Вспоминается пословица "рыба гниёт с головы".Я к тому,что в случае внезапных изменений времени отправлений электричек не дозвониться:отвечает робот,которого наверняка многие не переваривают.Т.е. организация полностью снимает с себя ответственность.Ещё один пример:на горьковском направлении с начала февраля отменены ранние электрички на 4:05 отправлением,компенсационных маршрутов от станции Захарово до станции Фрязево до сих пор не назначено.