Здравствуйте, летели вашей авиакомпанией 18.09.24,рейс из Минеральных вод задерживался с прибытием в аэропорт Новосибирска, между стыковочными рейсами было 1 час и 5 минут, соответственно мы прибывали в Толмачёво впритык. Конечно же, началась паника. Но в самолёте, в котором мы летели из Минеральных вод оказался пилот вашей авиакомпании, который увидев, что у нас проблема, связался с кем-то на земле и объяснил ситуацию.... И проблема была решена! Нас встретили у трапа, сопроводили на стойку регистрации и доставили прямо к самолёту, вылетающему в Нижневартовск за 7 мин до взлёта!!! Я в суматохе даже имя этого человека не спросила, но теперь точно уверена, что в вашей авиакомпании есть неравнодушные люди. Этот пилот летел, наверное с супругой, средних лет, седовласый. Спасибо ему огромное!!!! Только положительные впечатления от поездки, несмотря на эти не совсем хорошие обстоятельства! Процветания вашей авиакомпании и спасибо Вам-Седовласый Пилот-настоящий Человек!!!! Рейс на который опаздывали 5329,18.09.24,полет по маршруту Новосибирск-Нижневартовск.
Мы должны были лететь в Норильск, но погода была нелетной и самолет сел в Нижневартовске, после чего застряли там на 2 суток. Спасибо большое представителям компании S7 Нижневартовска. Они всех расселили, привозили каждый лень еду в гостиницу, отвечали денно и ночно на звонки, возили нас на своем личном транспорте из аэропорта и в аэропорт. Спасибо Вам за такое человеческое отношение!
Кто есть герой в наше время?!
Наша семья опоздала на рейс Москва Нижневартовск, не успели позвонить за 40 минут до вылета о опоздании. Таким образом о возможности обмена билета можно забыть. При звонке на горячею линию это было подтверждено, и рекомендовано написать обращение на сайте авиокомпании S7.
Во тогда мы познакомились с нашим героем, Евгений К. из контактного центра S7 AIRLINES. Не смотря на рыночные отношения, вездесущий маркетинг, девушка пошла нам на встречу и зарегистрировала нашу семью на следующий рейс.
Вот почему у Нашей страны есть будущее! Человеческое отношение, сострадание к незнакомым людям вот что есть героизм в наше время!
У нашей семьи убедительная просьба к администрации примировать S7 AIRLINES примировать Евгению К. из контактного центра за ее клиенториентированость! в
Ведь кадры решаю все!
Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО Евгенийя К. вы большой молодец!!!