Летаю часто и по возможности стараюсь попасть именно на S7. В отличие от др. авиакомпаний, а мне есть с чем сравнивать, на эту можно рассчитывать точно, особенно когда планирую стыковочные рейсы до места назначения. Всегда вежливые и неравнодушные бортпроводники. Хочу сказать им за это спасибо! При перелёте детям дарят разукраски с набором цветных мелков, им очень нравятся такие сюрпризики) Мне всегда было очень комфортно и спокойно во всех перелётах. Буду летать этой авиокомпанией с удовольствием)
Впервые полетал этой авиакомпанией. Есть + и -, но больше минусов.
1. Из-за желания больше заработать на багаже, покупайте дополнительную ручную кладь, вызывают проблемы в салоне самолета. Первый раз вижу, что ручную кладь можно ложить подноги. Это вызывает сам дискомфорт и не удобства. Туда приходится ложить, так как вверху уже всё занято и багаж пассажиров распихивают по всему самолету. Получается, что если что то нужно будет, свою ручную кладь будешь искать везде в салоне.
2. Летели аэробусами и эмбрайерами. В последних включают очень сильно вентиляцию. Поэтому после перелета можно не только продуть себе шею, но и надуть болячек. Летела девушка, так она замерзла от такой вентиляции.
3. Посадка. Это отдельный вид не прекрасного. Очень жестко происходит посадка самолета. Иногда кажется, что шасси поломаются. Пилоты АЛРОСА приземляются на много мягче.
4. Есть и плюсы, так это хорошее расстояние между сидениями.
5. Летел с Москвы в Иркутс и с Иркутска в Москву, кормили хорошо, даже вино наливали, что удивило очень.
6. Приложение и связь с операторлм по вопросам. Всё сделали специально для людей, т.е. не удобно.
Оказывается, что можно обменять бизнес зал на мили, но в принцепе в приложении этого не сделаешь, так как этой функция в приложении закрыта. У кого нет приложения, смогли отказаться и им были зачислены мили, мне же не удалось этого сделать. Обращатся к помощнику, но там вечный бот, у которого одни и теже вопросы, как попугай. Звонил на телефон, этот бот не только пишет, так ещё и разговаривает. Хотел послать его, но смысл это делать? Короче куда не обращайся везде этот бот. По милям до сих пор вопрос не решён, так как бот не понимает, а с операторлм фиг свяжешся.
Поэтому перелет этой авиакомпанией и общение в приложении, без решения вопроса, оставляет желать лучшего. Надеюсь больше этой компанией лететь не придется.
Удобная авиакомпания со своей программой лояльности.
Рейсы выполняются стабильно, без задержек.
Авиапарк в хорошем состоянии. В салоне самолётов всегда чистенько.
Спасибо большое за ваш труд, летела самолётом вашей компании с Уфы до Новосибирска с большим комфортом, в зимнее время бесплатно можно было сдать в багаж ручную кладь, что освободило много места в самом самолете, спасибо еще раз за ваш труд и заботу о нас.
Свою нишу на рынке авиаперевозок заняли,а на качество плюют. За время перелёта несколько раз пахло электронными сигаретами из-за шторок,при выходе сделал замечание...лучше бы не делал...
В другом перелёте хотел опустить спинку и нарвался на жевательные резинку на подлокотники,спросил у бортпроводники делают ли уборку и когда? При этом указав ему на чёрную пыль в районе освещения пассажира. Про ковровые дорожки вообще молчу,скоро белые линии будут чёрными,может тогда уборку сделают. Разочарованию нет предела.
Совсем не понравилось. Билеты дорогие, покормить нормально и сытно не могут на дальнее и короткое время полёта, скудный выбор напитков. Единственное понравились добрые и отзывчивые стюардессы, им спасибо... Летела первый раз в жизни на этой авиакомпании и больше не полечу. Или если полечу, то только если прям будет безвыходная ситуация... Алраса лучше всех других авиакомпаний...
Авиакомпания что-то разочаровала меня в этот раз. Самолеты с опозданием, вопросы никто адекватно решить не могут. Зная что сложилась сложная ситуация- представители не были готовы. Плохо! Надеюсь в дальнейшем исправятся.
Авиакомпания хорошая, но слишком жестокий персонал.
Брал с собой небольшой кейс в ручную кладь 30*30*24 оказалась больше на 1 см трафаретной формы, пришлось идти покупать дополнительный багаж, эх (
Хочется поблагодарить директора Мирнинского филиала компании Теньковск Виолетту Вадимовна и сотрудника Агафонову Елену Владимировну за грамотные консультации и отзывчивое отношение к пассажирам и готовность всегда оказать помощь. Благодаря этим сотрудникам хочется пользоваться услугами вашей компании. Пожелать дальнейших успехов в работе
С удовольствием летаю на S7, когда встаёт выбор между другими компаниями выбираю их. Сотрудники замечательные. В Пекине была почти безвыходная ситуация (проблема с визой), когда во время транзита могли депортировать обратно в Россию, помог пилот Алексей. Не знаю что он сказал, но китайская твможня разрешила полёт дальше до Саппоро.
Одна из лучших авиакомпаний. Там всегда всё на высшем уровне. Очень лояльная программа лояльности. Всегда доброжелательный персонал. Несомненно пять балов.
В целом - неплохо, сервис на уровне. Очень полезная услуга - Летающие конверты. Документы по России доходят за сутки максимум, как правило быстрее. И недорого))
В Мирном никакой разницы между авиакомпаниями нет. Весь персонал аэропорта один тот же: то ли вы летите Алросой, то ли S7. Разница есть только в посадочных талонах. У каждой авиакомпании бланки свои.
Не рекомендую пользоваться, услугами данной авиакомпании. В моем случае, при задержке рейса по составному маршруту, чтоб получить справку о задержке рейса и стоимости фактически совершенного перелёта, мне необходимо ждать справку 30 дней, это при том, что сдать авансовый отчет необходимо в течении трёх дней со дня прилета. При всем этом мне не предложили билет на следующий рейс, а только через сутки. В представительстве в Новосибирске бардак и хамство со стороны сотрудников авиакомпании S7. Операторы горячей линии неверно информируют, отвечают шаблонными фразами. По факту- когда вы намерены воспользоваться услугами авиакомпании, вы любимый клиент когда же возникнет какая-то проблема, никто даже не попытается помочь. Да, справки все платные.
Произвёл возврат билетов онлайн 10.04.22 Новосибирск-Анапа на о1.07.22 пришло подтверждение, что заявка одобрена. На данный день денежные средства не вернулись. Сегодня звонил в четвёртый раз на горячую линию с явным возмущением. Там только ивеняются и опять создают заявку на возврат средств. ВОТ И ДУМАЙТЕ КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИИ.
Поскорей бы построили новый аэропорт. Этот архаичный уже изжил себя и делает плохую репутацию городу, приезжие фоткают древний сарай где происходит выдача багажа.
Есть плюсы в терминале вылета, можно поесть котлету с макаронами и купить бриллианты)
представительство- ужасное, как и сама компания. В коморке- грызь и вонь доширака. Представитель- хамит. Программа лояльности не действует в аэропорту.
Не отправляйте посылки деловыми линиями.... В мирном их получить целая эпопея... 1 час оформлялся, в итоге заехал без грузчиков, 127 кг пришлось самому поднимать.... В итоге 5 минут грузился и выезжал обратно
Аэропорт маленький, советской постройки, но это именно тот случай, когда хорошо, что аэропорт есть вообще! Мирный - столица алмазного края, но, видимо, деньги с алмазов, обходят эту столицу стороной, печально...