Категорически отрицательное мнение. В марте месяце сделала заказ и внесла 100 % предоплату с условием получения заказа до конца апреля. . С конца апреля до середины мая мне морочили голову с формулировкой "заказ в сборке". Менеджеры постоянно давали противоречивую информацию об отсутствующих позициях пока, не выяснилось, что заказ еще "лежит в папке". В конечном итоге, из 11 заказанных позиций в наличии оказалось всего 5 (!!). После согласования позиций на замену мне подтвердили, что заказ можно забирать. Накладную мне оформляли в порядке живой очереди вместе с розничными покупателями. Такси ожидало меня больше 30 минут. При посадке выяснилось, что клен Гинала с поврежденной корой на основном стволе, а две хосты - С ГРИБКОМ (хотя менеджеры уверяли меня, что это "чуть-чуть подмороженные листья!!). На требование вернуть деньги по трем позициям мне было предложено ВЕРНУТЬ РАСТЕНИЯ ОБРАТНО! Схема действий Диво сад проста: фирма берет 100 % предоплату, на твои деньги делает закупки, все качественное - по своим, а тебе - по ОСТАТОЧНОМУ ПРИНЦИПУ. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ДИВО САД ПО ПРЕДОПЛАТЕ. Дважды делала такой заказ и дважды НЕ ПОЛУЧАЛА ЗАКАЗ ПОЛНОСТЬЮ! Между прочим, для сведения руководства Диво Сад: в ГК РФ есть статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства. Так вот, в принципе, такие действия по неисполнению обязательств подпадают под действие этой статьи и называются ПОЛЬЗОВАНИЕ ЧУЖИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ. Жалею, что согласилась на замену, надо было идти в суд, может быть это сподвигло руководство организации снизить УРОВЕНЬ БЕЗАЛАБЕРНОСТИ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТИ при исполнении своих обязательств!
Добрый день. Осталась очень довольна работой интернет- магазина, быстрая доставка, качественные саженцы, которые мы взяли, квалифицированных персонал, который ответит на все вопросы о хранении и посадке.
Они классные! Я им очень благодарна за все, что у них заказывала. Все нормально доехало, прижилось, а теперь цветёт и плодоносит!
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
5 Haziran 2020
Не рекомендую друзьям и знакомым. Сделала заказ и оплатила 18 января 2020г., под всем, что заказала было написано есть в наличии, заказ на сумму почти 5 тыс руб..Ждала пока позвонят, не дождавшись сама звонила в апреле и начале мая. Наконец сказали забрать заказ. При получении заказа сказать, что я была в шоке ничего не сказать. Почти половины заказа не было, голубика 1см от корня, ваточник-дали кусок какого то корня, шелковица-до сих пор нет листьев. Нет извинения не были принесены, просто сказали не нравиться не берите, а то, что пользовались моими денежными средствами неважно. Браво! пример как не нужно брать кредитов, а просто набрать предварительных заказов и использовать эти деньги, а клиентам потом сказать- а у нас короновирус.. Большой минус вам господа!!!!
Если вы хотите сотрудничать как дизайнер, то подумайте раз двести. Менеджер Екатерина хамит и не умеет общаться. Мне выплату пришлось просить. Проект весь переиграли, тянули. И этот список можно вечно продолжать. Как клиент Я бы тоже не обращалась теперь.
Заказывала 12 кустов роз- отлично! Ни одной пересортицы,прижились все,в этот же год зацвели! Покупала вишни,грули все отлично! Продавцы внимательные, молодцы девчата!!!
Терракота! Чемпион среди новых посадок розочек! 21 мая 2021 и уже бутончик! Удивила! Остальные пока наращивают кустики! Спасибо питомнику ДивоСад за прекрасные розочки! Фото прилагаю!🤗 И это Смоленск, ребята!
Спасибо работникам Садового центра "ДивоСад"за оперативность и помощь в выборе продукции. Заказывала впервые через интернет,осталась очень довольна заказом.Работники связывались по телефону,отвечали на интересующие вопросы.Саженцы отличные,заказывала черешню,вишню. Отдельное спасибо за розу!!!! Герасимова Татьяна
Ужасное отношение руководства к сотрудникам, никто никого не слышит , зарплаты задерживаются, люди расходный материал в этой компании. Знающего и умеющего человека у которого руки растут из правильного места вышвыривают на улицу пинком под зад!!! Бухгалтера вашего увольте или наймите другого который хоть считать сможет на калькуляторе! Удачи и процветания и пусть нагнет вас ЛЕРУА
Впервые приобретала посадочный материал в этом садовом центре. Делала 2 заказа, полная предоплата. Качество посадочного материала - компания не показывает на фотографиях. Предполагала, что качество будет хорошее. Но видимо работники компании считают, что по предоплате можно поставлять все что угодно. Хвойники, которые я получила самого низкого качества - пожелтевщие, кривые, недоразвитые, не все с закрытой коревой системой. Такой посадочный материал я никогда бы не приобрела, если бы видела его. Не советую приобретать в этой компании саженцы по предоплате.
Впервые заказывала саженцы в интернет-магазине, честно сказать, не верила в то, что покупка меня не разочарует. Но цена по акции, вежливое обращение сотрудников компании и слова моей мамы: "Хочу вот это и вот это, и...". И вот заказ сделан. Вчера получила посылку на почте. Все саженцы хорошо упакованы, на каждом есть почки или листочки. Даже груша "дошла" целая и невредимая больше метра в высоту с почками. Спасибо сотрудникам Дивосад г. Смоленск.
Большой выбор всяких растений, обратились по вопросу благоустройства участка - сделали визуализацию за деньги и пропали, два месяца динамили, в итоге в этом году мы с благоустройством пролетели...
Ужасное отношение к клиентам...работников в питомнике не найти...интернет магазин работает медленно...приходиться приезжать искать все самим.... полный беспорядок найти ничего нельзя!!!
Осталось отвратительное впечатление от работы с ДивоСадом- сотрудники как деревенское быдло, огрызаются, на вопросы не отвечают, а если отвечают с высокомерием и полным отсутствием знаний о растениях. Как я поняла- главное продать покупателю побольше всего и подороже. От руководителя компании также была в негативном впечатлении, ну, что же, рыба гниет с головы...
Отвратительное обращение с клиентами. В ответ на любой вопрос отвечают вопросом, консультации ноль!
"Почитайте в интернете, я там же черпаю информацию!"
Так, господа, клиентам не отвечают.
Хамская контора с хамским сервисом.