-ку. Завтрак в основном ресторане, шведский стол, достаточно разнообразный . В общем все достойно если бы не удаленность от города - 15-20 минут на такси от центра.
Самый худший отель в моей жизни. Я понимаю, что оценка отеля 3, но это не освобождает персонал от банальной уборки номеров. При въезде мы получили чужие волосы в ванной, грязное постельное белье, тоже с волосами, пыльную мебель и грязные полы, грязную раковину. Осталось сказать только спасибо за чистые полотенца и что пришли и поменяли белье, когда мы позвонили.
Всю ночь слышно всё что происходит в отеле, как компания людей смеется и орут. Шумоизоляции нет от слова совсем. Двери ходят ходуном, при каждом ветре или входе в отель, дверь в номер будет хлопать, как будто её со всей силой кто-то шарашит. Мы хотя бы не встретили тараканов, как наши друзья, живущие в номере напротив.
Поэтому выбирая отель Русская деревня будьте готовы к реальной деревне, с очень не любящими свой дом хозяевами, которые никогда там не убирались и не знают, что такое уют и чистота.
Хорошие номера, заселили быстро. Территория немного уставшая, но в целом неплохо. Есть шум от дороги, были бы шумовые экраны было бы вообще отлично. В ресторане понравилось, все вкусно, подача своевременная. Правда в ресторане заказывали заранее при бронировании отеля.
Потрясая Русская кухня. Я и не знал, что у нас так много традиционных шикарных блюд.
Повару респект делает шикарные вещи, это прям от души.
Очень понравились большие пельмешки, настойки вообще улёт.
Порции большие.
В туалете играют стихи)))
Рекомендую к посещению.
Kurumun yanıtını göster
Татьяна
4. seviye şehir uzmanı
18 Aralık
Temiz, çok güzel, rahat. Burada durmanızı tavsiye ederim. Kıştaydık, bence yılın herhangi bir zamanında burası harika!
Были впервые. 2 звёзды только за то, что вкусно. Больше половины нет в меню. Приносят после 30 мин (когда соседним столикам приносили в разы быстрее). В номер приносили без приборов СОВСЕМ , ни стаканов ни вилок. В номере ванна грязная ( выбирали этот, чтобы насладиться и полежать в ванной). С балконом брали, чтобы спокойно покурить. Но почему-то этого нельзя, соседи прям возмущались. Номер вообще изначально сами решили дать не тот, ещё и дороже, без предупреждения. Место вообще не стоит ничего.
Гостиничный комплекс шикарный, на территории комплекса есть пруд с лебедями и утками, детская площадка, территория ухоженная. Номерной фонд свежий, номера чистые, светлые. В номере есть всё необходимое, тапочки, вода две бутылки по 0.5, холодильник, кондиционер, телевизор с цифровыми каналами, в ванной комнате есть фен, гель и шампунь, полотенца в комплекте. На территории есть два ресторана, еда отличная, продукты питания собственного производства, напитки алкогольные ,безалкогольные, сыры, всё своё.
Отдыхали с 15-17.12 20023 в комплексе.
Из плюсов вкусная еда в трактире околица и отличная баня N3 ну и все
Из минусов не чищена дорога,темно в номерах,сантехника грязная и не исправна ну и конечно шведский стол завтраков отсутствие от слова совсем,храмает сервис
Надо рости и стремиться к лучшему
Удачи....
Остановился на отдых после длинной дороги, бронировал отель через Островок, предоплаты нет, очень удобно. Отели удачно расположен на вьезде во Владимир. Место очень красивое. Сам отель и номера вполне достойные, очень интересная архитектура и оформление номеров. Кухня разочаровала, еда отвратительная. Территория отеля так же создала неприятное впечатление, нет хозяина! Пруд воняет, вода цветет. Мост держится на честном слове, думал с моими 120 кг завалится. Отель с такой интересной концепцией превращается в дом семейных торжеств и свиданий на одну ночь. Путешествующим туристам не особо рекомендую. Хотя на раз можно.
Посещали банный комплекс , красивое приятное место для глаз , чисто .
Хорошая ,жаркая баня ,гостевая зона для застолья все в русских традициях . Джакузи на открытом воздухе это вишенка на этом торте )
Заказали поесть , шашлык из баранины был вкусный , я бы даже сказал вкуснее чем в Шеш беше!
Из минусов .
На входе забрали веник из можевельника , администратор бани аргументировала это что после него много уборки и озвучила если хотите париться плюс 500 рублей к уборке .
По мне с обычным веником не намного меньше хлопот для уборки . Джакузи не было включено и открыто, пришлось самим снимать чехол и запускать его.
Заказ с околицы ждали долго, порядка 40 минут . Заказ принесли в одной большой тарелке , заказывали 4 баранины и 1 курицу шашлык. В меню порционно указано блюдо , при заказе как подать не уточняли , человек не ест баранину , курица в итоге с запахом баранины . Ловаш 2 кусочка из 5 положенных,
Попросили тарелки , мясо оказалось не по ровну, почему то у кого то 3 кусочка было а у кого то 4.
Осталось чувство что обманули .
В целом идеальное место для отдыха с семьей
Территория большая,есть где погулять,от бани в восторге,номера чистые уютные,от центра Владимира 15мин на машине.В ресторане завтраки отличные,девочи официанты очень хорошие,вежливые,Один минус очень большая слышимость в номерах и не работал джакузи в номере.Вернусь еще не раз
Хорошее комфортное место для отдыха или краткосрочной остановки. Жили в люксе, все прекрасно. Завтраки на уровне, выбор большой. Еда вкусная. Обедали в ресторане - вкусно. Ужинали только один раз, было очень вкусно, но в конце ужина в кам пришёл таракан, поэтому в трактир больше не ходили. Баня замечательная.
Была тут полтора года назад, все понравилось, остались только положительные впечатления и желание вернуться.
И вот вернулась.. отдыхали 3-4 июня. Начну с номеров: за полтора года их неплохо потрепало и за такую стоимость за сутки, можно было бы сделать хотя бы косметический ремонт. Нас встретила ужасная ванная комната с плесенью, щелями и протекающим душем, на окнах нет сето Из плюсов остался только внешний вид номера.
Ресторан: в прошлый раз очень понравилось качество еды и атмосфера как в ресторане, так и в трактире. В этот раз трактир был закрыт по техническим причинам (к сожалению). После заселения мы отправились бронировать стол на вечер в ресторан. Нас встретил Администратор, который очень мялся и что-то нервно пытался объяснить, что вечером полная посадка и надо ждать горячее 1,5-2 часа. Мы согласились. Он записал мое имя, телефон и время бронирования. И какое было наше удивление, когда пришли в назначенное время, а в ресторане была не просто полная посадка, там праздновали КОРПОРАТИВ. Пьяные и танцующие люди полностью заняли ресторан. Мы зашли, постояли минут 5, мимо нас бегали официанты, Администраторы, но никто так и не подошел.
Уважаемый персонал, зачем вы бронируете другим людям столы, зная, что у вас в ресторане проходит корпоратив? Неужели нельзя было сказать, что у вас мероприятие? Я даже боюсь представить куда бы нас посадили. В итоге мы просто ушли и про нас даже никто не вспомнил. Хорошо, что есть доставка, иначе мы просто остались бы голодные.
Но на этом еще не всё. Корпоратив проходил очень шумно и закончился только во втором часу ночи. Корпус с номерами находится по соседству и, как ранее писали, слышимость ужасная. А теперь представьте какого вашим гостям не спать пол ночи! Я конечно понимаю, что денег хочется получить побольше, но и мы за ночь заплатили немалые деньги - 3600 без завтрака (!). Мы ехали больше 4х часов на машине из Москвы в ваше "прекрасное" место, а на следующий день так же обратно и уж очень хотелось отдохнуть.
Приехали во второй раз в этот отель на мероприятие. Что в первый раз в ресторане были тараканы, что во второй уже в номере тараканы. Место популярно для проведения банкетов, свадеб и т.п. В эту пятницу проходило две свадьбы, банкет и праздник Ивана Купала. Музыка гремела с разных сторон до 12 ночи. Шумоизоляции в номерах нет. Если кто закрывает дверь, грохот слышно на весь этаж. В Парадном каменном строении немного получше. В ванной шланг пропускал( сломан). По поводу кухни отдельно. Свой заранее заказанный обед ждали 40 минут. В марте, когда были с группой детей, на оценку 5 был только завтрак. Обед и ужин на оценку 3. Остатки обеда( салаты заветренные) давали на ужин. В общем Русскую деревня не рекомендую.
Красивая территория, стильно. Доброжелательный персонал.
Жили в корпусе парадный на втором этаже в номере «Бизнес». Вода очень слабый напор и плохо регулируется. Или холодная или горячая, теплую не получишь. В номере очень душно, даже с кондиционером. Приехали ночью в 2 часа, взяли оплату за полные сутки, хотя в концепции отеля написано, что после 00.00 оплата 50%.
Отличное место, с хорошей кухней и прекрасной атмосферой.
Е
Екатерина Сергеевна.
7. seviye şehir uzmanı
16 Eylül
Всё очень понравилось. Кухня отличная, завтрак бомбический! Единственный минус на мой взгляд это загрязнённый ковролин в номерах. Персонал очень приветливый.
Интересный стильный отель. Условия вполне комфортные, номер ухоженный, все, что нужно, было, работало исправно. Своя территория с лавочками и прудом. На территории есть кафе ресторан и баня. Кухня вкусная. Баня, как людей не искушенных, порадовала.
Персонал очень лояльный, идеальная чистота, матрас хороший, белье белоснежное, номера очень уютные, в деревенском стиле. Холодильник не охлаждает совсем, просто дополнительный ящик. Отель стоит на шумной дороге!!! Шум,гул слышно , хотя наши окна были во двор . Спали при закрытых окнах.
Останавливались дважды в августе 2022 и в сентябре 2023 проездом. Все услуги на хорошем уровне. Ухоженная территория. Парковка. Баня есть, но нам не удалось попасть. Надо было заказывать заранее.
Территория отеля очень понравилась, все аккуратненько и красиво. Очень сильно хромает сервис комплекса Русская Деревня. Официанты некомпетентны абсолютно. Еда очень не вкусная. В номере сломался душ. Сам номер не плохой. То есть в целом, если просто переночевать и не пользоваться услугами ресторанов на территории ГК, вполне сойдет.
Очень завышенный цены , заселились в номер “особняк" под окнами весь день шёл концерт ходили нетрезвые индивидуумы прям мимо окон , номер и обслуживание вообще не стоит своих цен , максимально пожалели что заселились.. Крайне не советую
Встречали здесь несколько раз Новый год. И на Старый 2023 приехали. Очень тут нам нравится. Теплая радушная атмосфера. Хорошие номера (в новом здании). В ресторанах вкусная и недорогая еда. Бани жаркие)) А на новый год персонал устраивает интересные гулянья. В общем душевное место и люди сюда приезжают такие же))
Приехали по делам работы, уже останавливаемся в этом отеле не первый раз. К отелю претензий нет- уютно, чисто, красиво. Это все плюсы. А теперь минусы, точнее он один единственный - это еда в ресторане. С каждым разом всё хуже и хуже. Цены заоблочные, порции маленькие и совсем невкусно. Я уже оставляла отзыв ранее, когда на завтрак нам принесли( хотя был шведский стол) горелые оладушки и заветренные сыр с колбасой. В этот раз нам всем перепутали заказы, но ладно, пережили. Но салат Цезарь принесли полностью из листьев салата + 1,5 черри, 3 маленьких кусочков курицы( аж прозрачные) и это за 350 руб. Оставили мы 3 тр, остались голодные и пошли есть в другое место. Такое же мнение имеют все мои знакомые. Стыдно должно быть повару
Снимали номер за 5 тыс с завтраками , в номере не было чая, обычно в номерах есть чай, кофе , кулер есть в общем коридоре , территория отеля не ухоженная , чуть правее самого здания очень высокая трава , в центре более или менее все ухожено, на детской площадке был сломан столик и торчали гвозди , на ресепшене сказали , все исправят.. поесть на завтрак можно нормально
Плюсы:
Обилие шведского стола впечатлило. Были в туре на завтраках.
Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые
Территория обширная и интересная
Чувствуется русский дух
Расположение :хорошо, что в лесу, но неудобно, что на окраине города .
Минусы:
Вода в номерах плохо пахнет, отдаёт неприятным запахом
Вода в номере не промаркирована бутилированная, нет понимания откуда … вдруг из под крана ?
В номере плохо работают батареи -холодно было если не выставить на максимальное значение
Туалет неисправно работал , первые разы не смывал , воды не было.
По дизайну и гостиничному сервису отлично. Завтраки не рекомендую. Скудненько. Чашек не дают, приходится пить из бумажных стаканчиков. В остальном чудно
Хороший отель. Своя красивая зона для прогулок. Балкончики в номерах. Но ужасная парилка в номере и слишком хорошая слышимость (слышен каждых "чих" соседей).
Супер. В пруду крякают смешные уточки, говорят иногда лебеди прилетают. В трактире подают настоящий бургер, не скрою для меня это самое главное) бургер реально хороший. Поставил 4 а не 5 из за покосившегося, деревянного мостика над прудом. Кажется пора ремонтировать. (26.08.23)
Всей душой обожаю это место 🔥очень душевно и атмосферно
Отмечали 5 лет назад свадьбу в околице ,очень приветливый персонал ,очень вкусная кухня .
Остались в октябре на сутки отмечать день рождение ,все на уровне !
Чистые ,уютные номера ,приятная система бонусов 👍🏼 И по прежнему очень вкусная кухня в околице
Отличная гостиница , вкусная еда, хорошие чистые номера, персонал приветливый ,завтраки очень вкусные, хорошее расположение рядом лес , есть площадка для катания на лыжах, есть отличная баня и бассейн.
Сразу хочу отметить, что в отеле заявлен бассейн. Выбирали именно с этой функцией, но как оказалось, бассейн можно посетить ТОЛЬКО при бронировании сауны, минимальный заказ 2 часа, естественно стоимость не малая. Далее было разочарование, что на сайте обозначены бонусы на день рождения/ годовщину свадьбы- из этих бонусов дают листовку с промокодом на 500 р на помещение как раз таки сауны 😂при чем эти листовки дают всем, а не только в др/годовщину. Ну ок, идем дальше. Когда приезжаешь отдохнуть и выспаться, тебя будет горничная диким стуком в двери в 9 утра. На территории трактиры и рестораны- музыка всю ночь и крики пьяных людей. Вишенкой на торте стали тараканы в номере (на фото хорошо видно), при чем их личинки валяются по всему ковровому покрытию пола, по которому и так больно ходить из-за его негодности. Из плюсов только утки на территории в пруду, колоритный интерьер и вкусные завтраки. Но, к сожалению, это не перебивает минусы.
Отличное место для отдыха... Имеются несколько залов с отдельным входом. Очень красивое оформление зала.... Кухня замечательная. Ресторан подходит для любых торжеств. Во дворе ресторана есть загоны, где находятся различные животные.... Обстановка СУПЕРРРР! Отмечали выпускной с етьми, все очень довольны. Обслуживающий персонал внимательный и вежливый. Рекомендую этот ресторан...