Невозможно позвонить на горячую линию, купил билет через бронь теперь билет исчез приложение пишит неизвестная ошибка и больше не даёт не купить не забронировать 15 минт говорил боту оператор оператор оператор он нёс свякую чушь теперь буду летать на аэрофлот за 1 минуту там помогли решить вопрос
Новый аэропорт, всё понятно, сама система регистрации не нормальная, летел с сыном, а в самолёте посадили по разным местам, загрузка выгрузки людей по трубе
Тоже самое что и у Аэрофлота ! Печально что уровень обслуживания снизился! У компании был и есть шанс стать основателем и лидеров в построении самого высшего класса по обслуживанию своих клиентов в России ! А сейчас все на оборот !
Господа перевозчики пришло время Вам Российским компаниям задавать новый уровень и класс обслуживания! Хватит на кого то ровняться и догонять !
Летели в Москву с Нового Уренгоя, профессиональный подход к пассажирам, вежливость и услужливость работников компании приятно удивили, классный взлёт и мягкая посадка дополнили хорошее впечатление о S7.
Летела 05.08. из Нового Уренгоя в Самару, через Новосибирск. До Новосибирска был ещё более менее полёт, но с Новосибирска до Самары на аэробус 320 нео это было нечто! Самолёт очень тяжело взлетел и сел, хотя погодные условия были идеальны. Само судно воздушное очень не понравилось, страшный полёт был. Да и Борт проводницы не особо были вежливы. Обратно возвращалась другой авиакомпанией и самим самолётом, совершенно другое дело.
Стараюсь летать только S7
Всё нравится, самолёты свежие, персонал приветливый, редко задержки.
Накопил до серебренного уровня, до золотого чуть не хватило, в Новом году обнулилось…, летаем , копим снова…
Мили не сгорели и серебряный статус сохранились ☝️
Всегда считал S7 самой лучшей авиакомпанией, летал много и чаще всего именно с ними. Но как оказалось и у них случаются проблемы.
В крайний мой перелёт до Москвы случилась задержка вылета на семь с лишним часов. Пришлось перекраивать весь свой следующий маршрут, сдавать жд билеты, причём два раза. В итоге моя поездка вместо четырнадцати часов заняла полтора суток, что сказалось и на стоимости.
Так что самых лучших не бывает, любая авиакомпания может вас огорчить.
До инцидента считала эту авиакомпанию лучшей. В Новом Уренгое при регистрации и взвешивании багажа на весах показало 24 кг, работник аэропорта отправил в кассу доплачивать за перевес, в кассе озвучили сумму 4 600, мы вернулись к столу регистрации уточнить почему такая большая сумма за 1 кг перевеса, на что нам ответили правила надо читать. Мы попросили вернуть наш багаж, чтоб переложить массу перевеса в ручную кладь, которая позволяла это сделать и по объему и по весу, на что нам в грубой форме ответили, что багаж находится в карантинной зоне и его никто не вернет. Если бы сразу при регистрации озвучили сумму и уточнили о готовности оплатить эту сумму, пренеприятного инцидента не было бы, а так получается довели ситуацию до безвыходности и наглым образом обокрали, а самое возмутительное это надменность и грубость сотрудника аэропорта и представителя S7 Airlines. А в самолете выяснилось, что таких возмущенных людей очень много.
Стараюсь летать S7.Очень приветливый персонал.В самом офисе девочки всегда помогут,посоветуют как правильно поступить в той или иной ситуации.Ребят,вы лучшие!Хочеться к вам всегда вернуться!
Персонал вежливый. Очередей нет. Но к сожалению решить могут не все вопросы. При покупке авиабилета через приложение не пришел чек за оплату. По данной ситуации сотрудник в данном офисе сделать ничего не смог, посоветовал покупать билеты лично, тогда чек точно выдадут.
Заказал бизнес зал. Во время перелёта с одной пересадкой. Время ожидания во время пересадки 10 часов. Сотрудники сказали что в бизнес зал можно только за 4 часа до вылета. Когда покупал услугу бизнес зал этой информации небыло. В итоге пришлось 6 часов просидеть в общем. Не всю информацию доносят
Летаю с данным перевозчиком ещё со времён когда он назывался АК Сибирь. Они первыми начали он-лайн продажи билетов (правда лет десять назад при переходе на новый вариант сайта были значительные сбои). У компании были самые приемлемые цены. Последнее время чаще выбираю Аэрофлот т.к. цены сравнялись, а Аэрофлот подкупает своей премиальностью и у S7 рейсы стали похожи на вахтовые (летаю в основном в Н.Уренгой), и можно оказаться на соседнем кресле с каким-нибудь вахтовиком в спецодежде.
Часто летаю именно этой автокомпанией! Всё устраивает! Хотелось бы , чтобы прямой рейс открыли Новый Уренгой - Ростов-на-Дону. Особенно приятно когда делают 50% скидки на билеты! Рекомендую!
За 2 отменённых рейса мне предложили вернуть,ВНИМАНИЕ! 3221 РУБ. К сожалению выбор авиакомпаний у нас не велик. Попадёшь всё равно на жуликов. В россавиацию конечно письмо подготовим и.т.д. Но ска за державу обидно. Короче я злой,в авиакомпании работают не очень честные люди.
Персонал вежливый, но добивается, чтобы пассажиры выполняли требования инструкций. Пилоты достойные высокой похвалы, летели в неблагоприятных погодных условиях, но почувствовали насколько плохие только, когда вышли из самолёта
S7 1160 пермь-москва 07:05 DME 07:20 31.02.22 была проблема с движком при разгоне самолета, рейс отменили,
S7 2572 от 26.02.22- опять замена рейса, печка сломалась.
А что будет в третий раз? Даже страшно подумать.
Во время прохождения досмотра забыла телефон, сотрудники ничего не видели и ничего не знают, спасибо помог сотрудник службы безопасности, так и не поняли откуда появился потерявшийся телефон , странно все это
Представительство S7 в аэропорту 5 баллов помогли решить те задачи к которым их не относят спасибо большое вы лучшая авиакомпания и ваши сотрудники на высоте
Провел в местном аэропорту 4часа, пока из-за погоды не принимал Норильск. Таких же терпил-пассажиров как и я с другого рейса компания Эс... кормила/поила гораздо расторопнее, чем "моя" Nord... Уважуха к Эс....
Поменяла своё мнение кардинально!!!! Богаж доставили, дату вылета поменяли! Идут на контакт в отличии от других компаний! Мы решили пользоваться только вашими услугами!!!!! По прилёту дополню!
После того как пришёл новый оператор по управлению аэропортом., все стало намного лучше.
Качество обслуживания увеличилось кратно. Правильное зонирование помещений сократил время прохождение предполетного досмотра.
Очень классная авиакомпания, стюардессы очень доброжелательные и внимательные к каждому человеку, и кормят сыто, и летел в первый раз до НУРа с Москвы, и не жалею что выбрал этого авиа перевозчика, спасибо за доставленные вам удобство в полёте.
Суперская компания. Очень понравилось отношение к пассажирам. Питание хорошее. Самолеты в хорошем состоянии (нет грохота ужасающего, в салоне все работает , чисто)При перелете Саратов-Москва, Москва-Новый Уренгой моему ребенку (2г)s7 подарила полезные подарки , чем скрасила длительный перелет ребенку. Спасибо, очень приятно. Так держать, вы на высоте !
Багаж выдали очень быстро но в испорчено виде. У нового чемодана была вырвана ручка как говорится с (кишками)вообще не успеваем менять чемодан прошлый тоже прожил недолго😂😂😂
3
Александр
17. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2021
Надеюсь после ремонта будет на уровне аэропорта газовой столицы, а не тот аэропорт в который заходить страшно... Богатый город, а аэропорт как барак, ну в принципе не так давно и ЖД вокзал стал нормальным, городским.
Отзывчивый персонал!Потерял телефон в самолете и думал уже не найду,но они позвонили и сказали куда идти и где забрать)я рад)там вся информация у меня)
Есть большая стоянка,ходят автобусы в город и такси в любое время....
3
1
А
Андрэ Витькинсын
7. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2021
Прилетел сюда, ещё не улетал, ну как везде намордник одень, ошейник, скоро кандалы будут цеплять, что в зале ожидания не знаю, в апреле напишу. Но думаю что дешевле чем в Шереметьево тут будет.